統一通信,這個在數年前就被構想出的通信方式已吸引了眾多廠商的參與,包括傳統的IT廠商和通信廠商,但是,幾年過去了,這個被寄予希望的市場卻并沒有完全被激發,特別是在中國市場。而現在隨著客戶理念的轉變和部署價格的降低,統一通信有望破繭成蝶。

    抓住機會

    統一通信真諦是大大提升人們的工作效率。但是在這種通信方式最初被提出時,卻沒有得到預期的效果。音頻終端解決方案提供商Jabra首席執行官Mogens Elsberg回憶道:“在2006年前后,統一通信的概念被各大廠商提及,后者也紛紛推出產品,但是客戶反應相對滯后,并沒有規模部署,直到2009年下半年,一些追求技術領先的跨國公司才開始使用。”

    這些公司的部署對統一通信的全面鋪開起到了很好的促進作用,跨國公司在全球各地擁有分公司,并且合作伙伴和客戶遍及各地,因此統一通信的先進理念會迅速影響到這些公司,隨后他們也會跟進部署該技術,以便相互之間能夠更好地溝通。

    Mogens Elsberg預計,今后的一兩年間,統一通信將在市場上有一個大規模的爆炸性應用,2010~2014年全球將進入到全面部署統一通信的時代。

    對于中國市場,Jabra更是格外關注,Mogens Elsberg表示,到2012年,通過與合作伙伴在統一通信市場的共同推進,Jabra在中國辦公室市場的份額可以超過50%。

    搭好橋梁

    鑒于此背景,Jabra近日委任李倬為新的中國區總經理,完善和部署新的銷售策略,并與長虹佳華建立戰略合作伙伴關系,欲通過長虹佳華將其適用于聯絡中心和辦公室用戶的企業音頻解決方案全面推向中國市場。此外,Jabra在廈門建立研發中心,根據中國市場特殊的要求進行設計,目前已經擁有近百名工程師,這些工程師將和總部工程師直接對接,將全球的豐富經驗帶到中國。

    未來的統一通信應該將與通信有關的軟件、硬件和工具等整合到同一個技術平臺,從而提供一致和一貫性的用戶體驗。但是在移動辦公的趨勢越來越明顯的情況下,如何通過可擴展的互聯的多重設備和同一套平臺的通信設備,使得用戶能不受空間限制自由地接受、溝通、處理并傳遞信息,有效改善辦公效率和自由度,是亟需解決的問題。

    同時,不同客戶所處的辦公環境不一樣,因此需要不同的耳麥解決方案,比如一些客戶有很多案頭工作,一些客戶需要在辦公室內經常移動,另一些可能外出拜訪客戶比較多,針對這些應用場景,Jabra都推出了不同的解決方案。Mogens Elsberg表示,Jabra是惟一一家有能力提供包括電腦、移動電話、IP電話機在內的三重通信設備互聯的統一通信供應商,Jabra的職責就是搭建好統一通信系統與客戶之間便捷連接的橋梁。