日前，麥當(dāng)勞提出，作為一項(xiàng)長(zhǎng)期增長(zhǎng)計(jì)劃的一部分，公司將加快2017年自助式點(diǎn)餐機(jī)的部署。2017年底前，公司計(jì)劃在美國(guó)建成約2500家“未來體驗(yàn)”餐廳，將為食客提供便利的自助點(diǎn)餐服務(wù)，并提供移動(dòng)應(yīng)用功能。

    簡(jiǎn)言之，在未來體驗(yàn)餐廳內(nèi)，食客可以直接在提供自助服務(wù)的點(diǎn)餐機(jī)上點(diǎn)餐，以實(shí)現(xiàn)更加便利和個(gè)性化的下單體驗(yàn)，而完全無需像以往那樣必須到前臺(tái)去點(diǎn)餐。而后，相關(guān)食品會(huì)被送至食客所在的桌位。

    不僅如此，食客們還可以直接在手機(jī)上利用app應(yīng)用下單，該程序還提供了可自主定制的最愛菜單以及首選支付方式。

    公司計(jì)劃在2017年對(duì)位于美國(guó)的650家店面進(jìn)行全面升級(jí)，并對(duì)已有的現(xiàn)代化餐廳進(jìn)行未來體驗(yàn)式升級(jí)。到2017年底，麥當(dāng)勞在美國(guó)將擁有約2500家未來體驗(yàn)餐廳。

    而對(duì)于麥當(dāng)勞是否在美國(guó)以外的國(guó)家和地區(qū)有此計(jì)劃，目前尚未可知。不過，麥當(dāng)勞此舉對(duì)于觸控技術(shù)以及移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)在改善傳統(tǒng)快餐業(yè)服務(wù)體驗(yàn)方面的運(yùn)用無疑是一項(xiàng)極具借鑒意義的嘗試。