近兩年來，在智能化應用技術不斷提升的趨勢下，全面帶動了智能手機、平板電腦、智能電視等智能化產品。而對于智能手機、平板電腦的市場火爆，很多業內人士認為，與其具備豐富的用戶體驗是密不可分的。同樣，作為具有大屏幕優勢的智能電視來說，也需以用戶體驗為核心，才能真正使智能電視走向普及。

    據海信電器總經理劉洪新表示：“智能產品普及仍然要回歸用戶體驗。‘觀看’是最基本的訴求。” 智能產品的發展趨勢應該是：重視軟件、內容服務、多屏互動，并由復雜到簡單，給消費者良好的體驗。

    “智能電視像相機一樣，應該是一個更便利的東西。”中國電子商會副秘書長陸刃波認為智能電視應該“更傻瓜”，即使是老人和兒童也能特別便捷地操作和使用。

    那到底什么樣的智能電視操作更傻瓜，更智能？是以用戶體驗為核心的呢？很多業內人士給出了答案。認為未來我們不會用手拿遙控器看電視，智能語音功能憑語音指令就可以完成電視換臺、節目查詢、網絡瀏覽等多種操作。

    同時， “開機”只需要一個簡單的口令，電視機就會自動打開，并開啟語音控制功能；“我想看新聞頻道”，電視畫面就會立即跳轉到新聞頻道；“今天的天氣情況怎么樣”，電視自動搜索天氣信息呈現在畫面上，并提示你是否適合出行……電視任你予取予求，甚至你只是抱怨“今天的心情不太好”，它也可以安慰你，“放輕松，不用想太多”……

    這并不是科幻電影里面的場景，而是在智能電視上已經實現的功能。用語音命令控制取代傳統的紅外線遙控器成為電視機人機交互的主界面，是目前包括蘋果公司在內的眾多智能電視廠商一致努力的目標。

    此外，智能語音功能憑語音指令就可以完成電視換臺、節目查詢、網絡瀏覽和文字輸入等多種操作，甚至還能互相進行簡單的對話交流。除了手勢、人臉識別等交互方式外，還能夠將手機、平板電腦變成智能電視的遙控器，實現跨屏操控，以及不同設備間的內容共享。“電視的內容可以同步到手機或者平板上，不管你是在蹲廁所還是躺在被窩里，都不會錯過想看的電視節目”。

    智能電視作為以用戶體驗為核心的產品，還有最大特色就是所具備的開放性。首先，消費者無需再頻繁地更換電視機，只需要升級軟件就能夠實現電視的升級換代；其次，電視不再是千篇一律的，喜歡玩游戲、刷微博、看視頻，還是在線購物、網絡聊天，都可以根據自己的需要安裝相應的軟件，每個家庭的電視都是個性化的。

    目前智能電視應用已達到了數十萬，并且大部分智能電視廠商都配備了專門的應用軟件商城，每隔一段時間都有新的應用程序，用戶只需登錄應用商城下載安裝，就可以輕松體驗到豐富多彩的應用游戲，完全滿足了用戶的日常娛樂需求。

    智能電視以用戶體驗為核心是智能電視不可改變的發展趨勢，眾多彩電廠商力推智能電視也正是以用戶體驗為出發點。筆者認為，從當前智能電視的發展來看，未來智能電視必將成為彩電市場上的核心產品，全面主導整個行業。