越來越多的家電制造企業開始自建渠道，試圖擺脫對家電連鎖的依賴。家電市場除了傳統渠道之爭，網上商城的硝煙味也越來越濃。作為家電連鎖渠道巨頭，國美如何看待風云際會的家電市場？已經走出內部紛爭陰云的國美接下來會如何發力？帶著這些問題，記者專訪了國美集團總裁王俊洲。

    產品不可替代

    才可開專賣店

    針對目前一些家電制造企業向渠道端延伸的問題，王俊洲直言，開品牌專賣店的前提是產品具有不可替代性。“這樣的商品只有蘋果！”王俊洲表示，蘋果在軟件內容上的盈利能力遠遠高于其硬件。

    在王俊洲看來，品牌擺脫家電連鎖依賴為時尚早。目前顧客不僅要求連鎖門店要有交通上的便捷性，還要買到性價比合適的商品，同時具有廣泛的可選擇性。盡管品牌專賣店可以在交通上滿足消費者的需求，但單一品牌的產品無法滿足消費者對產品多樣性的需求。

    只有像蘋果這種具有不可替代的產品，消費者才會到專賣店排隊購買。此外，開店成本增加以及渠道下探等現實市場問題讓單一品牌專賣店的發展充滿挑戰。

    將商品變成

    零供共同的孩子

    國美不能做平臺商，而是要成為真正的零售商。這就需要把控商品價格的定價權，讓商品利潤實現可控。現實問題是，隨著渠道可選擇性增多，供應商不可能無休止地增加優惠政策支持零售渠道做促銷。“但是零售企業可以通過集中采購，通過對門店銷售和商品的精準監測，降低配送成本。”王俊洲表示，國美新上線的ERP可以將門店精細化管理，同時門店的缺貨率也會由原來的25%降到5%，同時降低門店商品的滯銷量，從而降低配送成本和庫存，并最終提升毛利率。

    據悉，賣場由于不合理的采購，電腦、冰箱的滯銷占比在1%左右。如果滯銷下降70%以后，有可能變成企業雙方的利潤，另一半有可能通過促銷活動提高市場份額。

    “就像幼兒園的阿姨與媽媽的區別一樣，兩者永遠不可能懷著同樣的心態照顧孩子。我們現在就要通過ERP系統改變零供關系，將商品變成零供雙方共同的孩子。”王俊洲半開玩笑地說。

    目前國美商品經營在整體收入中的占比在35%左右，短期內可以預見，新系統上線后，國美商品經營的收入占比可以提高至半數以上。

    雙品牌網上商城

    各有側重

    與實體渠道的大中、永樂與國美同時在市場并存一樣，國美在電子商務領域也是實施雙品牌運作。國美此前收購了世紀電器網，并更名為庫巴網。同時，國美還有自己企業品牌命名的網上商城——國美網上商城。

    “庫巴獨立運營能力更強，它離真正意義上的電子商務更近，其在促銷、運營等方面不太在乎對同系內傳統門店的影響。而國美網上商城離實體店更近。”王俊洲如此解釋旗下兩個網上商城的定位。

    王俊洲認為，現在的電子商務已經是實體化運作，只是界面發生了變化，其采購、物流系統等支撐與傳統門店是一樣的。沒有有力的采購和物流做支撐，電子商務是沒有能力做到與實體店競爭的。

    “不管低價競爭是燒誰的錢，賠錢做生意只是階段性的，低價只有低成本才能支撐。”王俊洲強調，零售業只有線上線下都做強，才能滿足消費者的需求。未來5年，線上零售的占比將達30%，而線下將達到70%。