圣誕節(jié)前，TCL為其超級智能云電視V8200再次升級，加入了全新的功能——小智語音管家。據(jù)悉，該功能可通過語音控制電視，不管電視有多少功能應(yīng)用，都可以通過語音指令直接調(diào)用，上至八十老人下至三歲孩童，只要會說話，就能對云電視進(jìn)行實(shí)時控制，大幅降低了內(nèi)容檢索難度和操作難度。同時，小智語音管家還可以與用戶做對話交流，極大地增強(qiáng)了人機(jī)交互中的趣味性和科技感，就像家里的新伙伴。有專家稱，小智語音管家的出現(xiàn)，為云電視進(jìn)入人工智能語音交互時代正式拉開了帷幕。

    電視交互方式下一站——語音

    電視到底需要什么樣的交互方式？自電視誕生以來，這就一直是困擾彩電廠商的一個大難題。最早的CRT電視采用的是手動調(diào)臺方式，用戶需要“手腳并用”——換臺時需要走到電視機(jī)前去轉(zhuǎn)動調(diào)臺按鈕或者按鍵，操作非常不方便。后來，隨著遙控器的出現(xiàn)，用戶不必再跑到電視跟前操作，解放了“雙腳”。而隨著智能電視的誕生，電視的操控方式更是百花齊放——無線鍵盤、空中鼠標(biāo)、體感操作……對于本就功能趨于繁多的云電視來說，這些操控方式使得用戶體驗(yàn)更為復(fù)雜，為云電視的普及帶來了極大的障礙。

    一直以來，語音交互就是人們對于智能時代夢寐以求的遐想之一。自1952年貝爾研究所成功研制出世上第一個語音識別實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)以來，經(jīng)過幾代人的發(fā)展、完善，語音識別技術(shù)已廣泛應(yīng)用汽車、醫(yī)療、工業(yè)控制等多個領(lǐng)域。雖然早在智能電視面世之初，語音識別技術(shù)就已經(jīng)是其中一個賣點(diǎn)，但這種傳統(tǒng)語音識別只對關(guān)鍵詞本身有效，無法識別整句指令而存在很大的局限性，因此語音這一新的電視交互方式遲遲未能大范圍推廣開來。

    而TCL小智語音管家的誕生，則解決了以上的弊端。它采用的TCL語音云識別技術(shù)，由人工智能語音識別與語音智能邏輯判斷兩大核心子技術(shù)構(gòu)成。TCL小智語音管家可以接收用戶整句語音指令，并將這些指令語音通過云電視上傳云端，依托云端強(qiáng)大的計(jì)算能力與龐大的語庫對其進(jìn)行智能識別與邏輯判斷后，再把相應(yīng)內(nèi)容、應(yīng)用程序、服務(wù)等結(jié)果反饋給用戶，最終讓電視機(jī)執(zhí)行相應(yīng)的操作并完成親切的人機(jī)交互過程。

    比如說，你只需要對著電視講“我想看電影”、“今天天氣怎么樣”、“我想聽音樂”等語音指令，電視機(jī)就可以實(shí)時打開相應(yīng)的應(yīng)用。通過語音，只要張口說話，電視就能實(shí)現(xiàn)用戶想達(dá)到的目的，第一次真正地解放了人們的“雙手”。

    一聲“親”，讓人機(jī)交互進(jìn)入人工智能時代

    “親，有什么吩咐？”這是小智語音管家的開場白，一口帶著稚氣的標(biāo)準(zhǔn)普通話，讓它多了幾分不同于蘋果Siri的親切感。據(jù)TCL相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，TCL小智語音管家具有領(lǐng)先行業(yè)的語音識別技術(shù)、便捷的操控體驗(yàn)、擬人的交互設(shè)計(jì)和前衛(wèi)的科技感四大特點(diǎn)，“只要會說話，就能實(shí)時控制電視，極大地降低了云電視的操作難度。同時，小智語音管家還可以和用戶做語言交流，而不僅僅只是簡單的操控電視。

    有關(guān)專家認(rèn)為，小智語音管家的面世，代表著電視向語音交互時代邁進(jìn)的一大步，是彩電行業(yè)的革命性突破。首先，它極大地降低新式電視的使用門檻，從而加速新產(chǎn)品的普及速度；其次，它引領(lǐng)了云電視交互方式的革新，開啟了云電視的人工智能語音交互時代，是云電視發(fā)展的加速劑；最后，它彌補(bǔ)了蘋果Siri不支持中文語音識別的弊端，代表了中文語音識別的最高水平。

    “最重要的是，它革新了傳統(tǒng)的人機(jī)交互方式，是真正符合彩電的人機(jī)交互方式。”而意識到這一點(diǎn)的，不止TCL，蘋果也是其中的重要一員。據(jù)稱，喬布斯在生時曾對傳記作者伊薩克森透露過幾點(diǎn)對iTV的設(shè)想，其中對現(xiàn)有的電視操控方式表示了不滿，并稱iTV將讓用戶“今后無需再為復(fù)雜的遙控器而頭疼，將采用可以想象到的最簡單的一個操作方法”。不少業(yè)內(nèi)人士推測，iTV 極有可能沿用iPhone4S上的Siri語音助手，以語音來操控電視機(jī)。誠然如是，喝了“頭啖湯”的TCL，與后來的蘋果等IT巨頭，會將電視推向智能語音操控的新紀(jì)元。

    當(dāng)然，從中獲益最大的是廣大消費(fèi)者。從記者的試玩體驗(yàn)來看，小智語音管家的智能化程度相當(dāng)高，操作起來更便捷。除了能滿足用戶的各種操作需求外，它還能進(jìn)行一些復(fù)雜的問答對話，為以往冰冷的人機(jī)關(guān)系增添了人情味和趣味性。比如說“我心情不好”，它就會安慰你說“我都胖成這樣了，你還有什么不開心的呢”，十分的有趣。“TCL一直在關(guān)注著用戶的興趣和體驗(yàn)，希望能帶給用戶超出期望的體驗(yàn)。”TCL的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

    電視語音交互前景誘人

    谷歌的“Voice Actions for Android”、聯(lián)想語音搜索、百度語音搜索、騰訊QQ語音輸入、Vlingo 語音助手……各大企業(yè)前赴后繼地推出各種語音識別服務(wù)，讓人類的生活“一呼百應(yīng)”。而從中折射出的，正是語音交互的巨大發(fā)展前景。對于電視制造這個已經(jīng)存在了86年的行業(yè)來說，這股浪潮的席卷而來，將讓它煥發(fā)出全新的生機(jī)。

    而面對這股浪潮，面對蘋果等IT巨頭的進(jìn)攻，中國彩電企業(yè)需把握先機(jī)，爭取主動權(quán)。在TCL把電視語音交互時代的序幕拉開之后，應(yīng)有更多的中國彩電企業(yè)共同努力，讓中國彩電行業(yè)在這個大舞臺中擔(dān)當(dāng)主角。