引爆年度話題 2010家電行業大事件盤點

    時光荏苒，轉眼間我們將走過2010年。在這一年中，經濟環境大幅改善，世博的召開、世界杯重燃戰火、亞運會登陸廣州，這些無疑展現出了一派利好景象。但對于家電行業來說，2010年并非風平浪靜，而是紛紛擾擾、事件頻發的一年：國美內戰、紫砂煲事件、冰箱召回等等，它們有的引來眾人熱議、有的改變企業的命運、有的則對整個行業格局產生深遠影響，激起各種政策的出臺......那么，在本年度中到底發生了哪些引人關注、發人深思的大事件，我們這就來回顧一下。

國美內戰：“陳黃之爭”

    事件回顧：

    國美事件的起因源自擁有31.6%股權的國美電器大股東否決貝恩董事。黃光裕在獄中投票反對，但貝恩三股東依然連任。黃光裕通過控股的Shinning Crown，提出舉行臨時股東大會動議，并要求撤銷陳曉的公司執行董事及董事局主席職務，撤銷孫一丁的公司執行董事的職務，國美股權大戰由此升級。

    8月5日晚間，國美電器在港交所發布公告，宣布將對公司間接持股股東及前任執行董事黃光裕進行法律起訴，針對其于2008年1月及2月前后回購公司股份中被指稱的違反公司董事的信托責任及信任的行為尋求賠償。這場以“國美未來發展方向和擴張模式”等內容為核心，國美最大股東黃光裕與國美現任董事會主席陳曉之間的戰爭就此展開，并長達半年之久。最終，在9月28日召開的股東大會上，股東投票表決黃光裕各項提議，陳曉勝出，繼續掌控國美電器。

    點評：國美內戰看似是老板與職業經理人之間的戰斗，實際則是兩位老板對企業未來發展方向和增長模式上的控制權爭奪。看似是兩個人的較量，實際則是兩個利益集團及兩種資源的博弈，甚至是家族經營管理與現代股權公司兩種理念、兩種模式間的的沖突與較量。

“紫砂煲”事件

    事件回顧：

    2010年5月23日中央新聞頻道每周質量報告節目是曝光了“紫砂門”事件的黑幕。據購買紫砂煲的部分當事人稱：美的紫砂煲所承諾的“純正紫砂”中根本不是紫砂，而是混合了包括三氧化二鐵、二氧化錳、田泥等化工原料、爛七八糟的泥巴的混合物，美的公司宣稱的“純正紫砂”完全和紫砂沒有一點關系，只是一場“健康”騙局罷了。可這種假冒紫砂煲在價錢卻以次充好，最便宜也要四五百元。該事件曝光后，很快就影響到整個紫砂煲市場，一夜之間各大賣場的各品牌紫砂煲全部下架。

    點評：此次“紫砂門”事件，不僅對紫砂電器行業帶來巨大沖擊，這種以次充好的欺騙行為更引發了消費者對整個小家電行業的信任危機。不過從另一個角度看，國內不論是紫砂壺還是紫砂煲系列產品中，都沒有相關國家標準，連相關行業標準都沒有。也就是說到底紫砂含量多少的泥料制作成的電飯煲能稱為紫砂煲，沒人能說得清，也正因如此，才給了假貨可乘之機。所以要想遏制類似事件發生，還需有關部門能盡快出臺相關政策法規。

無氟變頻的口水戰

    事件回顧：

    無氟變頻的口水戰起因源自格力空調總裁董明珠女士在參加一次會議時說道：“現在的無氟空調，其實都是有氟的，但企業為什么炒概念，可以不尊重事實，撒謊欺騙消費者。”此番關于“無氟空調其實都有氟”的言論，引來嘩然一片，一些廠商表示不滿，相關人士紛紛回應。

    無氟變頻是“無氟變頻空調”的簡稱，它有更節能、更環保、更舒適的特點。在空調產品領域，“有氟”“無氟”很大程度上都取決于用什么樣的制冷劑。目前空調行業常用的制冷劑主要有R22與R410A兩種。它們的分子式里確實都含有‘氟’元素。但從泄露的物質來看，使用傳統R22制冷劑的空調，會對臭氧層造成很大的破壞。而R410A制冷劑由于不含氯元素，故不會破壞臭氧層，在熱量的吸收和釋放過程中熱交換效率更高、更節能，為了有別于R22破壞臭氧的空調，人們習慣上對使用制冷劑R410A的空調稱為“無氟空調”。

