新一輪科技革命和產業變革迅猛發展，世界正處在一個從工業時代向信息時代加速轉型的大變革時代。為有效提升應對不確定性的能力，企業開始積極借助新一代信息技術加速業務的創新重構，實現企業的全面轉型變革。企業的數字化轉型涉及戰略、技術、管理和業務等方方面面，其中，以智能會議解決方案為核心的數字化辦公全場景協同終端開始成為企業賦能提效的重要抓手，持續改變著企業的會議環境和工作方式。

    為了更好地展示企業在智能會議需求的變化，智能會議平板企業MAXHUB和點亮智庫&中信聯共同發起，通過定性和定量的研究方式，于2021年11月間精選超過260家企業和組織進行了面訪和問卷調研，發布《2021智能會議解決方案市場洞察報告》，較為全面地剖析了智能會議解決方案的最新應用場景和需求、在企業會議室中“高效+”的價值、仍待解決的痛點，以及未來的趨勢等。

    本次《報告》編制機構點亮智庫，是由北京國信數字化轉型技術研究院（簡稱國信院）、中關村信息技術和實體經濟融合發展聯盟（簡稱中信聯）等組成的智庫聯合體，為企業、服務機構、科研院所、社會團體、政府主管部門等相關方提供涵蓋數字化轉型理論體系、方法工具、解決方案和實踐案例等的方法論，以創新驅動高質量發展。

    MAXHUB，則是視源股份旗下的智能會議平板品牌，專注于企業會議數字化提效。官方數據顯示，MAXHUB是國內智能會議平板領域的領軍者，已連續四年位居智能會議平板行業市占率第一，過半中國500強企業都在用TA開會。

    報告共分為6大部分，包括：智能會議解決方案發展歷程、企業會議解決方案應用與智能化程度、企業會議解決方案實施與應用的痛點、企業會議解決放哪的場景與智能化需求、智能化解決方案未來展望、會議協同智能化企業可以如何做。

主要結論

    1. 智能會議解決方案已經成為主流趨勢

    越來越多企業開始計劃引入或進一步改善智能會議系統，傳統音視頻會議解決方案已經無法滿足企業高效遠程協同共創的需求。“高效”是比“智能”更重要的關鍵詞。

    2.數字經濟時代要求智能化、數字化的高效協同

    數字化經濟時代，傳統會議解決方案難以適配團隊會議協同的高頻操作需求，如內容的傳輸、展示，記錄留存;信息的投屏、交互、批注;手機端、PC端以及會議展示屏幕端的互聯互通;遠程視頻會議的內容展示、交互等。而這些高效協同，都可以經由智能會議平板終端以及智能會議解決方案的智能化、數字化與高互動來實現。便捷、高效、人性化是企業管理者對智能會議解決方案的最多評價。

    3.多元場景、異地實時、多人互動成為疫情后智能會議主要需求

    后疫情時代，企業會議場景多元化，本地會議與遠程視頻會議需求將長期共存。遠程視頻會議已經不能再依靠視頻面對面的“聊天式”來實現高效協同，更需要如智能會議平板這樣的公共大屏終端來實現中小型會議場景中的多人內容共享、互動與傳輸，讓會議信息與數據即時多地展示，高效交互。

    4.使用體驗代替成本成為企業管理者的主要關注點

    企業管理者最關注的是會議解決方案的使用體驗。為了獲取高效協同，成本不再是企業管理者決策的主要決定性因素。這樣也意味著，會議解決方案設備商以及服務商將面臨更大競爭壓力：更多企業將在免費試用的過程中詳細評審產品，參會使用者的第一手體驗將決定產品的“分數”，也將最終影響市場份額。數字化進程中，效果導向具體到每一個環節。

    5.智能會議解決方案在數字化轉型中的價值將會持續提升

    “數字化轉型”、“提升協同效率”是企業部署會議平板終端和智能會議解決方案的最主要驅動力。逾八成企業管理者看好以智能會議平板為代表的智能會議系統在未來的普及應用。數據顯示，我國商業會議平板市場已經連續多年高速增長。在新的階段，MAXHUB等第一陣營品牌的核心創新技術能力將成為重要的產業支撐，引領該領域以“高效”為導向加速發展。

報告重點

    智能會議解決方案部署成高效協同新路徑

    根據2020年1月1日正式實施的我國首個《智慧會議系統》團體標準，智能會議解決方案可定義為，以智能交互大屏終端、桌面型會議設備等為終端，運用智能人機交互、智能音視頻以及圖像處理技術，整合智能應用軟件，最終能夠提供屏幕共享、電子白板、遠程互動、多屏互動等多人協作功能，以及智能會議控制和會議信息處理體驗。

