“豎線門”、“黑屏門”、“廣告門”……當液晶、等離子等不同款式和機型的電視機逐漸充斥著消費者的視線，隨之而來的卻是一個又一個“剪不斷，理還亂”的產品質量糾紛事件。

　　記者近日從市質監局12365申訴舉報中心獲悉，今年電視機產品相關的質量投訴日趨上升，尤其是一些相關標準的缺失，包括液晶電視機缺少統一的國家三包政策約束，客觀上也為投訴的處理帶來了諸多困難。

　　焦點一：“標準”似有似無

　　記者發現，多數的電視機質量投訴總是離不開“標準”兩字。由于缺失標準引發的糾紛，主要有電視機存在電流聲、有異味、外殼存在色差、屏幕屏裂漏液等。值得一提的是，屏幕“亮點”成為了在標準允許范圍之內又確實影響到消費者使用的突出問題。

　　相關專家表示，造成電視機發出難聽的電流聲可能有多個方面的因素，包括變壓器有問題；線路接地不良；電路板受潮，產生漏電流；信號輸入屏蔽不良、接觸不好；先天設計不良，或電路出了故障等，因此需要通過專業的檢查予以確認。而屏幕上的“亮點”其實是有相關標準的，針對等離子屏、液晶屏上可以出現多少個不發光缺陷點和不熄滅缺陷點都有具體的規定。

　　“異味”對于電視機來說并不太常見，所謂的“異味”，大多是由于新電路板過熱后出現的化學物質或塑料味道。電路板上的酚醛類物質，通過加熱會揮發出來，而外殼塑料中加入的添加物就很難說了。

　　據了解，異味相關的標準可以參照國內的《電子信息產品污染控制管理辦法》。此辦法規定，電子信息產品設計者在設計電子信息產品時，在滿足工藝要求的前提下，要采用無毒、無害或低毒、低害、易于降解、便于回收利用的方案。其中，6種有害物質(汞、鉛等)有相應的限值。不過，這還遠不能包括材料中的對人體有害的物質。

　　此外，目前，對電視機跳轉換臺時間間隔也缺乏相關標準。模擬電視機對轉換臺時間間隔沒有明確的規定。對數字電視來說，電視節目轉換臺時間間隔的推薦性標準已經在制定之中，但目前還沒有公布。

　　焦點二：“概念”眼花繚亂

　　目前，不少電視機廠家正不斷推出各式各樣的產品“概念”，高清電視機、環保電視機等等讓消費者感到眼花繚亂。

　　何謂高清電視機？高清電視機的分辨率是多少？實際上，清晰度指標是一個綜合指標，它與顯示器的亮度、對比度、白平衡、色域覆蓋率、靜態清晰度、運動圖像拖尾時間等都有一定關系。

　　一般來說，1366×768分辨率以上的電視機(顯示器)，只要電路設計沒有問題，可以達到清晰度的要求。1280×720分辨率的電視機比較勉強。相關專家告訴記者，“簡單一個公式，高清信號源+高清接收機+高清顯示器=高清電視”。

　　常有消費者反映購買的電視機不如在超市、賣場里展示的樣機清晰。專家指出，在超市，廠家專門制作了適合體現高清效果的節目源(顏色比較絢麗，活動圖像比較舒緩)，所以樣機看上去比較清晰，在家庭觀看時，信號源只是普通標準清晰度的電視信號，或者普通DVD節目源，就得不到高清顯示的效果。

　　提示：養成維護良好習慣

　　專家提示，液晶屏的保養一定要注意防潮。如果水分已經進入了屏幕，只要把屏幕放在較溫暖的地方，比如臺燈下，將里面的水分逐漸蒸發掉就可以了。

　　同時，液晶屏比較脆弱，應該防止碰撞屏幕，避免壞點的形成，可以用軟布粘上清潔劑輕輕的擦拭屏幕。不要使液晶屏長時間處于開機狀態，如果不用，還是把它關掉為好，或者將顯示亮度調低。液晶屏的像素是由許許多多的液晶體構筑的，過長時間的連續使用，會使晶體老化或燒壞。損害一旦發生，就是永久性的、不可修復性的，所以對這一問題還是要引起足夠的重視。

　　業內專家指出，對于等離子屏來說，要防熱，防塵。等離子電視長期使用中的散熱與通風非常重要，塵土無疑是散熱的大敵，不但影響觀看效果和衛生，而且還會成為等離子屏的隱形殺手。溫度的升高和積累會嚴重導致等離子屏的加速老化，而塵土本身所帶的靜電也會危害等離子屏的安全。

　　值得一提的是，不要讓等離子屏長時間顯示同一靜止圖像，防屏幕灼傷。防潮也很關鍵，要經常開開機，保持機器工作環境的相對干燥，不要讓水進入機體中。擦拭等離子屏不能用水。家庭清理等離子屏的灰塵是多會選擇水作為最常用的清潔劑，而且由于對新買回的等離子電視的喜愛，有些用戶會過于頻繁的清理等離子屏上的灰塵，這就加劇了水對等離子屏的傷害。用水擦洗等離子屏會留下像油污一樣的斑點，或者是水痕，這種損害也是永久性的。等離子屏可以使用專用清潔液，或者是使用干燥的柔軟的毛巾輕輕擦拭。經常性的清理灰塵要有個度，太頻繁了，過猶不及，反而不好。

　　記者還了解到，要對電視機進行檢測，包括很多內容：安全、電磁兼容、功能、性能(聲、光、電)、環境等等。如果全部都要進行測試費用是比較貴的。生產廠對于這些項目都要進行測試。消費者可以根據發現的不同問題，具體指定進行某些項目于這些項目都要進行測試。消費者可以根據發現的不同問題，具體指定進行某些項目的測試。