部署視頻通訊的六大經濟推動力

    目前，視頻會議產業正以良好的態勢發展－較上年同期增長約30%，2007～2008年期間相關產品的市場將達到10億美元。預計在接下來的十年中，它將迎來發展的巔峰。

    有幾點原因說明視頻通訊的時機業已成熟。在宏觀經濟的推動下，現在各組織和企業正以前所未有的態度重新思考通訊的方式。同時，一些創新技術的出現和發展也為人們帶來了大大提高的全新視頻通訊體驗，使人們真正感到像在同一個地方見面一樣。本報告對幾大驅動因素進行了簡要的探討并突出介紹了不同領域及人們如何通過視頻通訊獲得巨大的商業價值和個人價值。

    為什么選擇視頻通訊？

    最有說服力的理由是人們對面對面交流的基本需求。其它類型的協作（如電話、電子郵件或即時通訊）無法重現真正面對面交互的過程，實踐證明60%的交流都是非語言形式。人們必須將面對面會議與其它通信工具結合起來才可以充分了解彼此的意思并使項目和決定順利進展。

    下次召開視頻會議時，考慮一下你可能錯過了什么。當你將自己的一個想法告訴給電話另一頭的一個團隊或經理，你確定他們會同意你的觀點嗎？你知道他們是在認真聽你演示，還是在忙著別的事情？甚至有沒有可能是一個你不認識的人在接電話？

    最近一個營銷團隊給銷售團隊進行了一系列新項目的演示。有些人通過視頻觀看演示，而有些人則使用音頻了解演示內容。雖然大家一句話也沒有說，但是很明顯，從視頻會議與會人員的反應可以看出這些想法不合銷售團隊的胃口。一個聳肩、一個扭頭都可以看出與會人員的反應。俗話說：“百聞不如一見”。

    現在的問題是：在當今節奏加快、需要及時決策的環境中，有時見面的效率很低或甚至無法見面，但是不面對面見面，風險又太大了。

    第一、遍布全球、區域和本地的組織機構

    現在有91％以上的人不在公司總部工作。世界變得越來越龐大，人們的分布越來越分散。有人在家辦公，有人在偏遠的地方工作，也有人在一個大的校園或城市中，不可能輕松走過大廳與人見面。東歐、印度和亞洲在與美國和西歐共享創新的同時也在為此進行著競爭。因此，通訊成為了保持競爭優勢和培養協作精神的主要推動力之一。而且，隨著多元文化團隊的出現，人們要實現上述目標必須更加努力工作。

    第二、旅行費用高且不方便

    不用說，旅行所帶來的不便幾乎讓人無法忍受。在接下來的十年中，預計國際航空旅行人數將急劇增加。旅行的人都知道，航班延誤、座位過緊、食物選擇有限以及越來越高的安全性要求使旅行變得非常麻煩，令人痛苦，而且目前沒有太多緩解的跡象。盡管在某些情況下旅行仍然是人類交互必不可少的方式，但是人們一直在考慮有沒有可行的替代方式。視頻通訊就是一個理想的選擇方案，單單節省的差旅費一項就可以輕松變為公司固定的投資回報。

    第三、競爭

    每個商業領域都存在競爭。組織和企業要超越自己的核心競爭力并提高效率的需求是競爭存在的主要原因。很多使用視頻通訊及時做出更好決策和更密切跟蹤項目進展情況的組織都能在市場上占據領先地位。隨著定期面對面交互，企業降低因錯誤決策或缺乏溝通所產生風險的能力大大提高。借助于視頻通訊，所有這一切都可以夢想成真。靈活、創新的組織和企業都在使用視頻通訊與全球的業務專家聯系，從而立即與其會面。

    第四、環境

    在生活中見面或通過旅行見面的方式是不可持續發展的。世界各地的領導者、組織和個人都在認真考慮碳排放對環境的影響。視頻通訊為航空和乘車旅行提供了一個替代方式，而且可以成為二氧化碳抵消/減少計劃不可分割的一部分。目前，IT負責人正在努力了解組織和企業旅行的英里數，以及如何通過其它協作方式降低或抵消這些里程數。

    第五、工作與生活的平衡

    旅行、時差、錯過孩子的合唱或體育活動，連續幾周忙于出差，等等，這些是頻繁出差的人經常面臨的問題。如果采用視頻通訊，不但不會影響質量和溝通效果，還會使員工士氣高漲并有更多的時間呆在家里。始終如一的視頻通訊質量和出差次數的減少將大大加強團隊的聯系，密切團隊之間的關系。

