10月15日消息，自液晶電視發生“豎線門”事件后，有十余臺等離子電視也出現了類似的“黑帶門”現象。針對此事，騰訊科技從松下管理層人員處獲悉，目前對于出現“黑帶門”產品的換屏費用，松下統一將由8000元降至2000元。

    這一消息得到松下電器(中國)視聽數碼營銷總公司林威部長的確認。他表示，目前松下出現黑帶現象的產品型號為TH-42PV60C，目前共有十余臺的產品出現黑帶問題，并且松下已經與消費者達成共識，大部分已經更換屏幕，其余問題機器已經在維修中。

    隨即首位對此事件投訴的消費者李先生向騰訊科技透露，與松下幾番交涉后，對于松下2000元換屏的處理辦法表示可以接受。

換屏費用自8000元統一降至2000元

    林威對騰訊科技透露，事件發生后松下立即與消費者溝通，并最終決定今后針對松下所有發生“黑帶門”并且超過保修期的等離子產品，統一執行2000元更換新屏的政策。

    平板電視屏幕的成本占整機比例的60%左右，因此平板電視高昂的換屏費用一直受到消費者的不滿。李先生對騰訊科技表示，第一次接到松下維修服務電話時，松下的換屏費用為8000元左右，這令消費者難以承受。隨后經過雙方多次協商，最終將換屏費用降至2000元。

    松下電器（中國）有限公司營銷總公司綜合CS中心企畫課課長高承對騰訊科技表示，該產品是2006年款，由于松下每一款產品都配有唯一屏幕型號，并且每一型號的備件在該產品停產后要存放5年，以做維修使用，因此，由于技術更新，同一規格的屏幕已經不再生產。松下原定8000元的換屏費用是根據2006年松下制屏成本而定。

“黑帶門”產品成因

    針對等離子產品為何出現黑帶現象的成因，中國電子科技集團第三研究所高級工程師劉全恩解釋到，等離子出現黑帶問題，可能是尋址電路損壞，也可能是屏幕中負責一列格柵供電的電路發生損壞。如果最終方案是換屏，應該為屏幕內電路出現問題。

    林威對此說道：“之前松下未遇到過此類問題，因此并沒有準確的結論，就目前情況分析，也許是產品在加工中焊接未實，或者在運輸中有雜質進入等類似情況都有可能導致黑帶現象。”

    業內知情人士向騰訊科技透露，等離子是否會出現黑帶現象，這與加工過程和使用過程都有關系。由于等離子屏內是真空電路，因此，如果有雜質進入會造成電路短路出現縱向黑帶問題。

等離子黑帶門屬偶然現象

    林威表示，該款產品上市周期為2006年6月至12月，分辨率為1024×768。當時此規格屏幕全部出自松下在日本的尼崎工廠，松下銷往世界各地的產品，都是出自同一條生產線。因此，該屏幕在國內的民用與商用領域共銷售超過百萬臺，只有十臺左右出現黑帶現象，松下認為這完全屬于偶然性事件。

    某家電業內專家對于黑帶門事件向騰訊科技表示，對于幾百萬臺的銷量，出現十余臺問題產品，就消費電子廠商來講屬于個別現象。他說：“彩電企業的產量大，難免會有個別質量問題。”

    這位專家還強調，其他品牌的產品也曾零星出現過類似現象，這都屬于個案。企業針對出現的問題是否拿出合理的解決方案是關鍵，服務還需做到位。

專家提示：

    等離子電視為主動發光產品，因此需要一定的褒機（讓機器長時間正常運轉，達到一個穩定值）時間。因此，建議在新機器開機后三個月內長時間使用，以便讓熒光粉和電路達到最佳工作狀態。如果前三個月累計開機時間約100小時左右，等離子電視會達到一個穩定的工作狀態，在后續的使用中，等離子出現問題的可能性將會大大減小。