    在此次發布的《2021智能會議解決方案市場洞察報告》受訪企業中，部署智能會議解決方案的比重為63.3%，已經超過傳統會議系統設備。

    在會議解決方案應用的效率滿意度方面，有近10%的企業管理人員表示對當前傳統會議解決方案尚可或不滿意；而在使用了智能會議解決方案的企業管理人員中滿意度普遍偏高，在打出了滿意分的企業中有70%的企業實施了智能會議解決方案。

    同時85%的受調查企業表示，在計劃引入或進一步改善智能會議系統。其中約三成企業已經在著手進行中，近28%計劃在3個月-1年內進行調整。這意味著智能會議解決方案以及智能會議平板的市場發展依然巨大。 從行業分布上看，計劃引入或進一步改善智能會議系統的企業主要集中在制造業（28%），信息傳輸、軟件和信息技術服務業（16%），金融業（10%）及政府和協會機構等（10%）上。

    值得注意的是，目前大中型企業在部署智能會議系統時均會通過試用評審來挑選品牌，產業服務商如何完善產品以及解決方案的試用流程將對企業決策起到重要作用。以MAXHUB為例，該品牌自2016年起就推出了免費試用活動，讓企業管理者以及員工能夠近距離感受會議平板以及智能會議解決方案帶來的高效體驗。近期，該企業還推出“高效+”計劃——支持企業申請3臺會議平板進行免費試用，這一舉動受到了不少企業的歡迎，讓更多大中型企業的更多員工感受到智能會議帶來的“高效+”體驗。

    會議協同場景需求細分催生新終端新功能

    數字化經濟不僅重構了傳統行業業務模式，更催生了大波新行業、新服務、新業務，由此讓不同行業的不同企業塑造了不同的會議協同場景。在制造業、軟件和信息技術服務業、金融業等不同領域，企業對于智能會議解決方案效用的期望均主要在于提升會議過程中的實時性、互動性、便捷性、音質畫質等，優化會議過程體驗；科研技術機構則更加期望通過智能會議解決方案實現本地以及異地會議中，設計方案、科研成果的多屏呈現以及互動。其中如涉及高精圖片，則更需要高清呈現，以及可在線同步編輯，提升項目研討效率。

    會議協同場景需求細分必然催生智能會議解決方案中新終端，以及新功能以使協同增效。例如遠程可視化診療會議場景中，對會議平板屏幕的高清顯示以及傳輸速度有著高于其他行業的要求。目前在業界已經出現了采用Mini LED背光技術的“8K+5G”會議平板，8K無損呈現，使得整體畫質表現細致入微、展現淋漓盡致；5G網絡模塊也可以支持8K影像應用流暢遠程傳輸。

    智能會議解決方案普惠之道

    在智能會議解決方案中，智能會議平板開始成為手機、電腦、平板等產品的重要連接樞紐，成為會議場景中的關鍵智能設備之一。智能會議設備的市場發展在很大程度上可以印證智能會議系統在企業級應用的成熟度。數據顯示，2019年我國商業會議平板市場規模年增長率超過5.8%，2020年增長率升至8%，預計今年市場增長率將有望繼續超過2020年。便捷、高效、人性化是本次調研中企業管理者對智能會議解決方案的最多評價。

    對準備引入或優化智能會議解決方案的企業來說，在選擇不同智能會議解決方案時，對決策者影響最大的5個因素依次是使用的體驗感、功能的豐富性、功能的實用性、解決方案的安全性和售后服務及時到位。

    售后服務是企業管理者評審企業級IT設備部署的核心指標之一，內蒙古某能源規模企業受訪管理人員就表示，在其智能會議平板采購項目中，MAXHUB會議平板就是以產品綜合體驗、軟件集成以及企業售后服務三大項內容獲得最高票。據了解，MAXHUB擁有1500+服務網點和9500+服務工程師，為全國用戶提供設備咨詢、送貨、安裝、培訓、維修等全方位專業服務，對于一、二線城市，還提供48小時內上門服務，做到了“哪里有需求，哪里就有MAXHUB的服務”。

    在企業管理者的眼中，智能會議解決方案的必備功能方面，“多人協同，在線批注同步展示”最受歡迎，76.67%的企業管理者認為這是必不可少的功能。音視頻會議、投屏演示、高清圖形圖像處理、多屏對比展示及互動、電子白板手寫批注等核心功能，也均獲得了60%以上的票數。

