想象一下，看電視時想要換臺或者調聲音大小，無需任何遙控動作，電視機便能自動讀懂用戶腦海中的想法并執(zhí)行指令。這看似只存在于科幻小說的場景，其實離我們的生活并不遙遠，現(xiàn)今市面上的智能電視可以識別用戶的手勢及語音操控，電視內容也不再是單一的電視臺節(jié)目單，觀影感受也由被動的電視觀看轉為人機互動式的娛樂影音享受。但是，從云電視到3D電視，再到智能電視，各種五花八門的概念讓消費者多少有些霧里看花，遲遲不敢下手。概念火，并不一定就代表消費者買賬，畢竟人們換一臺新電視機的慎重度遠高于換一部新手機，所以在電視行業(yè)想要就新概念做出成就，還需商家多些心思多些耐心，多從用戶角度出發(fā)，畢竟守得云開才見月明。

    丟掉遙控器，拓展電視無限可能

    手持一部遙控器端坐在電視機前的人群，如今在逐步減少，且年輕受眾群的流失尤為嚴重，他們寧愿選擇在電腦前花掉一整天的時間，也不會坐在沙發(fā)看上一個小時被廣告穿插得七零八亂的電視劇，確實，電視機里的節(jié)目如果在網(wǎng)上都能找到，并且想看什么、什么時候來看都可以自己做主，那么電視本身還存在什么吸引力？對于這個問題，電視機廠商當然不會坐以待斃，如何重塑觀者的電視瀏覽習慣，將人們重新拉回電視屏幕前成為他們的思考重點。在2012國際消費電子展會上，“智能電視”可謂是最熱的關鍵詞之一，不僅如三星、聯(lián)想、東芝、LG等眾多廠商紛紛展示了最新的智能電視成品，且各廠商也把智能電視作為本年度數(shù)字方案的核心。目前的智能電視除了有豐富的APP應用之外，還采用了語音控制、手勢控制甚至是面部識別功能，比如三星今年推出的Smart TV就運用了這些智能互動技術，用戶只需輕松說一聲“你好，電視”即可打開電視的語音控制功能，據(jù)了解，這項功能是通過內置攝像頭和麥克風對正在產(chǎn)生動作或發(fā)出聲響的前景物體進行識別。可以說，未來電視的發(fā)展方向之一，就是擺脫遙控器的“牽絆”，那種翻遍客廳角落尋找遙控器的場景也許以后都難以尋覓。

    倘若家庭聚會身處嘈雜環(huán)境，那該如果保障電視順利執(zhí)行指令？面對這一疑慮，三星電子中國總部彩電營銷部任一表示，早在設計之初就已考慮到這個問題：“嘈雜時不方便進行語音或手勢控制，這個時候可采用智能觸摸遙控器進行遠程操控。”此遙控器并非傳統(tǒng)意義上的遙控器，在智能電視的發(fā)展趨勢中，未來智能手機或平板電腦皆可隨時化身成為電視的“遙控器”，比如聯(lián)想ideatv K91就可通過樂Phone或樂Pad進行遙控，此外，這些不像遙控的遙控器還能實現(xiàn)跨屏操作，可讓文件在不同設備中進行共享。

    智能電視或成數(shù)字家庭“大腦”

    雖然人們花在電視上的時間變少，但并不能就此抹殺電視在家庭生活中的重要性，就如同金山網(wǎng)絡CEO傅盛所言：“實際上，電視在家庭中的地位依然至關重要，基本上現(xiàn)在客廳的設計還是圍繞電視展開，就像電視墻設計至今仍是客廳裝潢時關鍵的一筆。”確實，電視是維系家人感情的一大紐帶，每日工作結束回到家里，一家人圍坐在電視機前觀看節(jié)目可以說是是家庭娛樂生活的重要組成部分。但電視機的發(fā)展方向不能局限于節(jié)目觀看這一點，就如同幾年前，手機借從通訊設備向信息工具轉身這一契機實現(xiàn)了質的突破一樣，電視機也在這一股智能浪潮尋找自己新的定位。對于電視機產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景，康佳集團總裁陳躍華表示自己報以樂觀的態(tài)度：“智能電視不同于人們傳統(tǒng)印象中的電視，它的發(fā)展方向是成為家庭生活中的一個好幫手，絕非只是一個節(jié)目收視的工具。”

    電視變革最初是從內容上入手，比如增加視頻點播、瀏覽新聞、安裝游戲等，但如今電視機的“野心”不再局限于此，它試圖將各種家用設備串聯(lián)起來，實現(xiàn)內容分享交互，從而建立數(shù)字智能化家庭，也就是說，到那個時候只需坐在客廳動動手指遙控電視，就可遠程操控微波爐、洗衣機、電腦甚至是家庭安防系統(tǒng)的運轉情況。電視機這一發(fā)展趨勢也是從人們的使用需求出發(fā)，“現(xiàn)今人們對于觀看電視頻道的需求的確是在下降，這也說明了未來電視的發(fā)展不能局限在此。”數(shù)字家庭“大腦”這一定位清晰，但如何走好這條路仍需探索，金山軟件兼金山云CEO張宏江對此表示，“如何打通平板、手機等智能移動設備與電視機的連接脈絡，是研究智能電視發(fā)展方向時需要重點考慮的問題。”

