是戰(zhàn)線收縮還是戰(zhàn)略誤判？
 
　　11月22日下午，家住紅旗中路的歐陽先生前去株百買家電，一眼瞥見自家購買第一臺彩電的品牌——東芝柜臺竟然空空如也，連一臺樣機都沒有。他詢問旁邊的營業(yè)員，才知道東芝和日立、三洋這三大日系彩電品牌，早在今年7-8月就已從株百撤柜。
 
　　前日上午，記者來到中心廣場蘇寧店彩電區(qū)，發(fā)現(xiàn)東芝柜臺也已被清空；而原來的日立柜臺，則已更換成夏普的品牌標(biāo)識，全部擺上夏普的機型。通程電器的日立柜仍在正常銷售，東芝柜則只擺放少數(shù)幾臺樣機。這兩個店都沒看到三洋彩電的身影。
 
　　在株百家電部辦公室，記者正好碰到日立駐湘代表肖志科。他坦言日立彩電在全國各地都在逐步撤柜，而且設(shè)在福建的日立數(shù)字媒體有限公司已經(jīng)停止平板彩電的組裝，只生產(chǎn)液晶投影儀和監(jiān)測攝像頭等產(chǎn)品。
 
　　“這主要是受國際金融危機沖擊，實施的一種戰(zhàn)線收縮，目的是改變原來的操作模式和營銷渠道，重新進行布局。日立不可能放棄中國這個龐大市場，但今后在大陸市場的彩電組裝，很可能將采取外包方式，走高、精產(chǎn)品路線，不再過于追求市場份額�！�
 
　　“這幾個日系彩電品牌，銷售都是面向全球市場，而且主要客戶群集中在金融危機 ‘災(zāi)’情比較嚴(yán)重的歐美地區(qū)，如此大范圍的市場萎縮，確實對它們產(chǎn)生了比較大的影響。”株百家電部經(jīng)理彭永健認(rèn)為，不少日系電器制造巨頭都面臨虧損，不得不采取區(qū)域性營銷渠道調(diào)整、收縮的 “休眠法”。但這種撤柜，在一定程度上是對中國經(jīng)濟狀況判斷失誤的結(jié)果，沒想到中國經(jīng)濟依然保持8%以上的增長率，沒想到居民家電購買力依舊那么旺盛。 “上半年從株百撤柜的伊萊克斯和3個月前撤柜的三洋彩電，現(xiàn)在又在重新要求進來�！�
 
日系彩電為何走下 “神壇”？
 
　　日本多家電器制造巨頭，都有數(shù)十年的歷史，既是國內(nèi)家電企業(yè)學(xué)習(xí)、研究的榜樣，同時也在很多市民心中擁有較高的品牌認(rèn)知度，為什么會在這一輪國際金融風(fēng)暴中紛紛走下“神壇”呢？
 
　　“早在上世紀(jì)80年代初期，日系彩電就已進軍株洲市場。我家的第一臺電視機，就是憑票購買的松下彩電�！碑�(dāng)年曾擔(dān)任株百業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)人的言雙山介紹，東芝、日立、三洋等品牌，也在1990年前后涌入株洲�！半m然那時彩電還是緊俏商品，但日系品牌卻很舍得廣告投入，許多市民應(yīng)該都記得那句童聲稚氣的廣告詞——‘Toshiba、Toshiba，新時代的東芝’。這一方面是他們的品牌推廣戰(zhàn)略，同時也體現(xiàn)出他們的野心，那就是希望中國市場的消費者長期使用他們的電器產(chǎn)品。但沒想到經(jīng)過20多年的發(fā)展壯大，中國已成為全球家電制造基地，國產(chǎn)空調(diào)、冰箱等所占的市場份額，已經(jīng)超過80%�！�
 
　　“說實在的，在2007年之前，日韓平板彩電，在中國市場仍然占據(jù)主導(dǎo)地位�！币晃徊辉竿嘎缎彰�的國產(chǎn)彩電駐株銷售負(fù)責(zé)人透露，最近一兩年，一些進口品牌卻在與國產(chǎn)品牌的激烈競爭中，不留神“搬起石頭砸了自己的腳”。
 
