永樂上演暴力 洗衣機(jī)僅換10元補(bǔ)貼

    投訴人：黃先生

    本人前段時間購買了永樂電器中山公園店出售的惠而浦洗衣機(jī)，因為有以舊換新的國家政策(購買新機(jī)器10%費(fèi)用補(bǔ)貼)，我就在永樂電器中山公園店辦理了“永樂生活電器以舊換新登記單”。不久一個叫“永樂恒遠(yuǎn)”的舊品收購商上門來收取了，同時寫了張收據(jù)“憑證沒開，下次補(bǔ)開”。

    10月16日20點(diǎn)左右我和家人一起去永樂中山公園店拿收據(jù)換取“上海市家電以舊換新”憑證，永樂綜合服務(wù)柜臺小姑娘居然在回收價格欄直接寫上：回收價格10元。一臺舊的惠而浦洗衣機(jī)只值10元? 隨便找個地毯廢品收購點(diǎn)賣的價格都比這高的多。

    為此我們很不滿意，要求永樂綜合柜臺服務(wù)人員解釋，她居然說不知道。這時候一個一身黑衣拎著黑皮包身材腫大的胖婦人走來，隨便給了個10塊錢在憑證后面寫：付10元回收價。然后要拿走我“上海市家電以舊換新”憑證，我當(dāng)然不給，那個黑衣婦人拼命抓扭我手臂，當(dāng)場叫囂著“搶下來”，當(dāng)時我還抱著一歲的兒子。

    回家后。電話永樂電器中山公園店，一個自稱王經(jīng)理的售后服務(wù)值班經(jīng)理接電話。我跟他講了遭遇，希望他們能解決。結(jié)果他說家電回收的人跟永樂沒關(guān)系。