4月28日上午9時左右，上海閔行區七莘路羅萊廣場其中一幢商業裙樓建筑外墻突然著火，現場濃煙滾滾、火勢蔓延速度極快。隨后，附近消防安全中心緊急調動6-7輛消防車奔赴現場，經過半個多小時搶救撲險后，明火被成功撲滅，所幸無人員傷亡。事后，消防員到現場勘查發現，該火勢由該建筑樓外立面的LED顯示屏引發的事故。

    上海七莘路大火中燒毀的室外LED顯示屏

    但與起火顯示屏僅數十米之遠的另一塊LED室外全彩屏，卻依然安然無恙，與起火的顯示屏形成鮮明的對比。對，我們可以傲嬌地說，圖中右邊的這塊屏正是上海三思出品的，從羅萊廣場開業至今一直完好運行。

    三思羅萊廣場LED戶外顯示屏（右）與燒壞的顯示屏（左）形成明顯反差

    不過此時，我們不是想故意炫耀三思的品質，而是希望從專業角度告訴你LED全彩屏為什么會起火，在選購LED顯示屏時應該要注意什么——這才是我們及顯示屏買家應該從LED顯示屏起火的多項案件中得到的教訓，吸取的經驗。

    起火原因分析與選屏建議

    “LED顯示屏著火并非大概率事件。”三思工程售后部負責人首先表達了這一觀點。他在上海三思的工程售后崗位上工作已經超過十年，從國內的大型顯示屏工程（如衛星發射中心、軍工國防項目、世博會開閉幕式等），到海外特大型項目（如美國紐約時代廣場、洛杉磯等地），他親自參與或做售后管理的三思顯示屏項目數千個，對LED顯示屏的技術、結構、材料、安裝、維護等了如指掌。

    他總結分析到，引發室外LED顯示屏起火的原因大致有三大類：一是產品質量；二是外部環境；三是維護意識。三思工程部售后負責人詳細解釋說，顯示屏因為單位面積大、耗電量和熱量高，運行時間長，而且經常日曬雨淋，經歷高溫、潮濕、寒冷等各種天氣變化，所以產品質量必須要有高品質要求，其中包括線材、電源、防護材料、塑膠套件和散熱器件等。

    從產品質量角度來講，第一，要使用符合國標要求的線材才能夠保證其安全穩定性；第二，要使用通過UL認證的高品質電源產品，其有效的轉換率保證電源負載安全和穩定；第三，要使用優質的防護技術和阻燃材料，避免雨露、灰塵滲入屏體內部導致電子元器件短路而引發火災；第四，塑膠套件也是不容忽視的重要部分；第五，廠家對顯示屏都配置了散熱降溫設備，如果散熱器件不好，無法及時散出熱量，也容易造成高溫直至燃燒。

    除了產品綜合品質外，室外顯示屏的外部環境和使用者的維護意識也特別重要。“有些商家將家用空調主機安裝在顯示屏附近，空調熱量都對著顯示屏，顯然是一大隱患。”三思工程部售后負責人舉例說。他還特別提醒顯示屏使用者要重視維護意識，保持定期維護的良好習慣，將安全隱患降至最低水平，延長使用壽命。

    三思LED顯示屏“四道質量防護關“

    那么，上海三思對此又是怎么做的呢？工程部售后負責人指出，首先，三思顯示屏的所有材料、器件等都必須要通過嚴格的標準認證，甚至在一些關鍵元器件上要高于相關標準。比如采用V0防護阻燃材料、通電線材高于普通標準、箱體防護等級達到IP65以上等等。

    其次，對每一塊顯示屏及其所用器件進行編碼管理，做到可追蹤可查尋源頭；同時在顯示屏出廠安裝之前，必須在工廠質檢車間進行全面的整屏試裝、檢驗和包裝。

    再者，制訂了一套完善和嚴格的現場施工規范、標準，工程團隊必須按照嚴格的工序流程進行作業等，以免因人為疏忽原因留下安全隱患。

    最后，建立起了客戶日常維保體系，派出三思自有工程售后團隊定期對維保期內的顯示屏進行保養維護，保障屏體的運行安全。

    200余人團隊，365天，工程服務無小事

    “如果一塊大型LED顯示屏發生火災，其引發的嚴重后果將不可估量。尤其像三思在海外承建了大一批大型LED顯示屏（如紐約時代廣場1600平米，洛杉磯3500平米超大屏等），一旦發生事故，后果不言而喻。所以，我們不敢對每一個細節有絲毫的怠慢。”三思工程部售后負責人說。

    他所說的“不敢怠慢”，還包括對LED顯示屏的售后服務。上海三思1993年創立時，就起步于證券顯示屏（曾一度占領全國證券營業廳顯示屏市場超90%的份額），所以一開始就注定要對顯示屏的安裝和維護保持高度重視的立場，自建工程售后團隊，目的就是要為顯示屏的安裝、維護及對買家的知識教育保駕護航。

    迄今，三思的工程售后團隊總人數200余人，其中安裝和項目團隊100余人，調試維護團隊100余人。值得一提的是，他們當中在三思工齡超過5年的高達60%之多，七八年工齡的超過40%，十年以上的達25%，可謂一支經驗豐富、實踐能力強的“工程售后戰隊”。正是因為這支工程戰隊，讓三思的顯示屏項目能夠獲得極高的贊譽。

    港珠澳大橋建設與管理單位給三思的感謝信

    工程部售后負責人說，“70%-80%的工程售后成員幾乎常年在外面奔波，駐扎在工程項目現場。不管是國內，還是國外，都必須親自派遣高級工程師和技術團隊在現場盯守。這是項目特性所決定的。”

    越是重大節假日或重大事件時，越是三思工程售后團隊的忙碌時。比如，北京航天飛行控制指揮中心發射神舟十一號飛船時，三思的技術和工程團隊在那里日夜堅守，以確保萬無一失；比如，某部隊在春節期間有重大要事舉辦時，工程團隊就必須在現場過春節……這種現象不是個案，而已成常態。

    盡管加班加點，通宵達旦，但是大家都毫無怨言，心中充滿自豪感。”三思工程部售后負責人最后說。