2022年，我國疫情反復(fù)，多地疫情防控形勢嚴(yán)峻。為保障各項防疫工作及民生、城運相關(guān)企業(yè)、政府單位的高效運轉(zhuǎn)，洲明科技秉持“正念利他 創(chuàng)新進(jìn)取”的企業(yè)精神，并以高度的社會責(zé)任感，迅速投入防控一線。

    其中，洲明全球技術(shù)支持中心（GTS）積極響應(yīng)海內(nèi)外客戶需求，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)回報社會、為疫情防控添磚加瓦。

    免費維保

    疫情無情人有情，隔離病毒不隔離愛。

    3月中旬，深圳疫情反彈。為保障政府防控工作順利進(jìn)行，洲明科技宣布，向深圳市內(nèi)凡涉及民生和城市基本運行的各公共服務(wù)類企業(yè)，提供免費的LED顯示屏（無論是否為洲明品牌）維保服務(wù)。

    信息發(fā)布后，洲明GTS針對接收到的報修申請，第一時間組織工作人員對接客戶，制定維保方案，并在嚴(yán)格配合防疫規(guī)定的前提下，對可以立即進(jìn)場維保的客戶需求快速處理；不能立即進(jìn)場維保的，也在深圳解封后陸續(xù)完成。

    深圳市航城街道辦事處行政大廳

故障問題：模組翹起平整度異常、死燈、毛毛蟲現(xiàn)象；

    進(jìn)場時間：3月25日10時35分；

    完成時間：3月25日16時30分。

    深圳市新安街道洪浪社區(qū)文化體驗中心

故障問題：戶外屏體因下雨未及時關(guān)屏，超1/3屏體黑屏；

    進(jìn)場時間：3月21日（確認(rèn)需要更換的配件）；

    完成時間：3月22日17時。

    深圳市新安街道管控大廳

故障問題：實為DLP/LCD屏屏體，屏幕偏黃偏暗、色差明顯；

    洲明GTS團(tuán)隊已提供長期解決方案。

    深圳市新安街道辦事處

故障問題：屏體顯示花屏；

    進(jìn)場時間：4月12日10時28分；

    完成時間：4月12日12時。

    此外，深圳市財委大堂、鹽田人民政府、公安局第三代指揮中心等多個顯示屏免費維保需求，也正在高效推進(jìn)中。

    洲明GTS的響應(yīng)速度與維保服務(wù)，得到客戶一致認(rèn)可。

▲抗疫期間的洲明力量。《晶報》、《深圳市工商聯(lián)（總工會）》報道。

    客戶服務(wù)

    沙特阿拉伯Riyadh Season

    洲明科技為沙特狂歡季提供了7000平米的LED光顯產(chǎn)品，及光顯一體化解決方案。自收到維護(hù)信息后，洲明GTS迅速成立專項小組，協(xié)調(diào)國內(nèi)外多方資源，面對海外較為嚴(yán)峻的疫情，在做好個人防護(hù)的前提下，多位GTS工程師第一時間趕赴沙特現(xiàn)場。

    項目團(tuán)隊在高溫環(huán)境中（44℃），通宵工作兩月有余，成功解決客戶結(jié)構(gòu)、光纖等問題；并在工程商信號線連接出錯、頻繁斷電等不利條件下，完成多屏幕調(diào)試、高難度箱體安裝工作。

    憑借專業(yè)的技術(shù)服務(wù)和耐心踏實的態(tài)度，洲明GTS團(tuán)隊保證了客戶的屏幕驗收，以完美的顯示效果，再次證明了洲明科技強(qiáng)大的服務(wù)能力。

    ADEL NADEE

    Event Management

    作為光顯行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，洲明科技將始終堅持“以客戶為中心”，不斷深化“硬件+軟件+內(nèi)容+交互”的光顯一體化解決方案能力，持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)能力，為全球客戶帶去更高品質(zhì)的體驗與服務(wù)。