芝加哥，2022年9月7日 —— 舒爾全球產品管理副總監Luis Guerra接受行業媒體Installation的專訪，討論了Stem生態系統解決方案的持續發展及其在舒爾產品組合中的地位。

    創建Stem背后的愿景是什么？

    Stem是因為意識到音頻會議行業缺少某些東西而創建的。我們首先研究了人們在日常生活中使用的技術以及他們如何使用它。我們發現，消費類設備的簡單性和直觀性并不存在于會議室解決方案中。

    我們沒有召集一群工程師來探索怎樣的產品才是符合客戶心中希冀的，而是進行了一次全球巡演，詢問日常用戶、IT 專業人員、顧問、設計師和架構師當前解決方案中缺少什么。在對數千人進行調查后，確定了Stem需要為我們的客戶解決的六個常見痛點。我們也很快意識到不可能提供一種可以解決所有這些問題的設備。

    Stem生態系統就是這樣誕生的，它通過識別常見客戶問題的解決方案創建，為會議室提供簡單而強大的解決方案，客戶無需任何培訓即可部署和使用。

    Stem于2020年被舒爾收購，在過去的12個月中，您看到了哪些發展？

    從表面上看，客戶在Stem軟件上看到了Shure & Stem網站集成和舒爾品牌。Stem生態系統也完全集成到舒爾的系統產品組合中，我們的渠道合作伙伴可以與其他產品線（例如Microflex生態系統）一起使用。

    從運營的角度來看，Stem的新鮮活力和敏捷性，再加上舒爾在性能和質量方面的知識，對客戶體驗產生了非常積極的影響。在最近的固件更新中，提高了現場客戶產品的聲音性能和可靠性。在后續更新中，我們將繼續微調性能并添加新功能，為客戶帶來更多價值。我們將繼續將客戶放在首位，并根據用戶的需求和反饋采取行動。

    既然Shure和Stem Audio已經完全集成，那么Stem生態系統可以提供哪些新的好處？

    成熟的銷售體系：作為舒爾產品線的一部分，Stem生態系統可以借助舒爾成熟的銷售體系，這意味著為我們的客戶提供更好的可用性和更快的交付和服務。

    遍布的服務網點：此外，世界各地的區域舒爾銷售和支持團隊現在成為客戶的聯絡點，并以他們自己的語言和時區為Stem客戶提供舒爾聞名的優質服務。

    與Microflex生態系統相比，Stem生態系統有何不同？

    Stem生態系統為內部IT/AV團隊提供了一種解決方案，他們可以利用已有的知識和經驗輕松地自行部署。Stem生態系統設備可以根據需要混合和匹配，以在任何房間內實現高質量的會議，無論其形狀、大小或配置如何。對于大規模部署，企業客戶通常會利用零售商或集成商的服務。

    Microflex生態系統由舒爾系統集成商部署，這些系統集成商已通過產品認證，可以安裝、配置、調整和維護系統，以及與控制系統等第三方設備集成。

    這種關系是否對研發和新產品開發產生了影響？

    是的，后期整合現在只是一個研發團隊一起工作。Stem產品線音頻組件已經在舒爾總部的認證聲學實驗室進行了測試和調校。這對我們能夠通過固件更新部署到所有Stem設備的產品進行了聲學改進。

    此外，我們應用于Stem固件和軟件版本的軟件驗證流程可確保用戶在更新固件和在任何平臺上使用我們的軟件時獲得高水平的可靠性和成功。這些只是舒爾質量流程的一部分如何使Stem產品受益的兩個例子，未來還會有更多。

    Stem生態系統如何應對不斷發展的“新辦公環境”？

    Stem生態系統的靈活性非常適合圍繞創建靈活會議空間的不斷變化的需求。即使在部署之后，該系統也可以輕松適應工作空間的變化，為客戶提供擴展、重新利用或移除音頻設備的選項，而無需重新編程或重新校準系統。

    我們關心讓用戶能夠創建他們甚至不必考慮音頻的會議空間，它可以正常工作，無論環境如何。

    Stem生態系統如何與其他平臺協作和連接以簡化通信流程？

    在我們的全球客戶調研之旅中，平臺連接性和兼容性被確定為主要的客戶痛點，而USB等簡單、通用的連接更受歡迎。每個Stem解決方案都直接在設備上提供USB連接，以便與具有USB功能的軟編解碼器和硬件編解碼器進行直接和簡單的接口。我們還為那些需要USB以外的接口的情況提供模擬和Dante連接。

    此外，我們的USB接口支持USB-HID標準，允許Stem音頻設備顯示和控制編解碼器上的關鍵功能，例如靜音和調整音量。

    從Stem生態系統中選擇一種產品時要考慮哪些關鍵因素？

    鑒于Stem產品的多功能性和普遍兼容性，用戶只需要擔心在空間中放置組件的位置。一些用戶喜歡保持桌子整潔，并將音頻設備放在天花板或前墻上。其他人更喜歡將控制裝置放在伸手可及的地方，并將設備放在會議室的桌子上。

    雖然每個Stem音頻設備都可以獨立工作，但Stem生態系統的力量真正來自混合和匹配它們以創建適合用戶空間需求的定制系統。用戶可以使用我們的在線RoomDesign工具設計他們的房間，以在線設計他們的房間、添加產品，甚至在購買任何東西之前驗證拾音覆蓋范圍。

    詳細了解Stem音頻生態系統，請訪問：https://www.shure.com.cn/zh-CN/conferencing-meetings/solutions/stem-ecosystem