數字標牌最初在用于醫療保健環境中時通常是作為緩解患者等待焦慮的一種方式,但如今,其在醫院和診所的日常運營中日益變得舉足輕重。從指導、通知,到教育和各種活動,數字標牌已經變得無處不在。下面是數字標牌行業知名記者Dave Haynes給出的一些使用建議:
導航
有些醫院的大廳非常大,有時會令人產生困惑甚至恐懼的心理,這對于本身就因為疾病或受傷而擔心的病患更加不適。對他們而言,眼下第一要務就是趕快找到醫生的診室,這意味著他們要在大量樓層、房間號等信息中檢索,費時費力。
對于進入大廳的人來說,醫療中心可能非常龐大,令人困惑甚至恐懼,他們已經擔心疾病或受傷。 他們需要做的第一件事就是找到醫生或診所,這可能意味著要分類幾十個名字,房間甚至建筑物數字。
為此,很多醫院已經開始在入口等重要的地點設置觸摸式液晶屏,為病患提供交互式的目錄查詢,幫助其簡單快捷地找到自己的目標。交互式地圖還能對當前的使用者進行定位,并給出如何到達目標診室的最佳路線。
而對于英語講得不算太好的病患來說,通過醫院工作人員或志愿者獲得幫助并非易事。好在,此類屏幕通常還能提供多種語言,病患完全可以在屏幕上用自己的母語獲得精準的指導。
操作
登記和取號可能看起來更適合DMV設置,但其實該技術在繁忙的診所、實驗室和緊急護理中心同樣有效。通過觸摸屏,患者可以通知管理系統他們已經到達,并將他們的名字放在已分類的患者列表上,然后顯示在等候區周圍的數字標牌屏幕上。通過這種隊列管理技術,屏幕可以讓人們知道他們的排位。
例如,一個人拿到115號,就可以根據屏幕得知前面還有14個人。這讓他們能夠隨時掌握排隊動態,從而不那么緊張,并且不會因為做其他事而錯過。
有趣的是,這些屏幕擁有極高的“粘性”,人們會一遍又一遍地看著它們。精明的醫生正在將排隊號碼與其他重要信息交叉播出,例如鼓勵接種流感疫苗等。
在治療區域,在病房門和中央護理站使用屏幕來顯示護理狀態儀表板。與數字會議室標牌類似,屏幕與患者管理系統的數據相關聯,以指示房間是否被占用,患者姓名或姓名縮寫以及護理人員需要的關鍵指標,如各種限制和警告,相關事項是否已完成等。
在中心站,患者分配的工作也可以交給屏幕,與以往的紙面書寫相比,更加方便整潔,還可以實時顯示相關狀態。該屏幕也同樣可與管理系統相關聯,以便管理人員及時掌握病患就診信息。
分析
大型商用數字標牌和曲面超寬桌面顯示器如今可提供色彩深度和高分辨率4K細節,這對于護理人員(尤其是專家)極為有用,可用于檢查醫學成像。此外,他們的人體工程學設計也對用戶的健康有益。
值得一提的是,高動態范圍(HDR)技術能為醫護人員提供更加生動的圖像。
教育
一些專業媒體公司與診所運營商合作,在候診室安裝和運營患者教育系統,通過與教育內容相結合的定向廣告來收回成本。例如,在播放針對糖尿病患者的定制內容中穿插相關新藥品的介紹,可以有效提升該藥品的認知度。
認可
感恩墻在許多大型醫療機構都很常見,這些區域通常采用雕刻、書寫等方式列出對醫院提供慈善捐助的企業、家庭和個人。
液晶拼接墻和交互式數字標牌顯示器使醫院和醫療中心能夠做得更多,包括運用圖像和視頻來突出捐贈者,并提供有關該中心歷史、成就和未來計劃的引人入勝的信息。LED顯示屏甚至可以打造成巨幅的視頻墻,視覺沖擊力更強。
放松和慶祝
在歐洲,一些醫療機構已將液晶顯示屏和窄拼縫視頻墻作為患者放松的工具。有新聞報道稱,丹麥的一個研究小組發現,在數字屏幕上展示藝術品、攝影和音樂可以有效地使等待區域的焦慮患者平靜下來。
據Digital Signage Today報道,位于波士頓的斯波爾丁康復醫院采用液晶顯示屏和視頻墻慶祝患者的成功康復。運用視頻和圖像展示那些生病后奮力與病魔抗爭,最終痊愈并回歸正常生活的人們的勵志故事。
可以用來發布信息,指導、教育、穩定患者,還能簡化醫護人員的操作,這些都使得醫療機構能從數字標牌的使用中受益匪淺。