“海信電視在澳洲、歐洲、南非基本都實現了100%自主品牌銷售。”海信集團分管海外市場的副總裁林瀾談到入市十年,感觸深刻,從對外貿易開始到海外建設4個生產基地,3個研發中心,產品遠銷130多個國家和地區,十年間,海信海外銷售額增長23倍,自主品牌占比更是幾乎從零起步,占到整體業務的37%,林總感慨說:質量是桶底,技術是桶幫,質量決定了我們海外生存的基礎,技術則決定了我們品牌和產品的高度。
林瀾介紹說,2010年海信海外的銷售額達到15億美元,實現40%的增長,今年預計電視銷量增長將超過25%,規模和效益都獲得了長足的發展。而海信電視在南非、烏干達等地排名前一二位,在澳洲穩定前五的位次,其中南非高端產品LED電視市場份額更高達24%。入世十年來,中國品牌得到了公平競爭的機會,市場格局也更加開放,也提出了挑戰,參與國際競爭的壓力迫使海信不斷增強產品的競爭力。
比如海信的核心策略“高質中價”得到了市場認可。為了確保海信產品在全球范圍內的市場競爭力,海信先后在北美、歐洲、非洲等地設立了海外研發中心,針對海外市場實行本土化設計和本土化檢測,確保產品從設計階段就能滿足用戶的需求,全面提升產品檔次和質量水平。以北美市場為例,海信進入美國市場從OEM開始到自主品牌,產品質量始終如一。在北美銷售的產品均實行無條件退貨,包括那些沒有任何質量問題的產品,就在這樣苛刻的條件下,海信平板電視年度平均維修率僅為4%左右,不僅遠低于10%的行業平均水平,而且優于世界知名品牌的產品質量水平。美國最大零售商BBY(百思買)在2010年年會中對海信產品質量給予了高度評價。海信正是因為客戶檢驗零缺陷以及用戶較高的滿意度贏得了大客戶的尊重和認可,今年,海信更是國內第一家榮獲亞洲卓越質量獎企業。
林瀾表示,海信明年將開始大規模向國外輸出智能化產品,接下來的十年來,海信最大的變化,將會出現在技術層面的突破,比如推出全球首臺個人智能電視itv正是一個微創新的代表,很多客戶已經將信心放在此類產品的推陳出新上。