廈門航空是中國大陸首家按企業(yè)化運(yùn)作的航空公司，主營國內(nèi)和鄰近國家地區(qū)航空客貨運(yùn)輸，在境內(nèi)外40多個(gè)大中城市設(shè)有營運(yùn)基地、辦事處和營業(yè)部，是唯一獲得中國民航最高安全獎(jiǎng)“金雁杯”三連冠和“金鷹杯”三連冠的航空公司。廈航多年來在保證航空安全、提升服務(wù)品質(zhì)方面作出了不懈努力。根據(jù)民航總局規(guī)定，客運(yùn)部各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必須張貼最新的《航班時(shí)刻表》及《旅客須知》等紙質(zhì)宣傳品，每個(gè)新航季都需及時(shí)更換，造成人員成本及宣傳成本大量浪費(fèi)。廈航領(lǐng)導(dǎo)通過對(duì)機(jī)場(chǎng)“數(shù)字告示”相關(guān)產(chǎn)品的了解，意識(shí)到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)信息化的改造是節(jié)省成本、提高效率的有效辦法。近日，星際網(wǎng)絡(luò)成功中標(biāo)廈門航空數(shù)字媒體播放系統(tǒng)項(xiàng)目，攜手廈航共同構(gòu)建技術(shù)先進(jìn)、安全舒適的現(xiàn)代化航空服務(wù)。

    此次項(xiàng)目以星際56IQ多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)為核心，通過網(wǎng)絡(luò)在廈航100多個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)顯示終端即時(shí)發(fā)布信息，在顯示屏上動(dòng)態(tài)顯示以上信息，節(jié)省了宣傳品的印刷費(fèi)用，同時(shí)讓更多的客戶了解廈航！

    廈航業(yè)務(wù)推廣：

    通過56IQ數(shù)字媒體播放系統(tǒng)將廈航各類業(yè)務(wù)推廣、新航線開通新優(yōu)惠政策以及《航班時(shí)刻表》及《旅客須知》推出以“高清電子圖片海報(bào)”、“動(dòng)態(tài)視頻/動(dòng)畫”、“滾動(dòng)字幕提醒”等方式及時(shí)有效向客戶展示，全面有效的提高業(yè)務(wù)宣傳效率和客戶滿意度！

    即時(shí)通知公告：

    如遇重要事件，可立即發(fā)布相應(yīng)通知公告，如：臺(tái)風(fēng)、突發(fā)事件等對(duì)航班的影響，減少客戶對(duì)廈航的不必要誤會(huì)及不滿。此外，可通過56IQ數(shù)字媒體播放系統(tǒng)在預(yù)定時(shí)間全屏或特定區(qū)域播放重要新聞、重要事件、云圖、航班動(dòng)態(tài)等實(shí)時(shí)節(jié)目，打造全面實(shí)效的現(xiàn)代化航空服務(wù)平臺(tái)。

    遠(yuǎn)程會(huì)議培訓(xùn)：

    廈航可以通過56IQ數(shù)字媒體播放系統(tǒng)對(duì)全國各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員開展廈航業(yè)務(wù)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程會(huì)議等工作，大大提供工作效率，節(jié)省培訓(xùn)成本。

    用戶觸摸體驗(yàn)：

    用戶通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)觸摸屏或遙控器可以點(diǎn)播自己感興趣的節(jié)目信息或節(jié)目版塊，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)播互動(dòng)反饋；系統(tǒng)后臺(tái)系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)用戶點(diǎn)播率，以便發(fā)現(xiàn)用戶最感興趣的節(jié)目信息，作為廈航相關(guān)部門的參考數(shù)據(jù)。

    星際網(wǎng)絡(luò)在長(zhǎng)期“企業(yè)－客戶”互動(dòng)營銷服務(wù)研究的基礎(chǔ)上，采用國際先進(jìn)技術(shù)，結(jié)合在媒體信息發(fā)布方面的商業(yè)價(jià)值理解和成功實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)行業(yè)需求研發(fā)了56IQ多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)。該系統(tǒng)擁有便捷節(jié)目制作、絢麗播放效果、嚴(yán)謹(jǐn)流程管理、安全穩(wěn)定運(yùn)行、強(qiáng)大擴(kuò)展功能等多項(xiàng)優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，在穩(wěn)定性、操作速度、安全性、大數(shù)據(jù)量、多并發(fā)用戶等方面得到國內(nèi)外眾多客戶高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格檢驗(yàn)。