人禍：保守、僵化、遲鈍……日企敗落于自身

    無論是地震、洪水、歐債危機，還是競爭對手的強勢挑戰，這些都是外力因素。歸根結底，日企大衰退還是因為自身原因。“冰凍三尺，非一日之寒”，數年來，日系企業一直在走下坡路，這一次不過是集中表現出來而已。造成日企衰敗的內因有很多，主要點在于海外市場的本土化不夠，企業文化僵硬對市場反應不夠靈敏，有技術但不夠貼近消費者。

    本土化不夠——未接“地氣”

    去（2011）年2月，白楠離開了她工作了4年的東家，一家大型日本數碼印刷企業的在華子公司。

    白楠從事的市場營銷工作，公司很注重人才培訓，還提供海外進修的機會，這些年她學習到了很多知識。不過白楠也很郁悶，因為升職空間很小，“中上層公司管理者大部分都是日本人，他們總是喜歡從日本總部派人員過來，我們往上走比較難。”正是因為感覺遭遇到了自己職業發展的“天花板”，所以白楠選擇了離開。

    日本企業近年來確實積極推進全球化經營策略，日本企業管理結構缺乏多元化，最明顯的一點就是在海外市場的本土化做得不夠。與歐美跨國企業相比，日本跨國企業具有明顯的“母國中心主義”色彩，高管成員幾乎清一色是日本人。因此，在重大決策特別是全球戰略方面，企業缺乏多元化經驗和見解，僵硬化的管理體制成為限制企業發展的桎梏。

    “日本企業非常看重海外市場，但是本土化做得不夠，導致他們在海外市場反應不夠靈敏”，業內專家羅先生說道。每一個國家存在文化差異，適用于本國的人才管理策略不一定適用于海外。跨國企業在不同的國家必須采用不同的管理策略、不同的管理技巧以及不同的人才激勵機制。

    本土化不足最典型的例子就是前些年日系手機的大潰敗。中國市場廣闊、潛力巨大，韓系手機、歐美手機都可以活得相當滋潤，日本企業卻只有敗走麥城。自上世紀末開始，NEC、松下、京瓷等已開始活躍于中國市場，但推出機型大都參照本土設計，采用寬大厚實的造型，功能先進，售價高昂，所以一直在銷量上難以突破。“而且，手機市場產品的生命周期很短，設計更新快速，日系企業從申報到日本總部審批，需要幾個月時間，等新機推出來，市場早就變了樣”，羅先生認為。

    未銜接好消費者——缺人氣

    日本電子產品曾深受中國消費者的追捧，但是現在卻不盡然，雖然日本電子產品仍帶給外界不錯的印象，技術好、質量好，但是不能十分切合消費者的口味。

    日本東京市區的東北部，有條著名的電子街——秋葉原，“五六年前，想在這里找到國外廠商生產的產品，可謂難上加難。但是現在不一樣了，不僅iPad、iPhone，就是中國產的筆記本電腦這里也隨處可見。”一位在日本工作的中國人在網上說道。在以前，半數以上的日本人使用的都是本國企業生產的電子產品，但是現在這種習慣逐漸被消費者所摒棄。

    索尼一直都是日本消費電子業的領軍企業，曾開發出引領世界消費潮流的晶體管收音機、Walkman隨身聽等劃時代的產品，擁有大批擁躉。然而近幾年索尼卻沒有一款讓消費者耳目一新的新產品問世，就平板電腦而言，索尼直到2011年4月才推出這種設備，比蘋果公司發布iPad晚了一年多，并且直到當年10月才正式推向市場。

    盡管索尼聲稱此款產品“真正代表了索尼提供的最高品質”，但市場反響并不好。“如果要比較電腦的性能，日本品牌也許還能占上風，但是沒有軟件支持的商品就好比是個空殼，得不到消費者的歡迎。”羅先生表示。

    4月即將上任的索尼新任CEO平井一夫明確表示，昔日在制造方面的成就必須由銷售美妙絕倫的“用戶體驗”取代。很明顯，索尼現在開始學習蘋果，但這并非易事。

    堅守“過時”產品線——頑固

    再如松下，預計2011年凈虧損高達100億美元，這是該公司以及日本制造業企業史上最嚴重的年度虧損。松下沒落的主要原因就是對消費市場反應遲緩，尤其是在彩電市場。松下一意孤行地固守等離子戰略，但是等離子電視在與液晶電視的交戰中早已落得下風，更多的消費者青睞的是液晶電視。

    以2010年中國平板電視市場為例，液晶銷量超過3400萬臺，等離子只有161萬臺。但是松下仍不“回頭”，直到去年4月，松下才明確表示必須調整產品策略，成為全球彩電企業中最后一個轉型做液晶的大廠，但是此時市場也趨于飽和。

    松下在智能手機領域同樣反應遲鈍，越來越多的消費者正將手中的功能機丟棄，選擇使用智能機，但是松下低估了這塊市場的發展潛力，直到去年才推出其首款智能手機。如此慢的市場反應速度，讓不少業界人士覺得不可思議。