2020年3月10日，上海市普陀區人民政府辦公室、區發改委、區融媒體中心聯合組織各相關部門開展一次在線訪談直播政策解讀活動，內容圍繞精準解讀我區《關于支持中小企業共抗疫情共渡難關的十二條措施》，區發改委等10個部門負責人進行以”在線詳解12條，助企共渡困難期“為主題的在線直播訪談，并與企業開展線上政企互動，回應企業關切，推進復工復產。

    據報道，本次訪談在上海普陀門戶網站、上海普陀APP、人民網上海頻道同步直播，吸引了435家企業、近萬人次在線觀看，其中，56家企業和77位網友進行了線上互動。當天，后臺共收到企業問題38個、個人問題21個，其中39個問題現場得到了具體解答。會暢通訊全程為本次活動提供服務支持。

    線上直播解讀新政策 提高公眾參與度

    特殊時期，“普陀12條”的出臺無疑是“雪中送炭”。直播過程中，針對企業面臨的人、財、物、防疫、政務服務等問題，10個政府部門進行了解讀，確保政策“看得懂”“用得上”，而巧妙地運用直播形式，則進一步提高了疫情期間行政決策的公眾參與度，加強政策解讀的精準性和針對性。

    利刃出鞘 10部門各顯神通開展線上辦公

    疫情以來，線上辦公及線上活動成為減少聚集的必要方式。本次解讀活動中，區發改委、區商務委、區科委、區人社局、區司法局、區財政局、區稅務分局、區金融辦、區投促辦、區市場監督管理局十個部門對“云端”“互聯網+”“遠程視頻會議”等線上辦公形式進行了展示說明，可謂花樣不斷，創意無窮。

    如區科委加大科技政策支持，對本區中小企業研發提供疫情防控、遠程辦公等技術、產品，并指導多禮米分賽點先后共完成了5場線上“云培訓”活動，超過800人/次通過實時視頻參與。區人社局開展線上招聘就業服務，依托“就業源”、“創業匯”等線上平臺，發布199條招聘信息，涉及93家企業、301個崗位，開展“職場菁英堂”線上微課等活動6場，服務500余人次。同時積極引導有求職意向的青年通過人社APP移動端公共招聘網，參加在線招聘會等方式開展網絡求職，鼓勵受疫情影響的企業利用停工期間組織員工開展線上培訓，實現員工在家提升技能，“停工不停訓”。一項項硬核式舉措助力企業復工跑出“加速度”。

    政企高效互動 新穎的“派單式”答疑服務

    據媒體報道，本次活動的直播室場外，10個部門相關負責人坐鎮后臺，通過“派單式”服務答疑解惑。政企之間通過“直播”實現了雙向互動，在線解答“無縫對接”，問題的響應和解決變得更快速、更便捷、更高效。

    屏幕的一端，企業和個人在線“發問”，另一端，工作人員根據企業和個人的問題及時“派單”，相關職能部門立刻“接單”，對能夠回復的問題當場在線答復，對需要進一步了解的問題予以記錄，后續給與答復。

    據網絡觀眾反映，政企互動的迅速高效贏得了網友的大力點贊，“這場在線訪談直播活動解了我們企業的心頭之惑，真是一場及時雨！”“在復工這個當口即時推出這次直播，給力！”“疫情當前，普陀區以民為中心，當好‘店小二’，積極扶植企業度過難關，點贊！”

    從“面對面”到“線連線”，政企互動服務更加靈活，通過互聯網等手段，企業“線上”感受到了貼心服務。會暢通訊云視頻會議平臺、網絡直播、電話會議等技術支持也為許多職能機構的線上貼心服務提供了有力保障，其全球性的網絡服務部署，全融合的技術能力，豐富多樣的產品功能，超高體驗的直播效果，廣受用戶贊譽，相信通過越來越多的政策扶植與貼心服務，將有更多優秀的企業將匯集于此，共謀發展！