第二次換機 顯示屏內部有手指印

　　松下工作人員安裝好電視后開始使用。當我把游戲機（xbox360）接上電視后，卻發現了問題——背景是非綠色和黑色的情況下，圖像有嚴重的綠色拖尾現象，尤其是玩第一人稱的射擊類游戲時十分明顯，并且電視機的左側有一條明顯的豎直亮條。我馬上給松下客服打電話，對方告訴我這屬于正常現象，稱之為“色度不純”，我上網查了很多有關等離子電視的資料，沒發現這一字眼。

　　在一次擦電視機屏幕的時候我用手電照射，居然發現電視機的屏幕內有一個很明顯的手指印，聯想到電視機箱上的兩層標簽，我立刻找到標簽并小心地把上面的一層撥開，發現最上面的一層打印的機器序列號是YS7530416，生產日期是2007年9月29日，而下面一層打印的機器序列號卻是YS7440336，生產日期是2007年8月5日，很明顯這是一臺返修過的機器，而且肯定還是大修過的。因為松下的電視機顯示屏的最外側是一層樹脂玻璃，里面才是顯示屏。上次來的松下維修人員說過，生產車間里肯定是無塵的，要不然在電視機屏幕內會有很多灰塵的。而且松下是生產等離子的龍頭，生產線的自動化程度很高，正常生產條件下屏幕內側應該不會有手指印吧。

　　于是我又打電話給松下客服，來者還是上次那位松下維修人員，我把屏幕內有指印、標簽是雙層，并懷疑是返修機的情況向他說明了，維修人員表示松下曾在42PV700c上市初期進行過小范圍的召回，說是電視機的音箱有問題，返廠進行過維修，并重新制作了機器的序列號。但這個回答顯然不能讓我滿意，音箱維修為什么屏幕內有指印。在我的強烈指責下，維修人員表示回去后請示一下領導，看看能不能給我再換一臺。

　　編輯支招：換貨的過程不能認為是廠商的優質服務而放松警惕，即便是新換的產品，普通消費者也不易分辨出機器的質量，最好能在收貨的時候仔細檢查。