平板電視機市場競爭劇烈，產品更新換代也相對較快，但維修難度高、備件供應不及時、售后服務工作跟不上已日益成為令消費者頭痛的一大難題，這一“老大難”問題即將得到根本解決。

    國家工信部日前正式向彩電生產企業、液晶和等離子屏生產企業，以及相關配套企業發出“提高平板電視售后服務標準”意見函，倡議整機企業對消費者實行整機質量保證期一年的服務承諾，對等離子顯示屏、液晶顯示屏、組件等延長至3年的服務承諾，等離子屏、液晶屏（含各種組件）生產商對整機企業實行有效期為3年的質量保證。

    該倡議書還稱，彩電整機企業對消費者也要明確承諾產品質量出現問題7天包退、15天包換、整機1年保修，核心部件顯示屏延長為3年的質量保證，從而首次將彩電售后標準由“企業自己說了算”變為“行業主管部門倡議”模式。