08年初始，創維彩電喜訊不斷

    近日，從在京召開的第三屆中國音視頻產業技術與應用趨勢論壇傳來好消息，國內彩電巨頭創維一舉攬獲2007中國音視頻產業“產品創新”和“技術創新”兩項創新大獎。同時，創維集團研究院副院長李海鷹也被評為“2007彩電杰出貢獻專家”榮譽稱號。

    創維家電產品在國內國際各種評選評獎活動中屢獲殊榮。僅進入08年以來就有包括創維42L28RM液晶電視機獲得的《中國電子報》2008最值得期待消費電子產品獎、創維品牌獲得的國家商務部07年最具競爭力品牌稱號、創維參與研發的閃聯標準獲得的國家信息產業部第七屆信息產業重大技術發明獎，此外創維還在第三屆全國商品售后服務評價活動獲得了“全國售后服務十佳單位”、“全國售后服務特殊貢獻單位”、“全國售后服務行業十佳單位”三項獎項，創維再次蟬聯此獎項也成為07年我國彩電領域唯一獲的該獎的國內品牌。

    在諸多的榮譽面前，消費者肯定有一個大大的疑問，那就是到底是什么使得創維這樣一個港資民營企業能夠超越無數國際巨頭問鼎桂冠。在榮譽的背后是什么支持了創維優秀的品牌形象和良好的產品口碑。

    也許，在創維獲得2007中國音視頻產業“產品創新”和“技術創新”兩項創新大獎的獲獎理由中我們能夠找到答案：“卓越的產品酷開系列平板電視、領先的屏變+屏穩雙屏技術”恰巧印襯了中國音視頻產業技術與應用趨勢論壇（AVF）“百家爭鳴——碰撞思想與智慧的火花；全新視角——揭示技術與應用的藍�！钡呐c會主題。其實，這種巧合不是一次偶然的碰撞，而是必然的歷史交鋒。

回歸消費價值是創維液晶電視熱銷的秘密

    對創新的重視，對產品創新和管理創新的重視，不僅僅是今天創維堅持的最重要企業戰略，其也是支持創維從小到大、從弱到強的主要動力來源。也許，消費者對當年創維那句“健康的、不閃的”廣告與依然記憶猶新。

    進入本世紀以來國內彩電市場的價格戰明顯加劇。甚至在價格戰壓力下部分外資品牌只能退守一線城市的高端市場。在這樣的背景下，創維正是依靠率先于其它同業者推出的“逐行掃描”，“健康的、不閃的”健康電視贏得了市場。依靠領先的技術，主打健康牌不僅為創維帶來了巨大的市場份額提升，其產品更高的附加值，更是增加了企業產品的利潤比。

新技術鑄造更加優秀的新產品

    進入平板時代之后，創維并沒有停止自己創新的腳步。從六基色新健康電視到屏變+屏穩雙屏技術，再到酷開系列領先的家庭娛樂模式，創維產品一直堅持年年有新樣、年年大變樣的技術進步速度。

    目前，創維六基色技術已經先后獲得三項國家發明專利。授權專利名稱分別為：電視圖像邊緣增強方法，顯示器件的顯示色彩的調整方法，電視圖像動態景深提升方法，授權專利號分別為ZL200510020239.6，ZL200510020240.9，ZL200510020238.1。這三項專利均是核心的技術發明專利，而不是像一些企業鼓吹的外觀設計等附加值較小、創新水平較低的外圍專利。六基色技術成功獲得國家專利認可，更為消費者選購優秀的、性能卓越的、保護眼睛的健康電視提供了有力依據。

    創維在06年推出的屏變+屏穩雙屏技術更是著眼于節能環保和保護力的“健康理念”，在國內產品中率先開發出具有智能調節液晶電視機屏幕亮度和對比度水平的新型應用技術。高技術能夠主動感知電視機所處的環境光線條件，進而更具最佳的優化算法自主的選擇電視機的屏幕對比和明暗情況。這種調節功能不僅能夠改善電視機的畫質水平，更能夠起到節約電力。保護視力的神奇功效。目前，在創維的帶動下在大部分彩電企業，例如LG等，均開始采用類似的技術，追趕創維電視的“健康”步伐。

    令創維電視獲得2007中國音視頻產業“產品創新”和“技術創新”兩項創新大獎，以及《中國電子報》2008最值得期待消費電子產品獎等諸多獎項的創維“酷開”電視更是開創了一種全新的電視應用模式和家庭娛樂環境。

    創維酷開液晶電視電視是創維集團在07年9月份推出的彩電新品.該產品具有獨特的嵌入式MME智能芯片，具有酷影、酷K、酷樂等至強多媒體娛樂功能。

    其中，酷影功能依靠突破傳統流媒體電視兼容能力有限的缺點，在業界率先實現了對網絡RM/RMVB格式在內的超過90％網絡格式的高清電影的支持。這使得創維USB流媒體技術真正成為能夠支持網絡流媒體的電視機。而酷K系統則是依靠電視機內置的3000首經典音樂，獨創性地實現了消費者把KTV搬回家的夢想。酷K系統結合流媒體技術用戶還可用相片自己編輯MTV；更新電視機的歌曲，實現音樂隨身播放、單獨欣賞等的酷樂功能。

管理創新贏得滿堂喝彩

    創維對優質產品的追求不僅僅體現在液晶電視技術的更新換代上。優秀的產品應該包括完善的產品服務體系的建設。只有這樣才能為消費者提供買著放心、看著舒心、用著省心的優秀產品。

    在平板電視售后上，創維率先在業內突破了液晶電視“主要部件”范圍界定不清的壁壘，聯合其他彩電企業出臺實行顯示屏三年質保的服務承諾。此舉大大消除了用戶對屏幕損壞巨額維修費用的擔心，用戶滿意率大大提高。這也迫使部分洋品牌不得不調整售后服務政策，將屏幕一年質保升級成兩年甚至三年質保。創維領先的售后規范，已經成為整個行業售后服務水平提升的推動力。

創維CooCaaTV液晶電視 熱銷不斷升級

    同時，創維加強彩電產品的終身售后服務水平。在08年春節期間，創維用戶服務系統管理再次升級，提出以服務響應時間、用戶投訴率、用戶評價等作為服務人員的考核指標；同時對用戶做出3A增值計劃承諾的保證：創維保證隨時（anytime）、隨地（anywhere）和一流（ace）地為用戶提供服務。

    優秀服務體系的建立，是消費者從最初的選購產品知道最后的使用產品均能感覺到創維對消費者的關心。完善的受管理考核體系使得創維售后人員真正的做到心里有消費者、心里有企業、自己就是品牌，把消費者的利益放在工作的第一位。

    在背后支撐創維良好產品服務系統建設的是持續的管理創新。從配件準備、網點布局、反饋效率管理到最終的售服人員考核，創維均力求做到顧客滿意，員工也滿意。

    一系列的創新舉措和科學嚴謹的新技術、新方法推行方式給創維帶來了持續的企業活力。創維集團彩電事業部總裁楊東文表示，作為彩電行業的領頭企業，創維有義務、有責任不斷升級新技術和新產品，實現行業的產品升級和技術升級。優秀的產品和服務成為了支撐創維品牌價值和用戶口碑的核心，同時也為創維贏得了無數的榮譽。更重要的是，消費者會成為一系列創新最大的受益者：好的產品，必然有好的銷量。