最近一則國際貨幣基金組織(International Monetary Fund,簡稱IMF)認為“銀行存款利率遠低于通脹率水平,導致居民撤出銀行存款轉而投資房地產,加劇了樓市泡沫”的言論頗受爭議,我們且不論到底是什么原因促成了所謂的經濟風險,于普通百姓而言,利率存在著一個基數,較于上期,利息升了,“我想把錢存銀行”;降了呢?“可能取出來‘投資’”。雖然已進入信息化時代,然而很多人對消息的接收還是存在著滯后。
自2010年12月26日起,央行已連續第四次加息,幾乎每兩個月進行一次調整。面對加息后可能出現的龐大業務量,各大銀行紛紛利用其數字屏幕滾動播出銀行內部信息和金融新聞動態,為進入銀行辦理業務的人員提供最新鮮的資訊平臺,減小人員接待詢問的工作壓力。
金融網點數字標牌需求分析
實時性
以往的系統采用LED電子顯示屏,用來顯示外匯牌價,每日由各支行柜員輸入外匯牌價,因此無法實現外匯牌價的實時顯示;另外,以往的系統尚不支持其它的金融信息系統,即除了顯示外匯牌價外,其他信息如存貸款利率、基金凈值、黃金價格、國債等信息均無法顯示。
集中化
對于信息發布系統,金融行業提出了集中管理的需要,對于每個屏幕的播出內容,要求可以在總控中心實現集中的監控、管理、發布和維護。
安全性
由于金融行業信息發布覆蓋的受眾人群數量巨大,類型復雜,因此,其播出內容必須保證正確、準確、可靠、合法,不會因為操作人員失誤或者非法攻擊,而發布錯誤的或者非法的信息。
同時由于金融業務具有跨地域、集中管理、用戶群數量大、業務產品多、服務內容多、業務信息更新快等特點,因此金融系統具有較高的復雜度。
浙江建設銀行金融信息發布系統顯奇功
中國建設銀行浙江省分行在全省近1000個網點建設營業廳互動營銷平臺,以省分行為中心,二級分行架設二級服務器,各網點安裝“數字溝通窗口”,通過56iq液晶互動系統整合LED門楣屏、叫號系統,并接入銀行業務數據系統、ATM終端等。
“數字溝通窗口”安置在營業網點大廳的入口、墻上、櫥窗、貴賓理財室等位置,播放業務宣傳、匯率、利率、基金凈值、黃金行情、債券行情等實時金融信息以及天氣預報、業務通知公告等。貴賓理財室應用了56iq“液晶互動”系統獨特的互動觸摸、點播系統,提供互動理財、宣傳信息、財金新聞、產品建議等遙控點播和互動服務。
中國光大銀行合肥分行利用數字標牌促進業務拓展
中國光大銀行合肥分行數字標牌系統提供基準利率、外匯、基金、天氣、時間等動態組件,實現后臺數據庫實時聯接,實時播放基準利率、基金、外匯等金融數據信息及業務宣傳信息與歡迎信息等。
新一代星際56iq銀行多媒體信息發布系統采用B/S架構,基于WEB的特有先進編輯制作系統,擁有專業研究、人性化設計、精美制作策劃及強大的增值服務等多項優勢特點,在提供一個更加人性、輕松、愉悅服務環境的同時,充分利用網點客戶等待時間,將銀行的業務知識、產品服務、企業形象等內容展示給客戶,促進銀行業務的開拓和發展,達到合理利用網點營銷資源、節約網點分散營銷成本的目標。
金融網點數字標牌將信息化帶入單縣農村信用合作聯社
山東省菏澤市單縣農村信用合作聯社項目系統以56iq多媒體信息發布軟件為核心,與省農信聯社內網數據庫進行系統對接,在全縣45個營業網點安裝液晶播放終端,有效發布實時利率匯率、農信聯社產品服務、形象展示、內部通知、滾動字幕等內容,為聯社構建了一個全縣營業網點金融信息發布平臺。
聯社充分利用網點內客戶的等待時間,在提供一個更加人性、輕松、愉悅服務環境的同時,將實時金融信息與農信聯社的業務知識、產品服務、企業形象等內容展示給客戶,促進業務的開拓和發展,緩解窗口壓力,同時提升營銷和服務水平,塑造農信聯社品牌形象。
銀行之間競爭不斷深入,通過先進的數字標牌系統將動態媒體與靜態媒體相結合的信息呈現方式已被普遍接受,根據銀行服務推廣計劃、業務發展戰略和產品、網點銀行員工專業技能發展目標,充分利用集中管理的多媒體信息發布系統提供的功能,最終將獲得更高的客戶貢獻度。今后,金融網點信息發布系統將不斷延伸至金融行業各個領域。