網上購物投訴增長近1倍，增幅占據服務類投訴首位。昨天，中消協網站為消費者支出五招來防范網購風險。

　　據中消協公布的投訴數據顯示，在2004年還只有3663件的互聯網投訴在去年全年增加到了7189件，增幅達96.3%，其上漲幅度居服務類投訴的首位。反映的主要問題是網絡購物的實際效果與廣告宣傳不符，采取低價誘惑的手段推銷二手貨或殘次品，對網上售出產品不承擔“三包”責任，退換貨條件苛刻。

　　網上購物五種方法

　　查電話：看其手機卡是否是需持身份證方能開通的，如屬不需身份證即可開通，要謹防對方關機后無從查找。也可向當地電信或移動、聯通查問網站上提供的電話是在哪里注冊使用的，如與網站公司地址不一致，應多留個心眼。

　　看賬戶：查詢銀行賬戶或信用卡在哪個城市開戶的，若與公司地址不一致，就應提高警惕，以公司名義從事交易，卻要求消費者將錢款打入個人賬戶的尤其應當謹慎對待，最好選擇貨到付款。

　　細斟酌：網購信息真實性難以核實，對貴重商品最好先打電話或以文字形式來確認欲購商品的具體價格、數量、規格型號。

　　索證據：商家對網購商品不承擔售后責任已成為制約電子商務發展的重要瓶頸，一定要注意完整保存有關的“電子交易單據”。

　　快報案：網上交易中惡意詐騙行為一大特點是，不法分子采取步步為營的方式，先放出誘餌引人走進圈套，然后不斷讓匯款，最后欲罷不能，只能被其牽著鼻子走，貨款兩空。遇此情況，不要打草驚蛇，趕快報案。