當你在網站搜索家電維修電話時，可能搜到的是山寨客服，甚至曾經讓消費者信任的，以400或800開頭的家電維修客服電話也存在山寨的概率。近日，下城工商分局提醒消費者，維修家電一定要走正規(guī)渠道。

    山寨家電維修店的共同特點都是假冒家電品牌售后服務，其存在不少問題：一是欺騙消費者亂收費，把小故障說成大毛病。二是家電維修質量難保證。三是存在安全隱患。四是維權難度大。

    對此，下城工商分局提醒：正牌家電品牌的售后維修電話只有兩個途徑可獲取，官網上查找售后維修聯系方式或者購買產品時印在保修卡或用戶手冊上的全國各地售后聯系方式。但若按照保修卡尋找維修部門，還應當考慮到原有維修點可能已遷移的情況，建議登錄產品品牌官網查詢，也可以通過大型商場、超市、家電大賣場打聽相應維修部門電話，他們都會及時整理匯總出最新的品牌家電維修地址和電話，切莫“病急亂投醫(yī)”而上當受騙。