在國內彩電廠商的專利權庫中最多的就是外觀設計專利。然而,以產品外觀設計為主的工業設計又恰恰是國內彩電廠商的弱項。和國際品牌相比,國內平板電視企業缺乏的不僅僅是良好的產品外觀,更缺少工業設計和企業文化、品牌符號的融合,缺乏整體的形象運作。
將工業設計看成是一個動態的生命過程,是企業競爭力有機體的核心組成部分之一,是現代工業設計區別于傳統工業設計的精髓所在。傳統工業設計是伴隨著工業革命爆發后,工業化大批量生產產品的粗制濫造,對人們日常生活的嚴重影響而產生。工業設計作為改變當時狀況的必然手段對生產的產品進行規劃與設計,使之與使用的人之間取得最佳匹配。工業設計背看成是制造與藝術的統一。現代工業設計進一步擴展了工業設計的基本理念,把工業設計與企業文化建設和品牌塑造相聯系,并且認為工業設計能構成企業的核心競爭力。它把工業設計作為一個手段去傳達給消費者產品的價值;它是產品價值的組成部分,構成產品的附加價值;它是一個創造和運作的過程,令消費者在此中得到獨特的享受。
堅持工業設計的一致和繼承性
國內彩電企業不乏優秀的設計作品,例如05年海爾最主要的型號A9系列。雖然不是首創的電視柜和電視機整體設計(松下這么做過),但是液晶電視里面絕對是NO.1。而且在色彩和音響的整體搭配上要超越松下的水平。但是松下卻能夠把自己的獨特設計不斷延續下來,形成一種固有的特點。海爾則在A9系列停步不前,不能進一步發揮優秀設計的精華,并繼承下去,形成品牌文化的認同。
國內企業在優秀作品的進一步開拓上往往沒有連貫性,喜歡不斷地另起爐灶。雖然經典作品不斷出現,但是卻不能夠被繼承和發展。隨著產品的不斷更新,好的工業設計也會在市場上消失。好的工業設計不能成為企業產品的文化符號。IBM筆記本的“黑磚”造型,鍵盤上的搖桿;佳能鏡頭的紅圈;蘋果的簡潔流暢的線條……這些經典的造型都已經成為了品牌價值的代表。索尼公司在液晶電視的推陳出新上,外觀一致性幾乎和型號、性能能夠完全匹配。這種一至和堅持正是外觀創意融合進企業品牌價值的必備條件。消費者的理解和接受需要時間和積累。文化符號和外觀符號的等價必須建立在消費者理解的基礎之上。沒有堅持和曇花一現的外觀設計,再是絕世佳筆,也不能融合進品牌的核心解讀,形成消費者的長期認同。
消費者對產品的認同,首先從第一眼看到的外觀開始:頻繁變化,沒有層次,結構不清晰的外觀戰略會強行割斷消費者的第一認知權。結構分明,層次突出,內涵延續的外觀設計,則可以使消費者的認知得到延續和遷移,好的印象不斷加深、凝固,形成和品牌、企業對接的文化認同。