目前中小企業(yè)必須面對日益復(fù)雜、采用多種通信方法的通信環(huán)境。員工、業(yè)務(wù)合作伙伴和客戶通過以各種方式結(jié)合電話、語音留言信息、電子郵件、傳真和移動客戶終端，來進行相互通信。

    然而，這些工具各自獨立，經(jīng)常無法達到其應(yīng)提供的效率。最終導(dǎo)致信息過載、通信錯轉(zhuǎn)，從而延誤決策制訂、減緩流程執(zhí)行和降低生產(chǎn)率。 由于中小企業(yè)的規(guī)模限制和統(tǒng)一通信解決方案的整體造價，使中小企業(yè)對統(tǒng)一通信解決方案望而卻步

    近年來，我國中小企業(yè)發(fā)展迅猛，成就矚目，貢獻全國GDP的80%，已經(jīng)成為拉動國民經(jīng)濟的中堅力量。但不容回避的是，中小企業(yè)仍然存在諸多問題。

    其中，突出的“草根”背景、管理混亂、經(jīng)營決策不科學、缺乏創(chuàng)新等問題被理論界反復(fù)指出，成為眾矢之的。但是在很多老板看來，這些問題太形而上，其解決也無法立竿見影，需要時間，甚至整個中國經(jīng)濟環(huán)境的改善。他們更愿意關(guān)注一些實在的問題，此時，通信的管理進入了視野。

    通信的管理問題，以往被大家簡單理解為“打電話”，在今天的老板看來，遠非這么簡單。首先，通信是一個團隊的溝通，對溝通沒有管理將導(dǎo)致團隊協(xié)作的效率低下。

    其次，信息社會里，手機號碼、QQ號碼以及各類企業(yè)應(yīng)用ID，乃是企業(yè)核心資源。任由其隨便使用，將直接影響公司業(yè)務(wù)，生意也可能被同行搶走。

    IP通信解決方案已經(jīng)證明，它們能幫助機構(gòu)解決這些問題，簡化業(yè)務(wù)流程并降低成本，提高工作效率，促進業(yè)務(wù)增長。

    企業(yè)可從一個集成、易用的界面，利用電話會議、語音和Web集成會議、移動IP軟電話、語音留言及呼叫中心等高級應(yīng)用，進行實時協(xié)作。在解決方案在節(jié)約時間和降低成本的同時，提高了生產(chǎn)率和競爭實力。

    在2010年Sage Research公司所作的一次調(diào)查中，86%的使用統(tǒng)一通信的公司稱其生產(chǎn)率得到了提高。以上的公司表示它們每位移動員工每周都可至少節(jié)約三個小時。這類調(diào)查證實了移植到一個統(tǒng)一通信系統(tǒng), 可提供高投資回報(ROI)和降低總擁有成本

    站在國內(nèi)中小企業(yè)需求立場上，我們這樣理解統(tǒng)一通信。它的核心要義是“通信因管理而統(tǒng)一”，通過多年對客戶需求的把握，我們認為，通信的有效管理才是根本，即通過實現(xiàn)“通信的統(tǒng)一管理”邁向“統(tǒng)一通信”。這符合中國國情和中小企業(yè)的現(xiàn)實需求�？煞Q之為“中國式統(tǒng)一通信。”