近年來，隨著智能云時代的來臨，電視功能日趨紛繁復雜，普通大眾對智能電視的了解及操作，還存在很大的疑難問題，需要更加精細化的售后服務(wù)來幫助。

    而在服務(wù)方面，TCL作為國內(nèi)彩電企業(yè)的領(lǐng)航者，一直在售后服務(wù)方面深得大眾好評。同時，TCL作為智能電視的力推者，在宣布實現(xiàn)3D智能云電視全線雙核雙升級的同時，也開始全面對服務(wù)進行升級，并打造出一支萬人云服務(wù)團隊。

    據(jù)投影時代網(wǎng)編輯了解，為推動雙核智能云體驗全面落地，TCL組建了一支由專業(yè)工程師和大學生組成的10000人云服務(wù)團隊。近期，這支專業(yè)的云服務(wù)團隊已開始穿梭于各大城市的大街小巷，上門為用戶提供硬件安裝及家庭網(wǎng)絡(luò)搭建服務(wù)，搭建適合雙核智能云電視使用的最佳環(huán)境，并對各項智能云功能進行入戶操作指導。

    其中一位選購TCL雙核智能云電視的朋友介紹，購買電視的當天，TCL云服務(wù)團隊的工作人員就上門幫助做網(wǎng)絡(luò)搭建和安裝調(diào)試，還就如何使用各項智能云功能應(yīng)用為用戶進行了一一講解，使之在使用過程中更加得心應(yīng)手。

    在具體產(chǎn)品表現(xiàn)方面，TCL推出的雙核智能云電視憑借著雙核CPU和Android4.0+雙升級的絕對優(yōu)勢，在行業(yè)內(nèi)率先全線通過七星智商評測，成為行業(yè)“最聰慧”的智能云電視產(chǎn)品。

    尤其值得一提的是TCL雙核旗艦高端新品V6500，依托雙核基礎(chǔ)平臺，其獨創(chuàng)的4D一屏雙顯技術(shù)不僅可以實現(xiàn)一臺電視同時看兩套節(jié)目，而且在業(yè)界還獨家實現(xiàn)了應(yīng)用和視頻、視頻和視頻的雙模式同步看，代表了全球一屏雙顯技術(shù)的最高水準。

    在智能云應(yīng)用方面，TCL推出的云唱E4500則獨家搭載了云賞K歌功能，通過網(wǎng)絡(luò)可享受到數(shù)十萬首的海量MV曲庫和最新流行KTV榜單，且無需等待緩沖、一點即播，再配合精致細膩的高清畫質(zhì)和層次清晰的頂級高保真環(huán)繞MIC音效，讓消費者足不出戶就能享受到專業(yè)級KTV的歡唱體驗。

    筆者認為，隨著全球彩電業(yè)進入智能云時代，過去單純的安裝維修服務(wù)已經(jīng)跟不上急速的技術(shù)升級換代，服務(wù)升級迫在眉睫。TCL此次走在行業(yè)前沿，不僅服務(wù)一流，而且智能電視功能十分豐富，為家庭娛樂休閑生活帶來了全新體驗。