“如果您曾經使用過我們的產品，但沒有注意到任何不便之處，那么我們就完成了自己的任務。評估我們所有產品的可用性是我們一慣的責任—一切努力是為了確保消除任何不便。請隨時向我們提出您寶貴的意見。”——Nancy Knowlton如是評價著SMART公司的宗旨。

    誠然，SMART公司已經在全球的交互式電子白板市場上取得了領先群雄的優勢，但是他們憑仗的不僅僅是其優秀的科技水平和產品質量，更大的優勢在于該產品的可用性，以及人性化的設計。什么是可用性呢？不同人會有不同的看法，但對于產品的可用性是否可以定義為產品操作過程中不帶來任何麻煩。

    SMART公司如是定義自己產品的方向，并按照此方向發展著。他們努力削除使用中的麻煩；派人了解客戶的活動和工作方式；請人完成某些工作，看他們在完成過程中所遇到的問題。并以此為依據不斷改進完善著自己的產品。他們把這些工作比喻為“教育自己孩子，把他培育成材的過程”。無論是硬件還是軟件的設計，該公司都是把可用性和技術放在了同等的位置去考慮的，力求做到簡單易用。當您僅僅使用一種產品的時候，您不會了解到這個產品的優勢，您只有在比較的過程中才會有真正的感覺到其與眾不同之處。

    SMART公司的為SMART Board配備的軟件系統包括：可為會議建立完整記錄，擁有獨立資料庫的SMART Board Notebook軟件；可進行遠程會議的數據會議軟件Bridgit;可進行網路控制教學的電腦實驗室教學軟件SynchronEyes；可獨立創作的概念圖軟件SMART Idea等實用性軟件，可以和任何操作系統相兼容，并支持微軟其他功能性軟件。在技術開發人員的不斷努力下，該產品的軟件正不斷的更新，功能更強大。

    當然，任何東西都是存在不足的，但SMART人正為這個不足而努力。新的技術，必然要有人做新的嘗試，不知您在看過這篇文章后是否有對SMART Board一探究竟的好奇心呢？