自2013年MediaComm美凱提出“坐席”的理念，將光纖KVM坐席產品推廣至全國應用市場，數年間，坐席在國內作為一個日益成熟的全新行業，國內控制室、音視頻市場發生了翻天覆地的變化。技術各異的KVM坐席產品為行業市場帶來了多樣性，卻也讓用戶在面臨選擇時難以判斷。

    坐席給行業帶來了巨大改變

    作為“坐席”理念的提出者與坐席應用的普及者，這些年來，MediaComm美凱始終沒有停下前進的腳步。

    早在2016年，MediaComm美凱就已經開始了IP化布局。2017年，MediaComm美凱發布了基于SDVoE聯盟的技術標準與架構的Honor凱云高動態影像管理平臺，該平臺基于能夠直接通過現有的網絡資源進行信號傳輸，大大節省了建設成本。MediaComm美凱是SDVoE聯盟的首批成員之一，主動擁抱迎接互聯網、IP化浪潮，不斷突破創新，開發基于SDVoE架構的產品與解決方案，利用通用網絡設施，減少建設成本，簡化部署方案。這套高動態影像管理平臺的發布，為主題樂園、展覽展示、會議中心、醫療影像等領域提供了完整的解決方案。

    武漢某影視樂園主題娛樂城

    高動態影像管理平臺的正式使用，MediaComm美凱邁出了IP化的堅實步伐

    2018年，MediaComm美凱繼續擁抱IP化趨勢，陸續推出了基于JPEG2000、H.264等IP化技術的分布式坐席產品，成為業內第一家擁有坐席全線產品的廠商。

    采用了JPEG2000算法的MediaComm美凱Capture凱捷分布式協作管理平臺是一套基于分布式架構、系統集合了矩陣切換、KVM、交互協作、視屏墻功能的坐席協作管理系統，是針對中小型指揮中心、公檢法、政府會議、體育場館等領域的整體解決方案。凱捷系統已經陸續應用于石油調度中心、公安指揮中心、電力調度中心等行業用戶的項目場景，MediaComm美凱的分布式坐席產品的投入使用已經全面鋪開。

    某石油生產調度中心

某省交通綜合運行協調與應急指揮中心

    MediaComm美凱的IP化產品在不同行業相繼投入使用

    MediaComm美凱還開發了基于H.264算法的AirCon云數據坐席協作管理平臺，通過現有的網絡基礎設施進行信號傳輸與交互，H.264算法對于網絡設備具有良好的支持，為用戶提供便捷的功能擴展；同時，對網絡視頻信號的強大支持、無需額外的硬件設備，大大降低了用戶的應用門檻與建設成本；坐席自動記憶、自動學習、高度自定義的特性為用戶的高效協作辦公提供了強大的技術支持。AirCon云數據坐席協作管理平臺將是各類指揮中心、控制中心最實用最智能的指揮控制系統。

    2019年，MediaComm美凱繼續在IP化、系統架構、高效操作、遠程協作等方面發力，產品、技術與應用方案繼續成熟與完整，產品覆蓋超高清信號管理、分布式坐席、可視化集中監控管理、云數據協作管理等應用，將IP化解決方案推廣至會議室集群、指揮中心、控制中心、監控中心等領域，應用緊貼用戶的實際需求，充分挖掘IP化優勢，大大降低系統構建的難度與建設成本，基于H.264、JPEG2000等主流IP化技術，利用網絡設施良好的通用性與連接性，保證了系統功能的方便擴展與強大的接入能力，幫助客戶進行更多多樣化、自定義、針對性更強的系統建設。

    未來，MediaComm美凱將會繼續專注于KVM坐席產品的應用開發，除了對于高端控制室應用的光纖KVM系統的精耕細作，MediaComm美凱的產品應用將會與IP化趨勢深度綁定，利用網絡技術與現有資源，拓展IP化產品的應用領域，為各類指揮中心、主題樂園、展覽展示、醫療應用、體育場館、游戲競技、會議室等專業領域提供開放、成熟、可擴展的整體解決方案，讓不同行業的用戶具有更具針對性、專業化的指揮控制系統選擇方案。