上面咱們介紹了，多種因素導致了電視廠商在市場競爭浪潮中，忽略了平板電視的安全性和可靠性，使得平板電視的質量問題日益凸顯，而可靠性不高也就是平板電視質量問題癥結所在。這些年，平板電視質量問題多集中在黑屏、圖像不清晰、變形、抖動、開關機故障、伴音等問題上，特別是黑屏。

    可以這樣說，黑屏是當前平板電視中最常見的質量問題，還沒有哪個品牌逃脫過因產品黑屏被投訴的命運，要么是無圖像有聲音、無圖像無聲音，要么則是無圖像還有雜音。導致電視機黑屏的原因有很多，顯示屏的質量則是導致平板電視黑屏的關鍵因素。

    “在平板電視整機可靠性控制方面，顯示屏可靠是關鍵因素。”中國電子商會副秘書長陸刃波介紹說，顯示屏占據了平板電視制造成本的60%以上，一旦屏幕出現故障，維修成本高、維修時間也長，對消費者利益損害最大。目前，主流的平板電視的液晶屏包括三星、夏普、臺灣屏、LG和日立屏等。現在臺灣屏與日韓屏的差距已經不大，其實同一廠商出的屏是有等級的，這才是差別所在，這一點消費者一定要注意。

    “點缺陷”也是消費者經常投訴的問題，通常包括黑點、亮點和壞點。如果個別像素點已經無法產生顏色變化，便是通常說的“黑點”；屏幕上本該呈現紅、綠、藍三色中的一種顏色時卻只能呈現出白色，這些都稱之為“亮點”；而白屏情況下為純黑色、在黑屏情況下為純白色，或者是切換到紅綠藍三種模式下，還是只顯示為純黑色或純白色的情況，這都統稱為“壞點”。一般來講，“點缺陷”能夠控制在３至６個以下或者是百萬分之一以下就屬于正常。不過，消費者還是應當對有關“點缺陷”的標準做更多的了解，在購買電視時，確認沒問題了再確認購買。

    消費者需要更加注意的還有平板電視的售后服務，這實際上也屬于可靠性的范疇。大家還應該了解，現在家電行業的“三包”規定還沒有涉及到平板電視，很多廠家也只能參照PC顯示器的標準來進行承諾，整機保修一年。另外，已經有一些地區制定了平板電視的準三包規定，但效果如何還需要進一步觀察。一般的平板電視廠家都承諾產品的使用壽命可以達到5-7萬個小時，而消費者的實際使用時間并到不了這些，特別是平板電視的核心部件壽命則更受限制。

    而且，平板電視的技術含量較高，國內尚不能掌握核心技術，很多零部件都只能進口，所以其維修費用非常高，很多消費者都是怨聲載道。所以說，大家在購買平板電視時一定要注意使用說明和產品標識，看看是不是完全合乎規范，正貨的平板電視無論是國產還是進口都是應用中文標識的，再就是制造廠、責任經銷商的名稱、機型代號、電源性質符號、額定輸入電壓和頻率等都需要仔細核對，消費者還需要確認是否有規范的中文使用說明和產品的配件是否齊全，更要問清楚商家的保修承諾。最后，發票也是不能忽略的，一旦發生糾紛，發票可是憑證。