日前，“2010年中國平板電視品質及售后服務規范座談會”在北京舉行。會上相關部門領導、專家與各大彩電企業共同探討研究如何提升產品品質與售后服務的問題，指出了隨著中國平板電視消費需求市場不斷增大，產品品類的增加，產品更新換代速度的加快，以及產品功能、尺寸覆蓋不斷擴大，引發的產品品質問題、售后服務問題也逐漸增多。為了行業的健康持續發展，在目前暫時無具體標準可循的情況下，需要企業的誠信。據悉，以松下為代表的一批企業將在五一前推出售后服務新措施，充分地體現了企業對消費者負責任的態度和改善行業問題的決心。

    作為全球等離子電視的霸主，松下在技術的領先性上無可爭議，而先進的技術也正是高品質產品的保障。在等離子電視市場中，松下的高可靠性為行業做出了非常好的表率作用，也是等離子電視的投訴概率比低于液晶的重要因素。中國電子商會消費電子產品調查辦公室發布的《2010年中國平板電視消費者使用評價及售后滿意度報告》中指出，在中國居民家庭擁有平板電視類型構成中，等離子電視占到15%，投訴比例只有13%，投訴概率比值低于液晶電視。2009年松下推出的NeoPDP將等離子電視的發光效率提升4倍，并一舉突破能耗瓶頸，將等離子電視的能耗降低一半，成功加入節能型產品行列。如此重大的突破加上原本就具有較大顯示性能優勢的NeoPDP在2009年大放異彩，不僅在一年內攬獲數項大獎，在市場上的表現也非常強勢。更重要的是得到了消費者極高的認可與支持，這一方面說明松下擁有較高品質的產品，另一方面也說明松下的售后服務工作維持在一個很高的水準。

    平板電視行業的健康穩定發展既需要相關部門的引導和規范，也需要企業的大力支持與配合。每個企業的都有自己的企業標準，只有當企業標準高于行業標準時，平板電視行業才真的開始健康持續發展。松下品質與售后服務齊頭并進，不僅為企業自身發展創造良好環境，也是對消費者負責的態度，同時也為行業做出了貢獻。