Poly博詣：數字世界更需要包容、平等、靈活的企業文化

    惠普公司Poly博詣大中華區混合辦公解決方案事業部總經理李金水

    新冠疫情的蔓延催生了遠程辦公，經過三年的洗禮，企業員工從根本上開始重新評估自己對工作和生活方式的預期，以及通過何種方式來調節和滿足自身的溝通和協作需求。從全球市場來看，靈活性和平等性成為了員工評估、選擇工作場所的重要因素。咨詢公司Futurum最近發布的《未來辦公中的會議平等》報告指出，滿足員工的混合辦公需求，并提高員工辦公體驗成為企業吸引和留住頂級人才的關鍵。

    在中國，隨著“動態清零”抗疫原則下，尤其是近期全國各地接連出現新增確診病例，人人都面臨著可能隨時被通知居家隔離的現況，我們必須承認，混合辦公模式已成為維持企業運轉、員工交流的重要支撐工具。隨之而來的便是，員工對自身在遠程辦公中的表現提出了更高的需求，怎樣實現無論在任何環境都表現出色的訴求比以往任何時候都更為強烈，也是Poly博詣以及各個企業所提出的“平等性體驗/無差異體驗”。

    請不要混淆混合辦公等于遠程辦公—— 混合辦公代表著企業給予員工高效工作的辦公環境，這意味著無論傳統辦公室、共享辦公桌、居家辦公空間都可以支持平等、無差異的工作體驗。當企業從長遠發展的角度開始重新定義辦公空間體驗和企業文化，使員工具有歸屬感、包容感，方能真正促進組織的協作與創新。

    平等會議體驗成為員工對未來辦公環境的新期待

    我們在研究中發現了一個有趣的現象，在此前居家辦公的時候，員工表現出對辦公室的社交互動和團隊協作的強烈需求;但當員工真正回歸辦公室，他們卻希望繼續保留靈活辦公方式來平衡工作和生活。根據Poly博詣《2022年工作方式》調研指出最新調研，辦公室依然是員工的主要工作地點，約有48%的員工依舊選擇在辦公室辦公，但該部分人群比例較往年呈現下降趨勢：以靈活辦公為主的群體較往年增長了25%。可見，遠程辦公在疫情期間逐漸贏得了企業員工的認可，在未來，更多企業會采用這種混合辦公的模式來保證業務的連續性和員工的健康，讓員工可以根據自己的需求選擇來到辦公室或遠程工作。

    因此，我們認為“明確員工所需”是吸引員工回歸辦公室的關鍵，企業的辦公空間布局需要匹配員工對辦公體驗的期待。剛剛提到的Poly博詣發布《工作方式調研》指出，員工的協作方式與其角色存在強相關，像是辦公室溝通人員、遠程協作人員、靈活工作人員、移動辦公人員、永遠在線的企業領導者，這些用戶畫像對工作地點、技術工具有不同的需求。為了實現無縫的高效協作，企業必須找到能夠創造“會議平等體驗”的協作工具，來支持各類角色的混合模式。

    需要特別注意的是，不合格的技術解決方案和過時的音視頻設備會損害會議參與者的體驗，還會讓在會議室內的員工與遠程工作的員工之間產生隔閡。根據微軟發布的《2022年工作趨勢指數報告》，有43%的遠程工作者在會議中沒有獲得被包容的感覺;只有27%的企業針對該問題制定了相應的政策。這組數據間接證明，疫情前企業所使用的辦公設備已經不適用當前混合辦公模式。企業需要更新硬件和軟件，來保證員工無論何地都能有效地溝通、合作。擁有平等的會議體驗成為員工對于未來辦公環境的新期待。

    升級辦公空間成為混合辦公時期勢在必行的新戰略

    根據咨詢公司Futurum公布的數據顯示，目前僅有28%的工作場所有明確制定了混合辦公戰略;另有52%的企業正在努力推行新的協作模式以適應多變的辦公環境。咨詢公司Futurum指出，長期執行混合辦公戰略，并能夠為員工提供良好協作技術的企業，未來將在協作轉型過程中獲益匪淺。

    對于這一趨勢，我們也有相同感觸：當前辦公空間設計不能只做加法，更需要有效平衡本地辦公和移動辦公的優缺點，尤其是企業在進行辦公空間改造時需要首要考量“空間、科技和人性化體驗”三大要素。這就要求企業需要聚焦員工工作方式對其生產力的影響，以及利用更靈活的空間布局、更流暢的協作流程以及新興的協作技術，創造更高效的混合辦公體驗。

    因此，當勞動力和雇傭模式朝著混合辦公、遠程辦公的方向發展時，企業決策者需要思考該如何重構自己的企業環境，優化自己的勞動力構成，以及通過何種協作技術支持來給予員工更好的發展，例如，重新定義員工的角色、開放更多遠程/混合辦公職位、配備技術和工具使他們在多變的環境下仍舊可以無縫、高效的完成工作。

    找到合適的技術伙伴成為企業駕馭未來工作的重點

    隨著未來工作和技術的不斷變化，新的員工需求和期望也隨之而來，但無論如何怎么變，確保靈活性、一致性和平等性是新混合辦公時代的關鍵。因此，企業要想更好地駕馭未來的工作，需要做好三件事：一是確定員工在混合辦公環境中的新需求，二是了解每個會議空間所需的協作技術，最關鍵的是要找到能夠幫助規劃和執行的技術合作伙伴。

    Poly博詣恰恰就是這樣的合作伙伴。作為專注于溝通與協作的音視頻解決方案提供商，不僅擁有以NoiseBlockAI人工智能噪聲屏蔽技術和Acoustic Fence拾音魔墻技術為代表的音視頻技術，在業內擁有領先地位，可以幫助組織最終提供員工未來想要的會議平等，保證員工在任何地方、任何時間、任何平臺都獲得全面支持，無論是通勤時間、工作地點還是技術支持。Poly博詣的音視頻能力還可以為醫療急救、在線教育等垂直專業領域提供定制化的集成解決方案。例如，很多急救中心救護車上便采用了Poly的便攜式音視頻一體機，可以幫助隨車醫生與分診專科醫生進行病情的遠程高效溝通的同時，便于為患者提供第一時間的準確快速施救。