由國家商務部、財政部主導的“家電下鄉(xiāng)推廣產(chǎn)品項目”招標結果日前揭曉，廈華電子公司所投的11個省份、10個機型產(chǎn)品均100％中標。這是廈華自有品牌產(chǎn)品中標“聯(lián)合國采購”、“美軍采購”等之后的又一利好事件。

    據(jù)“廈華家電下鄉(xiāng)工作組辦公室”有關負責人介紹，為參與此次競標，廈華已做好較充分的準備，特別是以下四方面可圈可點：

    一、售后服務體系較完善

    目前，廈華在投標省份售后服務維修網(wǎng)點的縣市級覆蓋率10個省份為100%、1個省份超98％，凡有銷售廈華彩電的每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，售后服務均可100％覆蓋；同時，廈華設有24小時呼叫中心，在“家電下鄉(xiāng)”地區(qū)實行4小時服務預約，48小時上門服務到位的承諾，對于產(chǎn)品出現(xiàn)故障，廈華承諾在5日內(nèi)處理好，若故障無法及時解決，可向消費者提供周轉備用機服務。值得一提的是，廈華還推出了“三年免費維修”等一系列優(yōu)于“國家三包規(guī)定”的服務承諾。

    二、產(chǎn)品高性價比、高可靠性

    廈華所投標各機型的設計充分考慮到了中國農(nóng)村市場特殊需求，集結了更寬的電源電壓適應、超強接收高靈敏度、更好的防雷電浪涌、更低的待機功耗、更優(yōu)的能效指數(shù)、更佳的防潮、防震、防漏電性能和長壽命等多方面的設計，產(chǎn)品全面性能完全符合國標或行標，通過CCC等認證。此外，廈華這些投標產(chǎn)品還配置了兩組AV輸入，可適應農(nóng)村用戶在實際使用中與各種信號源的接駁需求；而遙控器方面，廈華也設置了多個快捷鍵，操作簡單，老少易會，同時輔配了圖文并茂的簡明使用說明書；廈華部分投標機型還內(nèi)置益智游戲功能，用戶在不看電視節(jié)目時，可玩益智游戲，豐富用戶的娛樂生活，提升了彩電的附加值。據(jù)悉，廈華中標的10款產(chǎn)品中有2款是LCD液晶電視、8款是CRT電視，均是物美價廉的精品。

    三、企業(yè)綜合實力良好

    作為專業(yè)的彩電品牌，廈華二十多年來長期專注于電視機產(chǎn)品設計、制造及國內(nèi)外銷售、服務。目前，廈華是全國首批“創(chuàng)新型企業(yè)”試點單位、國家重點高新技術企業(yè)，總部現(xiàn)擁有1個國家級技術中心、1個博士后科研工作站、3個芯片聯(lián)合實驗室，在全球共設有16個研發(fā)平臺，在業(yè)界素有“技術先鋒”美譽，是中國數(shù)字高清電視顯示器標準、中國電子信息產(chǎn)品環(huán)保標準等數(shù)十個行業(yè)標準、國家標準的主要起草人制訂者之一。廈華擁有12條彩電生產(chǎn)線，年產(chǎn)能400萬臺電視機，具備較強的生產(chǎn)制造與品質(zhì)管控能力，公司已通過了ISO9001:2000版質(zhì)量管理體系認證和ISO14001環(huán)境管理體系認證，廈華液晶電視、CRT電視均屬“國家免檢產(chǎn)品”，在近兩年來的國家產(chǎn)品質(zhì)量抽查中廈華均獲合格評價。此外，廈華還采用先進的“第三方物流管理”模式，具有完善的物流輻射網(wǎng)絡與配送能力。另外，值得一提的是，作為一家重視履行社會責任的企業(yè)，近年來，廈華積極參與抗震救災、捐資助學、綠色環(huán)保等諸多公益行動，這也成為其本次競標的加分亮點。

    四、工作方案與應急預案完備、可執(zhí)行

    為保證“家電下鄉(xiāng)”工作全程有序、有效落實開展，廈華量身定做了一套完備可執(zhí)行的工作方案與應急預案，包括內(nèi)部組織機構保障、專項資金支持保障、產(chǎn)能保障、物流配送保障、售后服務保障、保險理賠以及應急機制等等各方面內(nèi)容，這些方案、預案均以優(yōu)先保證消費者權益為衡量標準，從而確保消費者買得放心、用得滿意，和諧共贏