據有關研究表明，人類55％的有效信息依賴于面對面的視覺效果，38％依賴于說話者的語音，而只有7％依賴于內容。

　　視頻，已成為觀察的主要認證途徑。也就是人們常說的"眼見為實"。

　　在2002年IDC預測的年度IT業界熱點技術中，視頻會議技術位居前列。目前，各級政府、事業單位、金融證券、教育機構等紛紛開始營建視頻會議系統，隨著網絡環境的不斷完善，這種需求還將大幅增加。在非典時期，以視頻會議等為代表的面向網絡及移動通訊時代的一系列新的企業應用產品，因其在沖破時空阻礙、實現良好的組織溝通等方面顯示出來的難以替代的價值，贏得了越來越多企業的關注。

　　視訊業務市場現狀及應用領域

　　1． 視訊業務市場發展情況

　　在經濟發達的美國，視訊業務已滲透到各個行業：商業／交通行業／金融業／電子／計算機／服務業／教育／政府機構等等；而我國視訊業務發展還處于起步階段，經營方式和設備的局限性在一定程度上阻礙了視訊業務的發展。目前，已運營或正在建設視訊運營平臺的電信運營商有中國電信、中國聯通、鐵通公司等，并且提出了視訊網絡建設新模式……運營商建設視訊網絡，用戶購買終端，運營商可以支持用戶像打電話一樣方便地使用視訊業務。目前從總體上看，運營商提供視訊業務的速度及能力滯后于客戶的需求，迫使許多大型客戶紛紛自建視訊應用平臺。應該說公眾化商用視訊業務的市場空間和潛力非常大。誰能把握先機，誰才可能在競爭中掌握領先優勢。

　　2．視訊業務應用領域

　　商用視訊業務的目標客戶現階段主要為集團和商業客戶，其價值體現在遠程和跨地區的視訊應用，大大節省客戶的差旅花費及相關成本。發展商用視訊業務的目標，應使客戶能夠根據自身需要采用不同的接入方式使用視訊業務，低成本、多種方式接入將視訊服務延伸到客戶辦公室和住家，加大業務覆蓋，并使客戶使用視訊業務如同打電話一樣簡便和經濟。

　　目前，存在較大需求的視訊應用包括：遠程商務會議應用／遠程教育應用／遠程醫療應用／項目協同工作應用／政府行政會議應用等。

　　商用視訊業務運營效益分析

　　1． 運營商效益分析

　　根據公眾化商用視訊系統的要求，建設視訊業務平臺。以電信為例，建設全國商用視訊網，增加ISDN多點視訊業務能力（接入服務器利舊）和基于IP的H．323視訊會議能力（路由器利舊），專線視訊系統能力維持不變。共須投資新建9個MCU、1個支持純專線方式的MCU和8個支持純IP方式的MCU，加上業務管理系統，共須投資5000萬～6000萬元人民幣。

　　根據相關調查資料，現階段視訊業務主要目標客戶為中等及中等以上規模商業集團客戶，以中國電信大客戶服務部門服務的前53000名大客戶為例（占業務收入約5％），將這些客戶中自建系統和低端客戶剔除，大客戶中有50％的客戶為中等規模集團客戶（月通信費用在5000元～10000元，2001．6．數據），而其中的70％將是視訊業務的潛在客戶（調查資料）。

　　對商業視訊客戶來說，假設潛在客戶中有20％的客戶將使用商用視訊服務，假設平均每個客戶開一次會議涉及10個會場，每個客戶每月開1次視訊會議，每次2個小時，將產生　　通信收入（為簡化計算以ISDN384kb為例計算，免收視訊系統租費）

　　53000×0．5×0．7×0．2＝3710戶

　　3710×10＝37100會場

　　每個會場年通信費：12×2×60×0．6×6＝518．4元／點／年

　　以專線視訊會議為例：

　　假設專線會議每個點每小時租費200元，客戶每月使用1次視訊會議，每次1小時，年業務收入：37100×200×1×12＝8904萬元／年

　　年通信收入：37100×518．4＝1923．3萬元／年

　　對大眾視訊用戶：以寬帶視訊會議為例：

　　假設寬帶用戶使用視訊會議在6平方米以內按每小時租費30元計算；如有50000用戶使用寬帶視訊服務，每月使用1次，每次使用1小時，年業務收入：

　　6平方米以內會議：50000×30×12＝1800萬元／年

　　由于此方案的目的使客戶低成本接入，將便于IP、ISDN視訊用戶使用，僅以收取視訊會議租費計算：有100000用戶（IP、ISDN）使用視訊會議，每月1次，每次1小時，將產生業務收入：100000×1×12×30＝3600萬元／年；以年折舊1000萬元計算，年營運成本500萬元（同上），平均年業務收入可達到2100萬元／年（專線系統暫忽略）。

　　假設以業務年遞增5％計算，第二、三、四、五年業務收入分別為：

　　2205萬元／2315萬元／2431萬元／2553萬元

　　第四年收回投資，開始盈利。

2． 商業客戶效益分析

　　根據傳統會議與視訊會議花費的成本，可以簡單地計算客戶使用視訊業務節省的費用。假設一國內中型銷售企業，員工總數1000人。在15個省設有辦事處，外派人員300人，平均每個辦事處20人，主要銷售人員10人，全國共150名主要銷售人員。根據一般商業企業的特點，公司主要銷售人員一般每年至少4次返回總公司參加會議。會議產生的差旅費用：

　　平均每一次往返公司的費用約為2500元，年總費用1萬元／人。

　　公司總差旅費用：150萬元／年

　　采用專線視訊會議費用：（采用ISDN將更節省）

　　該公司購買15個視訊會議終端用于各辦事處，租用公眾商用視訊系統開會，每臺設備為6萬元（含：編解碼器、攝像機、彩電、麥克風等），購置費用：90萬元。

　　每年會議的時間約為96個小時，則每年會議的費用為：

　　200元／小時×96小時×15＝28．8萬元

　　每年設備維護費用占設備購置費的3％，等于2．7萬元（見表2）從上表可知，該集團客戶采用視訊會議方式，三年節省費用265．5萬元，大大節省了成本，提高了經濟效益。

　　綜上所述，隨著中國寬帶建設的深入發展，視頻通訊技術正被越來越廣泛地應用到各個領域。利用遠程視訊技術，已成為包括政府部門、企業等各行業的普遍而又緊迫的需求。

　　未來，無論是從市場潛力、用戶規模，還是從標準的制訂、產業鏈的構成來看，中國的視訊市場必將得到空前的發展。（中國視頻會議技術中心）