農業科技"110"是為滿足現代農業生產對科技的新需求,借鑒“公安110”快速反應機制,利用現代科技手段,通過整合農業科技資源和服務方式成立的,由指揮中心、專家團、服務站三部分組成。它以科技服務農民為宗旨、以信息資源為核心、以服務熱線為紐帶、以數據網絡為基礎、致力推動信息在廣大農村的低成本、高效率傳播,實現科技與農民的零距離銜接。
在北票市三寶鄉邵麗華夫婦的肉兔養殖場里,剛出生的仔兔出現水樣便癥狀,打聽了很多人,用了好幾種藥,均無好轉跡象,看著活潑可愛的兔子一個接一個地死去,夫妻二人急得團團轉。最后,邵麗華求助科技110,通過遠程視頻聯系到省農科院畜牧科韓教授,經過專家的診斷,并搭配著用藥,問題很快得到解決。得益的農民高興地說:“咱農民有事就找‘科技110’”。
北票市“農業科技110”成立于2008年5月,隸屬于北票市科技局。農業科技110服務體系由三部分構成:指揮中心、專家團、服務站。指揮中心主要負責協調、指揮農業科技110工作開展,搭建先進的服務受理工作平臺。指揮受理平臺由熱線電話系統、網站系統和視頻系統組成。視頻系統硬件采用國內最先進的HP專用視頻服務器,軟件采用目前國內十分先進的遠程視頻會議系統SuperV6.0,實現指揮中心、服務站、專家團、求助端任意兩點或多點之間的視頻互通、多方專家會診,通過視頻系統,還可以開展科技培訓。“農業科技110”系統的搭建,實現了技術服務的遠程化、可視化,降低了服務成本,提高了服務效率和服務效果。為了解決那些不能上網、沒有寬帶,享受不到視頻服務的偏僻農村朋友的求助,北票市農業科技110還采用了電話呼入視頻系統新技術,只要有固定電話或手機,就可以實現與視頻在線專家的交流,足不出戶就可以解決農作物看病難的問題,了解農業生產中的最新技術等。此項技術使服務覆蓋面得到最大程度的拓展,將專家服務的范圍擴大到最大化。
周密細致的工作讓農民開口叫好,3年來,北票市科技110始終以服務百姓為己任,不斷拓展服務范圍,扎實開展工作,為農民解決農業相關問題43000多次,切實為農民排憂解難,對農業增收、增效起到了積極作用,相關工作已經成為黨和政府密切聯系群眾的一條有效渠道,是政治和社會建設所不能缺少的重要內容,意義重大。2011年12月15日,遼寧省科技廳、省農科院領導到北票市農業科技110視察指導工作,視察組觀看了北票市農業科技110宣傳片,并對農技110的體系構成、人員結構、運行機制進行了了解。視察組還關切詢問目前農技110的運行有什么困難。調研組指出:要在全省范圍內建立農業科技110服務體系,擴大特派專家團隊伍和基層服務站的覆蓋面,并將農業信息納入到農業科技服務中來,提供無償服務,推廣低成本、高效益的農業產業,促進農民增收。