一位柳州市民的松下彩電，因偏轉(zhuǎn)線圈出現(xiàn)故障，客戶聯(lián)系其柳州地區(qū)指定維修商，沒(méi)想到卻因價(jià)格問(wèn)題而擱淺。據(jù)了解，問(wèn)題起因于偏轉(zhuǎn)線圈價(jià)格，從4月的300元一下跳高至7月的700元。客戶不禁提出質(zhì)疑，這個(gè)部件算不算重要部件，屬不屬于無(wú)償保修范圍，維修價(jià)格的定價(jià)有沒(méi)有依據(jù)？

    7月25日，巍女士告訴記者，2005年10月28日，她花2900多元錢(qián)購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)29英寸的松下彩電。今年7月19日，彩電的圖像出現(xiàn)人物變形、屏幕萎縮縮小等情況，于是請(qǐng)維修人員上門(mén)檢查，發(fā)現(xiàn)偏轉(zhuǎn)線圈損毀了。巍查看了售后說(shuō)明書(shū)，上面注明整機(jī)保修1年，而重要的部件如顯像管、ic、高頻調(diào)諧則可以保修3年。后來(lái)，柳州市盛榮家電維修公司派出一名姓蔣的師傅上門(mén)服務(wù)，告知更換偏轉(zhuǎn)線圈的話，要花費(fèi)700元，同時(shí)還透露4月份該部件的價(jià)格不到300元，所有價(jià)格都是松下總部制定的。由于該部件并非電視中的重要部件，所以屬自掏腰包維修。這讓巍女士大吃一驚，一是短短幾個(gè)月的價(jià)格能跳得這么快；二是假如該部件價(jià)格以700元計(jì)算的話，也就相當(dāng)于該電視的四分之一的價(jià)錢(qián)了（該電視市場(chǎng)價(jià)格仍在2900多元），難道不能算作主要部件？

    于是，巍女士將此問(wèn)題向松下電器全國(guó)服務(wù)電話咨詢，詢問(wèn)偏轉(zhuǎn)線圈的價(jià)格是否有如此大的提高？但數(shù)十次咨詢，也沒(méi)有得到答復(fù)。她不禁又生出疑問(wèn)，這個(gè)維修價(jià)格究竟是指定維修商定的呢，還是由松下總部定價(jià)？

    7月25日，記者就此問(wèn)題咨詢松下電器駐柳州特約維修點(diǎn)——盛榮家電維修公司。據(jù)該公司負(fù)責(zé)人介紹，4月份曾出現(xiàn)過(guò)維修偏轉(zhuǎn)線圈只需要300多元的情況，現(xiàn)在松下公司將價(jià)格提到700元，不在他們的控制范圍內(nèi)。隨后，記者咨詢松下電器駐北京的全國(guó)客服電話，工作人員查詢并確認(rèn)了巍女士的信息，至于收費(fèi)問(wèn)題需要再次核實(shí)才能給記者答復(fù)。但目前為止，記者尚沒(méi)有得到來(lái)自松下電器的任何答復(fù)。