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TV2.0：從“看電視”到“玩電視”

    記者：電視的平板化可能是近年來家電行業的最大進步，但作為行業企業，如何更深入的推進3C進程？
郭德軒：去年12月26日，長虹展示出了基于3C融合的電視系統及多套解決方案，我們把它定義為TV2.0，這一概念雖然不是長虹率先提出來的，但我們早在3年前就已經完成了系統性的研發。

    在TV1.0時代，電視機作為滿足人的看和聽的功能，只要求將畫質清晰，音質最好，用戶只是被動的、單向的接受電視節目等信息。而在2.0時代，電視機成為了一個3C家庭娛樂中心，最大的改變就是信息的互動、體驗、分享，實現廣電網、互聯網在終端的融合，而這時的電視機不再是一個單獨的產品，而是一個系統和交互平臺。就象手機從打電話到娛樂化升級一樣，我們將逐步實現從“看”電視到“玩”電視的轉變。

    記者：電視進入2.0時代，是否意味著節目端與用戶端的互動與融合？

    郭德軒：是的。在TV2.0時代，整個電視產業鏈上的各個環節將不再單打獨斗，基于長虹TV2.0的外掛式、嵌入式兩種模式，目前，中國電信、廣電集團、INTER、微軟、盛大、長虹……節目運營商、內容提供商、軟件商、設備商，這些所有跟電視有關的都加入到了這個新的3C陣營里，為的是給用戶提供更多的互動方式和豐富的內容。

    記者：3C時代，隨著電視機使用方式的改變，傳統電視整機廠是否面臨新的挑戰？

    郭德軒：隨著電視機屬性的改變、用戶使用方式的改變，原有的商業模式也將發生根本性改變，我們賣了幾十年的電視機到了3C時代，可能反而不會賣電視機了，因為渠道將由傳統的單一大賣場轉變為IT、運營商、大賣場、專營店、網上商城等多渠道并存。作為電視整機廠，現在更多的是提供端到端的系統設備和解決方案，原來的“售后服務”將轉變為持續的軟件升級和內容提供。基于此，長虹在去年第一個成立了“可靠性技術研究所”，通過技術的手段保障電視產品及設備在使用過程中的穩定性、可靠性，不會因為某一個元器件的失效造成整機故障，通過售前、售中的層層保障及事前服務，確保用戶的利益，因為我們正在努力實現“沒有售后的服務才是最好的服務”。