目前，視頻會議產(chǎn)業(yè)正以良好的態(tài)勢發(fā)展－較上年同期增長約30%，2007～2008年期間相關(guān)產(chǎn)品的市場將達到10億美元。預計在接下來的十年中，它將迎來發(fā)展的巔峰。

    有幾點原因說明視頻通訊的時機業(yè)已成熟。在宏觀經(jīng)濟的推動下，現(xiàn)在各組織和企業(yè)正以前所未有的態(tài)度重新思考通訊的方式。同時，一些創(chuàng)新技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展也為人們帶來了大大提高的全新視頻通訊體驗，使人們真正感到像在同一個地方見面一樣。本報告對幾大驅(qū)動因素進行了簡要的探討并突出介紹了不同領域及人們?nèi)绾瓮ㄟ^視頻通訊獲得巨大的商業(yè)價值和個人價值。

    為什么選擇視頻通訊？

    最有說服力的理由是人們對面對面交流的基本需求。其它類型的協(xié)作（如電話、電子郵件或即時通訊）無法重現(xiàn)真正面對面交互的過程，實踐證明60%的交流都是非語言形式。人們必須將面對面會議與其它通信工具結(jié)合起來才可以充分了解彼此的意思并使項目和決定順利進展。

    下次召開視頻會議時，考慮一下你可能錯過了什么。當你將自己的一個想法告訴給電話另一頭的一個團隊或經(jīng)理，你確定他們會同意你的觀點嗎？你知道他們是在認真聽你演示，還是在忙著別的事情？甚至有沒有可能是一個你不認識的人在接電話？

    最近一個營銷團隊給銷售團隊進行了一系列新項目的演示。有些人通過視頻觀看演示，而有些人則使用音頻了解演示內(nèi)容。雖然大家一句話也沒有說，但是很明顯，從視頻會議與會人員的反應可以看出這些想法不合銷售團隊的胃口。一個聳肩、一個扭頭都可以看出與會人員的反應。俗話說：“百聞不如一見”。

    現(xiàn)在的問題是：在當今節(jié)奏加快、需要及時決策的環(huán)境中，有時見面的效率很低或甚至無法見面，但是不面對面見面，風險又太大了。

    部署視頻通訊的六大經(jīng)濟推動力

    第一、遍布全球、區(qū)域和本地的組織機構(gòu)

    現(xiàn)在有91％以上的人不在公司總部工作。世界變得越來越龐大，人們的分布越來越分散。有人在家辦公，有人在偏遠的地方工作，也有人在一個大的校園或城市中，不可能輕松走過大廳與人見面。東歐、印度和亞洲在與美國和西歐共享創(chuàng)新的同時也在為此進行著競爭。因此，通訊成為了保持競爭優(yōu)勢和培養(yǎng)協(xié)作精神的主要推動力之一。而且，隨著多元文化團隊的出現(xiàn)，人們要實現(xiàn)上述目標必須更加努力工作。

    第二、旅行費用高且不方便

    不用說，旅行所帶來的不便幾乎讓人無法忍受。在接下來的十年中，預計國際航空旅行人數(shù)將急劇增加。旅行的人都知道，航班延誤、座位過緊、食物選擇有限以及越來越高的安全性要求使旅行變得非常麻煩，令人痛苦，而且目前沒有太多緩解的跡象。盡管在某些情況下旅行仍然是人類交互必不可少的方式，但是人們一直在考慮有沒有可行的替代方式。視頻通訊就是一個理想的選擇方案，單單節(jié)省的差旅費一項就可以輕松變?yōu)楣�司固定的投資回報。

    第三、競爭

    每個商業(yè)領域都存在競爭。組織和企業(yè)要超越自己的核心競爭力并提高效率的需求是競爭存在的主要原因。很多使用視頻通訊及時做出更好決策和更密切跟蹤項目進展情況的組織都能在市場上占據(jù)領先地位。隨著定期面對面交互，企業(yè)降低因錯誤決策或缺乏溝通所產(chǎn)生風險的能力大大提高。借助于視頻通訊，所有這一切都可以夢想成真。靈活、創(chuàng)新的組織和企業(yè)都在使用視頻通訊與全球的業(yè)務專家聯(lián)系，從而立即與其會面。

    第四、環(huán)境

    在生活中見面或通過旅行見面的方式是不可持續(xù)發(fā)展的。世界各地的領導者、組織和個人都在認真考慮碳排放對環(huán)境的影響。視頻通訊為航空和乘車旅行提供了一個替代方式，而且可以成為二氧化碳抵消/減少計劃不可分割的一部分。目前，IT負責人正在努力了解組織和企業(yè)旅行的英里數(shù)，以及如何通過其它協(xié)作方式降低或抵消這些里程數(shù)。

    第五、工作與生活的平衡

    旅行、時差、錯過孩子的合唱或體育活動，連續(xù)幾周忙于出差，等等，這些是頻繁出差的人經(jīng)常面臨的問題。如果采用視頻通訊，不但不會影響質(zhì)量和溝通效果，還會使員工士氣高漲并有更多的時間呆在家里。始終如一的視頻通訊質(zhì)量和出差次數(shù)的減少將大大加強團隊的聯(lián)系，密切團隊之間的關(guān)系。

    第六、創(chuàng)新和聯(lián)系

    作為視頻通信的創(chuàng)新用戶，教育和醫(yī)療保健機構(gòu)早就在使用視頻通訊來獲得業(yè)務專家的幫助。以交互式面對面碰面的見面方式將教育工作者、學生、研究人員和私營部門聯(lián)系起來的方式為我們帶來了各種可能性。為了真正獲得最好的體驗，這些應用要求卓越的品質(zhì)和技術(shù)的透明性，遠程醫(yī)療咨詢、延續(xù)性健康教育、實時課堂、音樂舞蹈表演和會議等就是這樣的應用。