近日，有媒體報道，索尼的KLV-46X300A和KLV-46W380A兩款電視存在故障隱患。索尼公司稱，這兩款產(chǎn)品有可能存在受使用環(huán)境的影響而出現(xiàn)黑屏、豎線等LCD面板故障問題，而使用環(huán)境的因素則主要是指“溫差太大”。

    連日來，記者走訪市區(qū)多家家電賣場時，并未發(fā)現(xiàn)相關型號的產(chǎn)品有在銷售。“這兩款機型分別于2007年9月4日和2008年3月20日開始銷售，這些老型號的電視早已消化完畢，現(xiàn)在銷售的產(chǎn)品都是今年生產(chǎn)的。”江門國美彩電部的賴主管如是說。恒發(fā)家電、益華四海電器的相關負責人也表示，問題產(chǎn)品目前未在我市銷售，也未接到廠家發(fā)來的召回通知和市民關于此類產(chǎn)品的投訴。

    同時，受訪商家均表示，如果有顧客咨詢此事，他們會幫助有需要的消費者與廠家聯(lián)系，完成隱患消除工作，以確保消費者的權益。

    另據(jù)了解，索尼之前在官方網(wǎng)站上披露了對上述兩款問題產(chǎn)品的處理方式：“將延長其免費保修期至2012年10月31日。”也就是說，在2012年10月31日之前，如果上述兩款電視的LCD面板經(jīng)檢測后發(fā)現(xiàn)存在故障，在原有規(guī)定的保修期期滿后，索尼仍將根據(jù)相關規(guī)定延長免費保修期。

    “免費保修期只是延長到2012年10月31日，要是在此之后出現(xiàn)問題，豈不是要消費者自己承擔。”有網(wǎng)友質(zhì)疑，索尼僅“延長其免費保修期”而不主動召回的態(tài)度，有“逃避責任，欠缺誠意”的嫌疑。