    第六、創新和聯系

    作為視頻通信的創新用戶，教育和醫療保健機構早就在使用視頻通訊來獲得業務專家的幫助。以交互式面對面碰面的見面方式將教育工作者、學生、研究人員和私營部門聯系起來的方式為我們帶來了各種可能性。為了真正獲得最好的體驗，這些應用要求卓越的品質和技術的透明性，遠程醫療咨詢、延續性健康教育、實時課堂、音樂舞蹈表演和會議等就是這樣的應用。

獲得新型無縫視頻通訊體驗的四大技術驅動力

    第一、無所不在的寬帶IP網絡

    寬度IP網絡已經無處不在。語音、視頻和數據融合已走進大大小小的組織和企業，甚至走到了千家萬戶。視頻一直被稱之為數據密集型應用，但是現在借助于寬度IP通信和公網的擴散性，人們具有了支持高品質視頻通訊的能力。公網的使用不會增加全球視頻連接的成本，這就鼓勵了人們經常使用視頻。一個合理規劃的網絡可以確保系統架構有效處理高品質視頻通訊并保證其可靠性。

    第二、轉向高清

    現在，通過電視、內容、數字攝像機等提供的各種形式視頻正在向高清轉變。走進任何一家經營消費電子產品的商店，都會看到高清電視已經不期而至，標準清晰度必將在不遠的將來走向終結。到2009年，全球將有5000多萬個家庭擁有高清電視。從收看高清的體育賽事到參加交互式高清視頻會議，高清技術為人們帶來了令人驚喜的影像以及全新的真實感－賦予了人們幾乎是三維的視角。由于高清顯示器的成本正在迅速下降，大多數組織和消費者都在計劃選擇高清系統。而且從視頻通訊的角度來說，高清的性價比使繼續投資于標清成為不明之舉。

    第三、處理能力

    視頻通訊系統引擎處理能力的提高為終端用戶帶來了眾多好處。從質量上來說，分辨率高得多的高清視頻會議可以在較低的帶寬下進行，因為可以用比標清系統主機板外觀尺寸（form factor）小得多的系統以及較低或類似的成本就可以實現。此外，在用高清技術來支持多點通訊時也可以保持很高的質量。并非所有的傳統系統都可支持新一代系統中的多媒體功能，但是感謝摩爾定律（Moore’s Law－每18個月處理能力增加一倍）和新型的視頻會議架構，它們給用戶帶來了新的體驗，現在視頻通信已可以支持某些令人興奮的新應用。

    第四、簡單性：智能軟件和接口

    隨著分辨率和動畫處理能力使視頻通訊的質量有所提高，用戶不需要任何技術背景、培訓或IT支持就可輕松連接，這種體驗比以往任何時候都好。新一代視頻通訊具有智能軟件的優勢－它使連接就像打電話一樣簡單。除了需要連接的IP地址和地點，用戶不需要再了解任何事情。在某些應用中，不需要手動操作就可以控制視頻通訊。

    誰可以享受視頻高清通訊？

    視頻通訊適用于個人和大大小小的組織和企業。如果人們需要面對面談判和演示、共享演示內容、共享產品包或電路板等三維物體、在白板上進行概念構圖，以及獲得反饋或僅僅是作為一個團隊在某一項目中進行協作，此時就需要使用視頻通訊。

    行政主管、經理人、知識型員工、教授、行醫人員、研究人員、學生、公共事業服務人員、技術人員和許多其它人員都會從視頻通訊的人文角度獲益匪淺。

    隨著系統成本的大幅降低以及所需帶寬的大量減少，視頻通訊的投資回報就成了“back of the napkin”分析。視頻通訊總體體驗的提高會使使用量增加，而使用量的增加又會迅速帶來軟、硬成本的節省。

    此外，視頻通訊可以在眾多不同的環境中使用，無論是董事會的辦公室，還是普通的會議室、辦公室、團隊作戰室、教室、診所等環境都可使用。

    下一步的行動計劃

    確定部署視頻通訊可以使組織和企業獲益的方面：

    商業論證的結果將是什么？減少差旅次數、做出更好的決策、提高上市時間、提高會議效率、減少碳排放影響、更好地找到項目的主題專家、提高員工士氣以及改進工作與生活的平衡等。

    將在哪里使用視頻通訊－地點？辦公室？

    誰將使用視頻通訊？

    有什么替代方案？

    更重要的是－評估和展示有助于提供投資保護和卓越體驗的下一代高清產品和解決方案。