    相比其他智能終端，智能電視的起步相對較晚，由其終控的數(shù)字智能家庭在現(xiàn)階段也只是人們的一個美好期盼，但目前首先需要的是，消費者能給智能電視一個初露鋒芒的表現(xiàn)機會。而實際上，人們在決定把一臺智能電視搬回家里時，仍然會有些許顧慮。智能電視功能變強，是否對家庭現(xiàn)存的各項硬件條件提出挑戰(zhàn)？比如，一些人就擔心手機、平板等移動終端的屏幕分辨率與電視屏不匹配，當手機拍攝的圖片放大數(shù)倍，在電視屏幕上顯示時畫面模糊會影響觀賞效果。對此，傅盛表示人們無需為此而擔心：“人們對電視，特別是高清電視的分辨率普遍存在誤區(qū)，認為其對圖片分辨率的要求過高，但實際上就拿新一代iPad來說，它拍出的圖片分辨率是高于市面上現(xiàn)存的高清電視的。人們之所以認為電視屏幕清晰，是因為電視上所運行的基本上都是動態(tài)視頻，這與靜態(tài)圖片的分辨率是兩個概念。”對于有的人認為智能電視會對家庭網(wǎng)速提出較高要求，傅總認為這也不會成為一道難題，更何況目前全國各大城市都在免費升級網(wǎng)速，這對于各項家庭新型終端的應用都是一個不錯的消息。

    眾品牌出手搶占“話語權”

    目前在智能電視領域，海外品牌如三星、東芝、LG，國內廠商如康佳、海信、聯(lián)想等紛紛都在大展拳腳，且電視被冠以的名稱也是五花八門，各種“云電視”、“3D智能電視”、“超級智能電視”讓消費者不禁犯了迷糊，不知云里霧里。其實各品牌有如此多的動作，為的就是在智能電視這一領域爭奪話語權。

    微軟全球副總裁張亞勤說過，目前的電視市場就好比5年前的手機市場。iPhone當年的橫空出世引發(fā)了手機行業(yè)的變革，讓原本一個單純的通訊工具搖身一變成為了綜合性的信息工具。而一直以來都有消息盛傳，今年年底蘋果將會推出自己的智能電視Apple TV，一些業(yè)內人士認為這很可能會對國內初步成形的智能電視行業(yè)造成沖擊，甚至會對智能電視業(yè)已形成的行業(yè)規(guī)則進行顛覆，對此，陳躍華表示自己對國內智能電視行業(yè)的發(fā)展走向有信心：“其實，蘋果電視的技術已初見端倪，自認為國內電視制造業(yè)還是能夠把握技術發(fā)展趨勢，所以沒必要對蘋果電視過于擔心。”

    得人心有待人性化設計

    在業(yè)內炒得火熱的智能電視概念，實際上在消費者看來并不明朗。據(jù)了解，目前智能電視只是些追求技術享受或年輕家庭心頭好，而多數(shù)消費者在選購電視機時首要考量的還是電視的基本功能，比如屏幕清晰度、外形美觀等，畢竟人們只有對產(chǎn)品概念有了較為清晰的認識，在體驗過產(chǎn)品所帶來的便利之后，才會產(chǎn)生購買的欲望。回想智能手機的成功變身，就是勝在應用性強這一點上，誰能讓產(chǎn)品有效、易用，誰就贏得了未來的市場。傅盛認為電視行業(yè)同在此理，所以要格外重視交互設計，使產(chǎn)品更為人性化：“比如智能電視的遙控按鍵，至少要比傳統(tǒng)PC的鍵盤按鍵大，因為電視是一家老小都會使用的產(chǎn)品，所以在追求技術與美觀的同時，還需要更為易用。”

    除了硬件設計方面，廠商在電視應用內容上也考量到電視是由一家人共享的這一產(chǎn)品特性，三星今年新推出的Smart TV就針對用戶對電視的多樣化需求，新增了家庭故事、兒童專區(qū)和家庭關照等服務項目，讓電視真正成為家庭娛樂和溝通的中心。“以‘家庭故事’為例，它為一家人提供了照片分享、生活提示便利貼等功能，由于這些服務都是基于網(wǎng)絡存儲，所以即使處于異地，只有有連接網(wǎng)絡的終端設備，親友之間就可分享同一張照片所帶來的喜悅。”三星電子中國總部彩電營銷部盛一芮說。

    傳統(tǒng)電視的盈利模式是廣告加用戶收費，但實際上愿意為電視付費的用戶并不在多，大多數(shù)的國內觀眾對于電視付費還是稍顯“吝嗇”。智能電視由于運營內容的改變，整個電視產(chǎn)業(yè)再單純依靠廣告收入似乎有所力不從心，相信收視內容與習慣的改變，會對電視產(chǎn)業(yè)鏈提出新的挑戰(zhàn)，那么未來的智能電視商業(yè)模式該如何搭建呢？陳躍華表示消費者最看重的莫過于服務體驗：“比如在電視上搭載游戲模式就深受用戶歡迎，另外康佳還開展了銀聯(lián)支付功能，據(jù)數(shù)據(jù)顯示，第一個通過康佳電視使用銀聯(lián)支付功能的是位來自東北的用戶，他在電視上支付了自家的水電費。”陳躍華也表示萬事開頭難，在初始階段為用戶免費提供良好服務，不失為一個好的開端。的確，商家從便民角度出發(fā)，讓用戶體驗到優(yōu)質服務，久而久之，自然會有消費者來埋單。