數字告示系統(Digital signage system)也稱電子公告系統或信息發布系統,在中國也叫廣告機或互動廣告系統。數字告示系統是上世紀末誕生的一項集4C技術(即Computer計算機技術、Control控制技術、Communication通信技術、CRT圖形顯示技術)為一體的智能信息系統。數字告示系統最早于上世紀70年代在加拿大出現,但是直到90年代,由于顯示終端成本的大幅降低才開始快速發展起來。近幾年在北美和歐洲市場快速膨脹。據統計,2006年北美市場有近200億美元的產值(其中包括運營業務),F在美國、加拿大、英國等國家都成立有數字告示系統行業協會,在美國和英國每年都有行業高峰論壇和大型展會。除了有眾多的數字告示系統專業公司外,很多國際著名的公司也有涉足這個行業,如IBM、CISCO、3M、DELL、SAMSUNG、LG、PANASONIC、SONY、NEC等。
數字告示系統進入中國時間較短,行業還處于較低水平,但其發展勢頭相當迅猛。用戶和廠商也已經有相當規模,特別是在服務和零售行業。由于這個行業起步晚,中國目前還沒有該行業的組織,因而也沒有比較完善的相關技術和標準。廠商和用戶對數字告示系統的概念、功能、技術標準以及行業動態等相關信息了解不夠全面和系統,因而在如何使用其系統功能,如何進行系統選型,如何判斷系統優劣等方面,常常無法結合實際需求選擇適合自己的數字告示系統。 為此,本文通過介紹一些數字告示系統的概念、功能、類別及目前國際上該行業的最新動態,結合服務和零售行業的需求分析,幫助服務零售行業的用戶準確地選擇適合自己的數字告示系統。