　　一是售后服務(wù)投訴激增，問題集中在“平板零配件質(zhì)量差、服務(wù)反應(yīng)速度慢、維修價格特別高”三個方面。比如一進口品牌的液晶彩電曾驚爆 “萬元天價維修”的“維修門”。此外，一款售價6000元的進口品牌彩電，換一塊液晶屏卻要5000元。
 
　　二是質(zhì)量危機頻發(fā)。最近1年多來，媒體先后曝光一日系液晶彩電以臺灣屏冒充日本原裝屏的“假屏門”、另一日系品牌則有5款彩電因軟件出現(xiàn) “計時錯誤”，導(dǎo)致無法正常開關(guān)機；而今年年初東芝彩電的“豎線門”，則是與消費者拉鋸近3個月后，該公司才發(fā)表道歉聲明，并宣布為“豎線故障”用戶免費更換新機。這一系列的質(zhì)量危機，不僅引發(fā)了中國消費者對日系彩電的信任危機，也澆熄了日本產(chǎn)品的品質(zhì)神話。“國務(wù)院發(fā)展研究中心家電課題組的調(diào)查表明，有68%的被調(diào)查者在彩電消費中不再崇洋媚外�！�
 
　　三是“吊”死在等離子這棵“樹”上。當(dāng)時，平板電視有液晶和等離子兩種面板，國產(chǎn)品牌都選擇了清晰度更高的液晶面板，而不少日系彩電卻難以舍棄自己暫時占據(jù)優(yōu)勢的等離子，其結(jié)局不言而喻。
 
　　東芝、日立、三洋三大日系彩電品牌撤柜的消息，讓不少用戶擔(dān)心起售后服務(wù)問題。對此，株百、江南電器、蘇寧和通程的相關(guān)負(fù)責(zé)人均表示，按照“誰經(jīng)銷誰負(fù)責(zé)”的原則，即使是廠家破產(chǎn)或倒閉的家電‘孤兒’，也絕對按“三包”規(guī)定，產(chǎn)品維修和售后服務(wù)都不會受到影響。
 
國貨低價攻勢 逆轉(zhuǎn)市場份額
 
　　“3—4年前，國產(chǎn)與進口品牌在平板電視銷售額上的比重，大約是3：7；而如今已變成6：4，如果從銷量看，國產(chǎn)品牌更是占到70%的市場份額�！敝臧偌译姴扛苯�(jīng)理曾芬坦言，國產(chǎn)彩電的強勢崛起，確實讓日系彩電的銷售業(yè)績出現(xiàn)逐年下滑。
 
　　曾芬認(rèn)為，國產(chǎn)彩電在技術(shù)和品質(zhì)上，已具備與日韓彩電抗衡的能力。因為零配件的核心技術(shù)與優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)主要集中在大陸，臺灣企業(yè)則擁有液晶屏的優(yōu)勢。加上國產(chǎn)彩電對出口市場的依賴比較小，因此金融危機爆發(fā)后，各廠商都全力以赴開拓國內(nèi)市場。 “今年以來，國產(chǎn)彩電在株百開展的各類促銷達(dá)40多次，其中海信、創(chuàng)維分別有7-8次，TCL達(dá)到10次；而進口品牌方面，雖然飛利浦、三星、LG等也有所動作，但幾個品牌合起來僅有10次左右�！�
 
　　株百彩電柜柜長劉瑛也透露，從2008年下半年開始，國產(chǎn)平板電視就頻繁掀起價格大戰(zhàn)，今年又出現(xiàn)幾次大幅“跳水”。目前，國產(chǎn)和進口品牌的液晶電視，42寸的差價在500-1000元；52寸的差價則在2000元以上。 “國產(chǎn)品牌以低價優(yōu)勢搶占了大量份額，這種以量取勝的策略讓進口品牌感受到巨大的壓力。以東芝、日立、三洋撤柜前的上半年為例，這三大品牌在株百的銷售額均在200萬元左右；而海信、創(chuàng)維同期突破1000萬元，TCL則接近1200萬元�！