    點評：環保是整個社會乃至全人類的共同責任，因此使用環保型產品也是大勢所趨。目前在日本、歐洲無氟變頻空調普及率均高達90%以上。由于我國有氟空調市場仍然巨大，因此環保制冷劑的替代過程仍需時日。但采用R410A無氟制冷劑是空調產業結構升級的必然趨勢，各個企業都應齊心力推無氟產品，而不是大打口水戰。

松下冰箱召回事件

    事件回顧：

    國家質檢總局起草的《家用電器產品召回管理規定(征求意見稿)》才正式發布，首個召回事件就粉末登場。無錫松下冷機有限公司向國家質檢總局遞交了召回報告，決定從2010年8月4日起，召回2007年3月到2009年3月期間生產的29個型號松下電冰箱，總計約36.56萬臺。這是迄今為止國內市場最大的一起家電產品召回。被召回的產品是由于零部件因素，在高溫高濕環境下可能出現“冷藏室不冷”或“冷藏室過冷”的不正常現象。個別型號的電冰箱在故障狀態下長期使用時，在極端情況下會導致冒煙、起火，存在安全隱患。

    點評：據有關數據顯示，家電質量投訴在各類產品與服務投訴中位居前列，因此，家電召回制度的建立對于家電市場的規范發展有著重要意義。隨著《家用電器產品召回管理規定》的確立與實施，家電產品質量與安全將有法可依。作為消費者不必談召回而色變，召回的出發點只是為了更好的保證消費者利益。

新能效標準出臺

    事件回顧：

    2010年3月3日，國家質檢總局、國家標準化管理委員會聯合發布了新的空調能效等級標準，于今年6月1日正式實施，低于現行2級能效標準的定頻空調產品將面臨退市的命運。新標準抬高了門檻，其中的3級能效水平相當于現行標準的2級能效，2級能效等級相當于現行的最高能效等級，而新的1級能效標準則基本上達到了定頻空調能效比的極限值。

    我國微波爐能效標準于12月1日起實施，未能達到5級以上能效要求的微波爐將被禁止生產和銷售。與已實施的冰箱、空調等家電能效標準類似，該標準將微波爐分為5個能效等級，其中2級以上產品為節能產品，3、4級產品屬于中等能效產品，而5級產品屬于耗能高產品，1級產品的效率值必需達到62%。

    《平板電視能效限定值及能效等級》于2010年6月30日發布，12月1日正式實施。該標準將平板電視能效等級分為三級，其中1級能效為最高效產品，2級為節能評價值，是節能產品認證的最低要求，3級則為限定值，為最低市場的準入門檻。這也意味著平板電視達不到三級能效標準的，將面臨淘汰。

    點評：在此類標準未制定前，家電市場上有一大部分產品都是非節能型的，這表明中國節能型產品的更新換代存在巨大的市場空間。隨著近年來國家實施了一系列節能減排的政策措施，家電行業相應制定并實施了關于冰箱、微波爐、空調、電視等能耗標準，這一舉措促進了家電制造廠商的產業升級轉型，使家電行業又好又快發展。對于消費者來說，應逐漸提高節能環保的意識，在今后購買家用電器時，要關注能效等級指標，選擇節能型產品，不僅環保還能節電，何樂而不為。

家電物聯網盛行

    事件回顧：

    物聯網，是在互聯網概念的基礎上，將其用戶端延伸和擴展到任何物品與物品之間，進行信息交換和通信的一種網絡概念。

    海爾推出全球首臺物聯網冰箱，小天鵝推出物聯網洗衣機，美的也在上海世博會上展示了全套的物聯網家電。仿佛一夜之間，物聯網概念一飛沖天，變得炙手可熱起來。

    點評：物聯網讓家電的功能產生了飛躍，它改變的不僅僅是家電產品的功能，而是生活方式，給消費者帶來的便捷令人向往。

    雖然物聯網的實現無論是對于家電制造商還是消費者來說都是前景無限美好，可是目前關于物聯網沒有一個統一的標準，因此在家電產品與網絡的互通互聯上會出現一些不便。并且物聯網家電產品還沒有投入規模生產，對于想購買的消費者來說價格實在是不便宜。

