三月的天氣春意盎然，伴隨著“3.15消費者權益日”的到來，廣大消費者紛紛通過媒體來維護自己的消費權益，而一些不法商家則得到了約束和制裁。不過，所謂避邪守正，除了一些假冒偽劣產品被投訴和曝光以外，像TCL這樣長期以來產品質量過硬，堅持優質服務并且在保護消費者權益方面盡職盡責的優秀企業和品牌，則得到了消費者與行業的普遍認可。

    沙里淘金 抱誠守真鑄就一流品牌

    日前，國內消費領域權威媒體《消費日報》主辦的第五屆“3·15可信賴品牌”評選落下帷幕，國內著名彩電品牌TCL榮膺“2011年新消費放心品牌”大獎。值得一提的是，本次評選活動以“消費者真切感受”為標準，采取實地體驗、參觀、座談會、交流互動等形式進行權威評選，因此頗具公信力。因此，TCL彩電能夠獲得這一殊榮，充分體現了消費者對于TCL彩電王牌品質一流服務的認可，獲獎也是實至名歸。

    “消費者認可TCL，不止是因為TCL做好了售后服務，更重要的是TCL產品質量過硬，而這也是TCL客戶投訴率低的根本原因。”TCL多媒體的負責人表示。一直以來，TCL都視產品質量為企業生命，以全球品質、國際標準作為衡量準繩，從產品規劃、設計、生產、采購、物流等各個環節實施控制，實施標準化和流程化作業，并不斷引入先進的管理理念和質量控制方法，從而確保了產品的優良品質。

    今年3•15消費者權益日的主題是“消費與民生”，而彩電對于改善民生的作用顯而易見。多年以來，從黑白電視、彩色電視，到純平彩電、平板電視、再到LED電視、3D電視以及今年引領市場的智能電視，每一次電視機的升級，都成為了科技發展與人民生活水平提高的直接表象。而在這些年里，TCL彩電銷售量業已破億，卻從未出現過一次批量事故。這與TCL多年來一直秉承“抱誠守真”的信念，堅持質量先行、誠信為本、貨真價實、服務民生，切實保障消費者權益顯然是密不可分的。

    信“心”回饋  結草銜環感恩千家萬家

    為了能讓消費者更深入的了解TCL、了解TCL的產品、了解TCL的服務，值此“3.15消費者權益日”到來之際，TCL彩電在全國范圍內開啟了——“’心’起點，’心’旅程，誠信3·15，信心2011感恩全國消費者”活動，以真心讓利大優惠和王牌服務回饋廣大新老顧客。為了給消費者送上最真的實惠，TCL彩電為廣大消費者準備了五重大禮。其中，新品46寸智能互聯網電視V6200打出了8990元的超值驚爆價。新品46寸全高清3D電視P6100也打出9990元的驚爆價。

    除驚爆價新品機型以外，消費者凡在活動期間是購買TCL旗下的互聯網電視產品，就將獲贈價值300元的超影3D引擎大禮包。而且凡是購買不同檔次的TCL彩電，均有機會獲贈5.1聲道立體聲音響、掛燙機、電飯煲、電磁爐等超值禮品。與此同時，TCL彩電全線產品也將大幅度讓利大酬賓，部分主流機型單機讓利將超過每臺2000元。

    在為廣大消費者提供真實惠的同時，TCL彩電的王牌服務同樣不打折。推出了多項措施提升服務水平。對于老顧客，TCL通過召開消費者答謝會，借助短信、電話及上門拜訪等方式對用戶進行回訪，及時反饋用戶的意見和建議。對于新顧客，TCL將提供安全通檢到位、產品調試到位、外觀清潔到位、使用講解到位、用戶建檔到位的“五到位”尊貴服務。同時，TCL全國統一服務熱線4008123456也二十四小時保持暢通，用戶遇到任何問題，都可以隨時撥打熱線電話從服務工程師那里獲得專業指導。