——中國消費者協會副秘書長董京生
有關調查機構提供的數據表明,平板電視服務標準缺位,與“平板電視價格偏高”、“消費者認知度偏低”一起,構成制約平板電視市場快速發展的三大因素。
這種局面有望得到改變。
近日,中國標準化行業協會宣布,中國平板電視機安裝服務標準正式出臺。該標準對平板電視機及附件的要求、安裝基本要求、安全要求、操作和注意事項、安裝后的檢驗方法,以及安裝服務人員的資質等等,均做出了明確規范。該標準由TCL起草,報經中國標準化行業協會批準,上升為先進性標準。該標準成為中國標準化行業協會確認的第二部標準,此前的2005年4月,海爾“雙動力”洗衣機標準已獲得該協會確認。
與空調類似,從商場里買回來的平板電視,只能算半成品,只有經過專業設計、安裝,才能實際使用。從消費者投訴統計數據來看,75%的平板電視故障與安裝不規范有關。