富士康N連跳

    事件回顧：

    今年1月23日凌晨，19歲的富士康員工馬向前在富士康大樓的一躍，正式拉開了富士康“連連跳”的序幕。從1月到5月，短短不到半年的時間，從富士康廠區大樓上縱身一躍的人數達14人之多。隨著一起又一起員工墜樓死亡事件的發生，率富士康向物聯網全面沖刺的郭臺銘面臨嚴峻考驗。

    點評：我們關注的不應僅僅是事件本身，而應對整個事件更深層進行反思，并從連續墜樓事件中吸取經驗教訓：不僅要重視新生代員工的思想情緒和心理需求，體現人文關懷的管理體制。而且還要從企業管理的角度出發，在促進企業民主管理、暢通員工利益訴求反應渠道方面多做工作。

家電下鄉考核 中標企業吃黃牌

    事件回顧：

    今年1月1日起，家電下鄉全面啟動“優勝劣汰”機制。財政部、商務部、工業和信息化部聯合公布了家電下鄉中標企業第一季度考核情況，列出各品種考核排名前10%的生產企業、各地考核排名前10%的流通企業，并對各品種考核排名后5%的生產企業、各地考核排名后5%的流通企業進行黃牌警告。

    而在第二季度的考核中取消了13家生產企業的中標資格，以及30個省市的20多家流通企業的家電下鄉產品銷售資格，并且第二季度被亮黃牌的生產企業也從第一季度的26家增加到34家。

    點評：一些家電企業將下鄉惠民政策視為“搖錢樹”，希望中標產品品類、中標區域數量能夠最大化，不管什么產品都盲目爭奪下鄉名額。然而面對三部委亮出的“黃牌”警告，希望各家企業能夠反思自身在家電下鄉過程中存的執行問題，并認識到要想更好利用家電下鄉這個機會不能貪多求全，應在以后家電下鄉投標中能更加理性。

中國彩電企業陷虧損窘境

    事件回顧：

    2010年上半年內銷彩電零售規模達到1949萬臺，同比增長28%。為迎接上半年的市場旺季，國內彩電整機廠商紛紛加大了CCFL液晶面板采購規模，為旺季儲備足夠庫存，但最終預期過于樂觀，使得整機企業實際規模與預期出現落差，導致CCFL液晶電視庫存升高，中國彩電企業陷入微利或虧損的困境。有業內專家稱，國內彩電企業正面臨成本上升、外資擠壓以及OEM訂單減少這三大壓力的內外夾擊。

    點評：一方面是液晶電視庫存尚未消化，另一方面，面對內外夾擊的壓力，國內彩電廠家又不得不面對液晶面板價格集體下調所帶來的跌價風險。盡管有以舊換新和家電下鄉等國家政策為國產彩電保駕護航，但對于中國彩電企業而言，擴大銷售仍舊是一場攻堅戰。

    面對外資品牌的擠壓，國產品牌應充分利用農村市場這塊福地，以本土化的絕對優勢占領農村市場。還應努力提高技術水平，盡快擺脫對外資品牌面板的依賴，并提供優質服務，以質量取勝，從而彌補外資品牌對于城市市場份額侵蝕所造成的損失。

《阿凡達》引發3D熱

    事件回顧：

    《阿凡達》是一部足以載入2010年史冊的電影，它僅是在北美地區取得7.6億美元的票房，全球票房更是超越了27億。并且這部電影在中國內地上映后，票房也是一路飆升至2億美元。

    《阿凡達》不僅僅在票房成績突出，更重要的是它另3D技術走進人們的生活，成為顯示、視頻等行業的重要推動力。就電視領域來說，各品牌就無一例外的發布了3D電視，使在家觀看立體電影成為現實。

    點評：3D電影雖然受到眾多電影愛好者的追捧，但其暴露出的是國產電影在3D技術上的人才短缺問題。同樣，3D電視作為技術先進的高端產品引領著彩電產品向智能化方向發展，但價格高居不下、片源匱乏、觀看舒適度等問題也阻礙了其快速發展。可是就其整體及未來市場看，3D電視仍是未來的發展趨勢，并且隨著技術上不斷成熟以及價格的下調，相信它將為發揮出巨大的市場潛力。