相關激勵政策逐步退出、成本不斷高企等多種原因致使今年的家電市場出現整體回落。日前，有相關專家指出，在紅火了幾年之后，家電市場或將逐漸步入冬季，家電企業應重新定位市場的開發，在做深消費者研究、保證產品質量、推出差異化服務等多方面下功夫。

    國家信息中心相關統計數據顯示，2010年冰箱市場銷售量同比增長達28.95%，但今年一季度，這一比例迅速下降至8.24%，前三季度合計同比增長僅5.04%，而到了所謂金九銀十的10月份，與2010年同比增長竟出現了負值，為-9.04%。國家信息中心資源開發部主任助理蔡瑩預計，今年冰箱市場規模在2600萬臺到2800萬臺之間，同比增長幅度為5%-8%。與冰箱市場類似，2011年前三季度，洗衣機市場銷售也呈現同比增長逐步下滑的趨勢，10月份同比增長同樣出現了負值，為-8.17%。空調市場雖然保持了整體上升的態勢，但是與2010年同期相比也出現了增幅下降的局面，2010年的市場增幅為31.45%，今年則為22.45%。

    中國家電協會副秘書長陳鋼指出，家電市場在紅火之后有所回落是正常現象，明年的市場壓力還會繼續增加，因此企業必須要抓緊時間調整。企業要保持必勝的信心和樂觀的精神，抱團取暖以便度過寒冬。

    蔡瑩認為，目前的情況是多種因素促成的，市場真正的嚴冬還未到來，企業對此要有清醒的認識，冷靜分析各自在行業及市場中的位置，同時，要看到不同的消費領域及不同消費結構的差異，針對消費需求的差異化，在產品和服務的差異化設計及提供上下足功夫，以贏得市場和用戶的青睞。

    近年來的市場競爭使得家電業產業結構受到了沖擊。企業通過家電下鄉擴大了市場份額，帶動了整體銷售的增長。經過家電下鄉，大型企業也紛紛加大了在四五級市場投入，銷售機會得到進一步完善。蔡瑩認為，家電下鄉政策退出后，生產企業在重視銷售渠道拓展的同時，要重點研究農村的消費特征、農村市場的實際消費水平，扎扎實實做好終端產品和服務的研發和提供。

    此外，保證產品質量、保持品牌信譽的工作也一刻不能松懈。“建立一個品牌需要幾十年，毀掉一個品牌可能只要一天兩天，這是今后幾年企業面臨的重要問題。”蔡瑩表示，隨著行業冬天的來臨，企業之間的競爭會越來越激烈，不規范的競爭手段也會出現，企業必須增強應對危機的能力。

    新七天電器網CEO左英杰認為，對于電子商務來說，今年就已邁入了嚴冬。最新統計表明，截至目前已有1483家團購網站倒閉，明年則有可能會出現各類電子商務的倒閉潮。但他認為，這也是一個行業洗牌的好機會，如果電子商務企業能在提升用戶體驗上下足功夫，提高顧客最后一公里的滿意度，相信企業最終能夠安全越冬，迎接更美好的春天。