隨著經濟的快速發展和銀行業競爭的加劇,銀行服務網點逐漸遍布城市的各個角落,云計算、大數據、人工智能等技術的快速發展和深入應用,又使得客戶體驗需求發生了巨大變化。
為緊跟客戶需求,適應現代中國金融業整體轉型的大環境,銀行金融行業迎來了“信息化及智慧銀行建設”契機,先進的網絡化銀行數字媒體播放平臺實現隨時發布,已成為眾多銀行提高業務能力和服務質量的首選,而LED顯示屏也日益成為了銀行業塑造其品牌形象的關鍵工具之一。
深圳市證券交易所LED顯示屏項目
LED顯示屏是如何輔助銀行更好的服務客戶,形成良好的口碑的呢?這主要源于LED顯示屏帶來的多方面、立體式智慧服務,從信息傳播、指引辦理、集中培訓、安保監控等方方面面,形成一個信息一體化的管理平臺。
1、信息傳播
高清LED顯示屏不僅是展示銀行綜合實力的一部分,同時也是行業信息傳播的重要渠道之一,LED顯示屏能夠幫助客戶輕松快速掌握銀行當日發布的相關資訊。銀行大廳中,使用LED顯示屏輪流播放銀行新聞、安全資訊等信息,使客戶排隊辦理業務時能夠進一步了解銀行資訊,進一步增加客戶粘性。
某銀行大廳內LED顯示屏-LCH2.5plus-6.6㎡
安裝在銀行營業廳的LED顯示屏聯網,還可以實時顯示金融相關信息,例如匯率,股票市場等,客戶可以在等待辦理業務的時候觀看大屏幕信息,合理利用排隊時間。
2、指引辦理
盡管數字化已經讓很多交付可以在網上輕松實現,但去銀行營業廳辦理業務的客戶還是很多,銀行為提高工作效率,透明化排隊信息,更快、更精準的傳達銀行的臨時變更辦理信息,營業廳配備LED顯示屏用于銀行業務指引辦理,減少銀行的人力成本,提高營業廳內整體的辦事效率。
南京某銀行大廳內LED顯示屏-SV2-6㎡
3、集中培訓
培訓是一個團隊和個人學習先進知識與他人經驗的方式之一,定期有目的、有計劃的培訓,更能提高團隊及個人的整體素質和知識面,尤其金融行業信息瞬息萬變,銀行業定期培訓則變得尤為重要。除銀行內部的培訓外,經常也會看到一些營業廳內部針對客戶的培訓。
于內部而言,LED顯示屏在公司內部培訓期間,可以用于放映視頻、前期事件回顧、案例展示、信息采集與分享等,靈活的屏幕控制和高品質的圖像顯示,給參會者帶來了較傳統形式更強的舒適感和積極性,較大限度地減少培訓時間與資源浪費,讓銀行人員統一直觀地接受信息,避免出現理解或傳播誤差帶來的影響。
某銀行會議廳主屏-USV1.86-19.35㎡
銀行對客戶的培訓主要是防止客戶被網絡詐騙或因安全意識缺失引起的財產損失。LED顯示屏滾動播放實際案例視頻或動畫模擬影音,讓客戶了解相關信息,增加他們的防范意識與法律知識。
4、監控安防
作為社會貨幣的主要流通場所,銀行業務涉及大量的現金、有價證券及貴重物品,為保障財產安全,銀行必須建立一套以監控、聯網、管理為核心的全方位切實有效的安防監控系統。
*圖片來源于網絡
LED顯示屏作為銀行安防監控系統的最終集成展示端,可在同一界面顯示銀行各重點辦公區域實時影像,對銀行現場環境多維度、全方位、無死角音視頻監管,對人員軌跡及業務辦理交流過程同步錄像,對監控畫面高清顯示到可記錄點鈔數量信息,對視頻監控下的可疑行為實時標記并存儲,及時應對各種突發狀況,快速地對監控信息進行分析處理,提前預警風險。
某銀行會議大廳LED顯示屏-USV1.53-4.61㎡
如今,越來越多的銀行擁抱LED顯示屏,為整個智慧金融行業帶來便捷、安全、智能化的服務升級,獲得了廣大客戶的青睞與好評。未來,利亞德渠道將不斷研發創新,為金融行業帶來更細膩、更具沉浸感、清晰度更高的視覺體驗。