中新凱潤直面未來多媒體視訊商機

    對于未來市場的發展方向，中新凱潤認為“軟件將是開啟未來的最重要資源”。一方面中國的中小型企業規模較大，他們將傾向于低成本高性價比的軟件解決方案，這就決定了今后幾年中，中國市場上90%的新增客戶將來自購買軟件產品的企業。另一方面中國客戶希望視頻系統帶有更多更豐富的功能，軟件比硬件更容易實現，不需要任何配套硬件設施；也更容易上手，不需要培訓或請專門人員來調試。當然，因現場感、以及使用專網環境而帶來的安全性、穩定性等特點，硬件視頻會議系統在很長一段時間內仍會占據高端市場，與軟件產品共存。但軟件視頻會議產品憑借其出色的性價比成為市場主流的趨勢已極為明顯。尤其值得注意的是：通過軟件將幫助更多過去使用不起硬件視頻會議系統的企業用戶、對移動辦公有需求的用戶，對移動辦公有需求的用戶，對于企業運營模式、對市場競爭環境帶來的影響將極其深遠。

    中新凱潤(CNkaran)劉總一直認為，服務質量之重要性，更甚于產品質量。相較于市場廣告宣傳而言，Kanran公司更看中口碑相傳。很多Karan的用戶正是由于使用者的推薦而選擇了Karan產品。

    Karan公司的服務特色是：第一、技術熱線服務、首位負責制。無論售前售后技術問題，用戶聯系的首位Karan技術人員將負責此用戶從售前方案推薦，產品試用、安裝、調試、售后等各環節所有問題，直到完美解決用戶問題。第二、遠程操作服務。若電話服務都無法解決問題，經過您的授權，Karan工程師將通過遠程操作電腦的方式為您服務，效果與現場操作一樣出色。第三、預約上門服務。若以上服務方式都無法解決問題，我們將與您約定時間和詳細服務流程，由Karan工程師上門為您服務。第四、專家定制服務。基于Karan產品的模塊化架構，Karan公司還可根據用戶實際需要為用戶進行軟件產品界面風格及應用功能模塊定制開發，最大限度用戶的差異化需求。

    除了企業市場的拓展，中新凱潤劉總認為，未來運營商市場也是視頻通信產業重要的發展方向。目前，眾多電信運營商都在尋找自己新的市場增長點，視頻通信便是眾多運營商關注的焦點。視頻通信不僅可以吸收電信網絡的剩余帶寬，同時強調業務創新、提供差異化服務是提升企業核心競爭力的有效手段。隨著電信運營商視頻通信服務的進一步推進，包括政府、企業、家庭和個人消費者已經意識到視訊業務所帶來的便利性，體會到視訊在商務活動和日常生活中帶來的實惠，視訊消費的群體正在擴大，首先是政府、企業集團的普及，中小企業、家庭和個人正在跟進。

    雖然對未來的發展，中新凱潤充滿了信心，但是CNkaran公司也非常審慎的在思考視頻會議產業目前遭遇的一些瓶頸。中新凱潤指出，在泡沫經濟影響下的電信競爭市場依然存在不健康、不適宜一個新的產業生長氣氛，諸如經營權問題、互聯互通監管問題、缺乏政府宏觀引導、政策性資費調整，惡性價格戰等因素都不利于視頻通信這個新生兒的分娩。退一步說，如果不能營造一個良好的環境，加強行業監管和產業整頓，已經出生的視頻通信將不得健康成長，甚至會夭折在襁褓之中，因此加強電信監管，制定可持續發展計劃、遏制惡性價格戰已是當務之急。

    最后，劉總表示作為視頻會議這種商務軟件，它的最大特點就是幫助企業減少不必要的開支和麻煩，所以要讓眾多企業去了解視頻會議的好處、應用視頻會議產品會產生巨大的社會價值。CNKaran公司愿秉承“求實進取、服務客戶、誠實守信、創新卓越”的企業精神，以客戶的成功為價值和目標，與客戶和中國經濟一起共同成長、共同發展！