平板電視的中外對擂再次上演，這次中方的武器從價格換成了服務。

　　繼3月7日中國標準化協會理事長李忠海宣布，在采納TCL企業標準的基礎推出國內首個平板電視的安裝服務標準后，南京交電家電行業協會和南京市消費者協會于3月16日聯合發布了國內首個關于平板電視“三包”規定——《南京市等離子、液晶電視商品修理更換退貨暫行辦法》，蘇寧、國美等11個家電零售商以及海信、TCL、創維等21個彩電品牌的代表在《暫行辦法》上簽字。

　　早在去年9月，蘇寧電器舉辦的平板峰會就提議，由彩電行業廠商共同牽頭制訂服務標準，但當時因眾說紛紜而無果。

　　之后不少國內廠商開始推出自己的平板服務企業標準，其中就有海爾的“三包六免”(包括三年內包修，免費保養等)，創維的“三優三全”VIP綠色平板服務標準。

　　“如此多的彩電企業力推平板電視服務標準，其實是在價格武器難以奏效的情況下推出的。”東方證券家電行業分析師陳剛指出，今年元旦開始，索尼、夏普等洋品牌掀起的平板電視降價攻勢，使國內平板電視格局發生了很大變化，洋品牌的市場占有率一下子從去年的30%升到50%以上。

　　據了解，洋品牌平板電視目前的平均價格雖然依然比國產品牌高出20%以上，但由于其控制著上游資源，所以今后降價的可操作性更強。

　　創維集團總裁張學斌告訴記者，“在這樣的情況下，國產品牌必須調整戰略和產品結構，在依然存在利潤空間的42寸以上大屏幕平板電視領域降價，而其他平板則展開服務競爭。”

　　在TCL將自己的安裝服務標準升級為國標后，去年引起廣泛爭議的平板電視缺乏“三包”法規保護的境況，也開始有所變化。

　　國家廣播電視產品檢測中心高級工程師安永成近日表示，今年上半年信息產業部質量司有望出臺全國性的“三包”規定，該規定是由國家廣播電視產品檢測中心起草，今年4月15號拿出初步方案。

　　當然這個“三包”規定也存在著困難。目前企業標準并不統一，有的是兩年，有的是三年。康佳、創維、TCL等企業都在著手建立統一售后服務平臺，并探討統一標準以降低成本。此外，統一售后服務標準涉及到整個產業鏈的問題。比如，目前TCL提出平板電視保修兩年，但是上游供應商只對面板保修18個月。

　　南京市推出的平板電視“三包”暫行規定，目前依然屬于區域性行業規定，這個規定如何能夠上升為全國性的法規，還需要很多工作。陳剛指出，南京市率先推出的“三包”規定，將對國家級平板電視“三包”法規的出臺將起到極大的促進作用。

　　他還指出，國產品牌其實在平板電視服務領域是有優勢的，僅廈華在全國各地就建立5000多個銷售網點、36個售后服務站和2000多個預約維修點。這樣的投入外資品牌是很難做得到的，國產品牌能否扭轉戰局，服務這一招將至關重要。