2008年春節剛剛過去,對于競爭激烈的家電行業,無疑是又一場硝煙彌漫的戰爭。在這場戰爭中,TCL,作為彩電行業的巨頭,表現異常出彩。尤其大屏幕液晶方面,面對眾多強勢的合資品牌,TCL以薄絕H78F為旗艦的包括M71F、E77F、M61F在內的全高清陣營全力出擊,最終戰果輝煌,代表中國彩電業發出了強有力的吼聲!
釣魚臺國賓館繼2007年選用了TCL的B68和E64之后,在2008年,又選用了TCL的全球頂尖產品薄絕H78F,無獨有偶,人民大會堂和天安門廣場,全部選用了TCL的炫律系列,包括H61F和M61。
TCL能成為如今液晶行業的領先者,其最大的奧秘,就在于全球化的品質和完善的服務體系。
品質篇:“低功耗=低損耗=高品質”定律
第41屆全球規模最大的消費電子產品展覽會CES,剛剛在拉斯維加斯落下帷幕,年度主題就是“綠色環保”,一度為微軟、索尼、IBM等國際巨頭包攬的CES主展廳,這次由TCL的自然光液晶電視入主,其最大的優勢就是從根本上解決了世界平板電視的高能耗問題。
其實,在歐洲,能耗一直都是衡量家電品質的重要指標。法國工業部對在法國國內銷售的家電、汽車、家具均設置了嚴格的環保標準,必須低功耗并且通過ROHS認證;美國早在1992年就建立了能源之星(Energy Star)認證,專門針對消費類電子產品的能耗問題。而在中國,隨著奧運年的催化作用,環保和節能減排,已經成為不可逆轉的潮流和趨勢。
目前國內平板電視市場上國產品牌功耗明顯偏高,僅以32英寸為例,國產品牌功耗多在180W左右,甚至更高,合資品牌則多在155W左右,也高于他們在歐美市場銷售的同類機型,而TCL的炫金E77將功耗做到了113W,堪稱行業最低,除此,TCL52英寸液晶電視功耗只有260W,相對于行業平均的350W,可以稱表現卓越。
TCL能做到如此低功耗,與它背后強大的法國工藝和公司高層睿智的眼光分不開。在兼并法國湯姆遜后,有了三萬多項彩電專利,并且很早就與INTEL、THOMSON、GENESIS開發了聯合實驗室;全線產品由法國設計團隊TIM-THOM設計。憑借精湛的法國工藝、行業領先的背光控制技術以及低損耗環保材料的使用,TCL成為了節能領域的領導者。
服務篇:“+1”服務為奧運獻禮
面對產品升級帶來的挑戰,怎樣打好價值戰,讓消費者愉悅安享全高清彩電為奧運競技場面帶來的優秀畫質,TCL再次亮劍。
2008年3月,TCL開展了“服務更優質,‘+1’更滿意”的彩電優質服務月活動,做到售前“+”專業導購、售中“+” 30分鐘預約和24小時安裝到位服務、售后“+”顯示屏質保三年的服務,務求服務更貼心、更放心和更到位,讓奧運之年的全向服務不留一絲遺憾。
對于TCL表現出來的服務精神,市場分析人士認為,TCL切實做到了與今年“3·15”活動主題——“消費與責任”所倡導的精神緊密呼應。它體現了TCL作為合格企業公民應有的氣度和魅力,確立了更高的行業標準。
對此,專家預言,隨著產品同質化的趨勢越來越明顯,關注消費者的需求成為了重中之重。面對洋品牌挑起的價格戰,TCL以高品質產品和優質服務為核心的價值競爭策略,將會引領國產液晶企業實現新的突破。