會議平板功能需求凸顯

    《2021智能會議解決方案市場洞察報告》指出，智能會議解決方案巨大的市場潛力，吸引了越來越多的企業加入這片藍海賽道。2017年，MAXHUB率先開創了會議平板全新品類，定義了書寫、展示、協同三大核心功能。此后，專用商用顯示屏企業和老牌電視廠商紛紛跟進，憑借此前積累的供應鏈優勢和渠道優勢，不斷探索和拓展更廣闊的應用場景可能性，加速了智能會議解決方案的普及和發展。

    目前，市場上的智能會議解決方案，主要分為智能會議系統和云智能會議系統。前者多是基礎設施提供商，從會議終端和硬件切入，兼容多款市面上常見的視頻會議系統，在硬件上做軟件平臺生態，從端到云，包括專業商顯企業MAXHUB等；而后者則多是從音視頻會議軟件起步，包括目前市場占有率較高的騰訊會議、釘釘、welink、zoom等，逐步發展為云智能會議系統和云協作系統。

    雙方既有競爭又有合作。部分云智能會議解決方案提供商在擴張過程中，充分認識到會議終端的重要性后，已開始探索與各基礎設施提供商合作，以定制產品、生態認證等各種方式合作聯合推出終端，走上從云到端的路徑。比如騰訊會議Rooms和釘釘會議均與MAXHUB合作，推出了專款聯名新品。

    本次《2021智能會議解決方案市場洞察報告》還引用了內蒙古某大型能源企業的智能會議室部署方案案例展現中大型企業如何通過智能會議平板在異地多部門會議中獲得高效協同的場景。案例顯示，該集團總部擁有多個職能部室，下轄數十個二級單位、下屬中心、輔助單位、以及分子公司。日常工作中，總部與下轄單位、礦區單位有高頻會議協作需求，在沒有部署智能會議系統，異地團隊間協作通過電話或視頻無法實現圖紙等高精密文件的即時同步展示與批注等協同。同時，該企業日常需要對礦區建設圖紙進行設計和審核，圖紙的細節和復雜性對屏幕的顯示質量有著較高要求。2020年，該企業集團在總部以及下屬單位進行了智能會議解決方案部署前的試用評審，最終MAXHUB高分通過評審。目前該集團在每間會議室都配備了MAXHUB智能會議平板，打造個性化定制智能會議室。

    對于該能源企業案例，點亮智庫分析師點評稱，當前，在數字經濟時代背景下，數字化轉型已經成為企業的必答題。企業管理方式的轉變是企業數字化轉型的重要內容之一。企業管理的數字化轉型需要企業由過去封閉的自上而下管控轉向開放式的柔性組織，統籌推進數字化治理、組織結構調整、管理方式變革和組織文化創新。企業可以充分運用新一代信息技術的賦能作用加速管理環節的數字化轉型。智能會議解決方案的出現能夠企幫助企業打破空間的阻隔，實現會議環節的智能化。MAXHUB打造了一個數字化生態價值體系，豐富的會議場景能夠幫助企業在降本增效的同時實現組織創新。企業在應用智能會議平板時，能夠獲取高清顯示、觸摸書寫、無線投屏、遠程視頻、在線批注和多端互聯，MAXHUB真正實現了以用戶為中心，為客戶創造價值。

    趨勢展望：智能會議平板部署將成主流

    2020年突如其來的疫情極大激發了企業數字化辦公、遠程辦公的需求；而在疫情逐步穩定后，企業辦公將呈現本地化辦公與遠程辦公長期并存的形勢。智能會議平板可以作為本地化辦公與遠程辦公的連接點，構建團隊高效協同系統。

    隨著VR、AR、人工智能等技術、元宇宙等概念的興起，企業對未來智能會議解決方案的功能也給予了更多期待：

    北京國信數字化轉型研究院院長周劍在《報告》中提出企業部署智能會議解決方案建議稱，數字化轉型大勢來襲，數據要素正在重塑人類社會，所有的生意都需要重做一遍。在萬物互聯的時代，智能平板、智能大屏、智能應用算法等也正在重構會議場景。以MAXHUB為代表的智能會議解決方案形成了集無線投屏、觸屏翻頁、電子白板、音視頻交流、多屏互動、智能會議控制和會議信息處理于一體的創新會議模式，為企業延展了會議的時空維度，提升了效率，增強了體驗。

    智慧協同平臺MAXHUB則表示，將在智能協同領域與智庫機構進行更緊密合作，深度挖掘企業協同需求，助力企業推進數字化轉型，深化內外協作，為企業實現降本增效提供更多科技賦能。

    以下為報告完整內容：